5
Здравствуйте, мой дядя брал кредит в Ренессанс банке, но не смог платить так как возникли проблемы с деньгами, я понимаю что это не освобождает его от ответственности, но всё же он поехал в филиал банка и оплатил сумму в 10000 пока сколько смог с зарплаты будет отдавать остальную сумму, и обо всем договорился с банком, но проходит ровно 4 дня и ему звонит с молодой человек не предствляясь говорит что он должен в ближайшие 3 дня оплатить оставшиеся сумму в размере 300 000, и если он не оплатит то приедут на адрес регистрации и будут разговаривать по другому, как это понимать???Я перезвонила молодому человеку по имени вроде Алексея и спросила с какой организации он звонит, и возможно ли получить координаты местоположения данного «заведения», на что он мне ответил что ничего не скажет, я понимаю не разглашение и т. д, но не плательщик обязан знать с какой организации с него«вымогают» деньги, ведь с банком он договорился что оплачивать будет задолжность. Вопрос: почему таким людям разглашают адрес проживания человека, ведь они не несут ответственности за не разглашение, и по какой причине они пугают что приедут и будут разбираться на месте, Вы знаете по данному адресу проживает маленький ребенок и у меня нет выбора просто, прошу Вас разобраться в данной ситуации, телефонный разговор записан, и если он продолжит звонить мы обратимся в прокуратуру и только через суд будет происходить оплата кредита.Мы хотели решить всё мирно, но с такими разговорами боюсь что не получиться, и забыла добавить молодой человек ввел себя не компетентно в разговоре со мной, а именно я ему объяснила что работала в коллекторской организации на что он меня спросил уборщицей, я не думаю что этот довод сотрудника был уместен к разговору.
Заранее спасибо за ответ,
с Уважением Юдаева Анастасия
Здравствуйте, Анастасия!
Хотим пояснить, что в соответствии с действующим законодательством, информация по кредитному договору может быть предоставлена только клиенту Банка.
Поэтому рекомендуем Заемщику обратиться в Банк самостоятельно для того, чтобы мы смогли предоставить все необходимые сведения.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью
Заявку на кредит одобрили но банк не связывался Читать полностью