6
Здравствуйте. Обстоятельства складываются так, что вынужден написать, в надежде, что мое послание дойдет до руководства банка. Итак, являюсь клиентом банка более 6-ти лет. Помимо того, что я зарплатный клиент, все основные сбережения также размещены в Райффайзен. В отличие от многих отзывов, это мой любимый банк и у меня никогда не было к нему нареканий ни в России, ни за ее пределами.
В 2010 году менеджер новосибирского отделения порекомендовал мне поучаствовать в программе Райффайзен Лайф. Как мне объяснил менеджер, программа рассчитана на 5 лет и состоит в том, что я вношу определенную сумму денег и каждый год пополняю его на некую сумму. Взамен я получаю дополнительный инвестиционный доход не менее 9% годовых и БОНУСОМ страхование жизни. Также она (менеджер) проговорила, что расторжение договора ранее 3-х лет несет за собой потерю всех вложений, после 3-х лет — возврат всех денежных средств и инвестиционный доход. Страхование жизни не является приоритетом для меня, т. к. работодателем я и члены моей семьи застрахованы на 2 млн. рублей каждый. Ключевой момент, что мне деньги необходимы были в 2013 году (оплата обучения ребенка), поэтому я решил принять участие в данной программе с расторжением в 2013 году, а страхование жизни является дополнительным (не дай Бог) бонусом.
В октябре 2013 года я пришел в банк с решением расторгнуть данный договор и с удивлением узнал, что расторжение невозможно без штрафных санкций и я теряю 240 тысяч рублей (из 740 тыс.). Я объяснил всю ситуацию менеджерам банка и попросил разобраться в данной ситуации. Через 1,5 месяца разбирательства банк отказал мне в выплатах в полном объеме.
Не хочу обвинять менеджера банка, возможно, я не правильно понял условия программы, но получилось так, как получилось.
Безусловно, я очень надеялся, что банк пойдет навстречу своему лояльному клиенту (для банка это смешные деньги), но, увы…
По итогам всего происходящего я принял решение вывести все свои активы из банка и, по возможности, свести все свои отношения на уровень зарплатных перечислений и незамедлительного их обнуления со счетов банка. Понятно, что для банка мои активы ничтожны, но все же надеюсь на объективную оценку данной ситуации.
С уважением, клиент банка.
Добрый день, Сергей!
По Вашему обращению зарегистрирована заявка CPL000000271274. Срок рассмотрения подобного рода обращений составляет до 14 дней.
По результатам рассмотрения с Вами свяжется уполномоченный сотрудник Банка и предоставит ответ.
С уважением,
Эксперты
15.01.2014 ко мне приезжала кредитный представитель банка и мы вместе заполнили...
Здравствуйте!15.01.2014 ко мне приезжала кредитный представитель банка и мы вместе заполнили документы для оформлен... Читать полностью
09.01.2014...
Являюсь клиентом Райффайзен банка более года с Золотым пакетом обслуживания.09.01.2014 приблизительно в 17.00 я для... Читать полностью
Планируете ли бесплатные СМС уведомления о совершенных операциях по кредитой карте после вступления в действие 01.0... Читать полностью
как мне проверить баланс на своей карте через интернет Читать полностью
Здравствуйте. Как обстоят дела с разработкой мобильного приложения для платформы WindowsPhone? Появились ли у компа... Читать полностью
Обратился через электронную форму на сайте Райффайзенбанка по поводу рефинансирования ипотечного кредита. Еще в нач... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какой самый выгодный кредит я могу оформить в вашем банке, мне необходима сумма 20... Читать полностью
Почему у меня на карточке минус? Хотя на остатке было 60 рублей, и я ничего на эти деньги не покупал. Карточку мне... Читать полностью
У меня имеется карта MasterCard Standart и я хотела бы получать на неё заработную...
Добрый день.У меня имеется карта MasterCard Standart и я хотела бы получать на неё заработную плату. Работодатель п... Читать полностью
Расскажите, пожалуйста, как на новом сайте банка найти информацию о тарифах на банковские карты. Только не надо дав... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Какой перевыпуск? Мне её уже перевыпустили. Курьер мне карту привехал 23 декабря. И вы её заблокировали.Она,курьер,... Читать полностью
Не могу понять, как работает Кэшбэк. Выбрала категории, где кэшбэк повышен, все было хорошо до сегодняшнего дня. Сл... Читать полностью
На мою заявку по кредиту, один банк скинул одобрение. Но прислали отказ на почту. Не совсем понятно Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали личный кабинет в Сбере в мае этого года,присину в офисе назвать не смогли,оборот ден... Читать полностью
Неделю назад еще заметил, что невозможно перевести деньги (себе же в другой банк) по номеру телефона по СБП.Выбираю... Читать полностью
Добрый день. 25 октября 2024 года пришла в новое отделение банка у метро Кузьминки для решения вопроса с перенесённ... Читать полностью
Возможно ли рефинансировать авто кредит чтоб плотить с меньшим процентом? Читать полностью
Вы повесили на меня кредит,который я не брала.Надо как-то решить этот вопрос. Читать полностью
Пришло сообщение “Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету. Комплексная проверка под... Читать полностью