Список вопросов
Ответ дан

Мой отзыв №5983779, отвечаю вам Альфия Алимова на ваше сообщение (отклик): Что касается вашего...

17.12.2013 00:07
2

Мой отзыв № 5983779, отвечаю вам Альфия Алимова на ваше сообщение (отклик): Что касается вашего ответа «А для проведения расследования в части корректности работы наших специалистов, прошу Вас уточнить, на какие номера поступали звонки о задолженности по Вашему Кредиту, с каких номеров, ориентировочные даты этих обращений» могу сказать что вы не внимательно читали мой отзыв! Никакой задолженности по Моему КРЕДИТУ не СУЩЕСТВУЕТ так как я его у вас не брала и не собираюсь, кредит оформлен на мою сестру, а звонки с угрозами, оскорблениями и требованиями вернуть кредит поступают на мой номер телефона 8-918-67-47-438! Номера с которых мне звонят следующие: 9185990701 от 09.08.2013 г., 08.09.2013 г., 19.10.2013 г., 9885236318 от 09.09.2013 г., от 14.10.2013 и еще десятки номеров и сотни звонков которые поступают с августа с завидной регулярностью! Имена перечислять не вижу смысла, их столько же сколько звонков и уверена что нет ни одного настоящего!
Что касается следующего «Для проведения проверки работы специалистов справочно-информационного центра Банка уточните, пожалуйста, с какого номера Вы осуществляли звонок, по какому номеру обращались за консультацией, дату/время Вашего обращения» торжественно сообщаю: звонок осуществлялся с телефона моей дочери № 89054758280 14.08.2013 г. в 11.20 разговор длительностью 15 минут 07 секунд (большую часть времени из которого я слушала музыку в ожидании ответа) и я обращалась не за консультацией, а для жалобы на ваш бандитский банк в результате чего я читаю ваш ответ «В том случае если Вас также интересует информация о предыдущей претензии № 50277, могу Вам сообщить, что в ходе ее рассмотрения не удалось подтвердить/опровергнуть ее обоснованность.» что дает мне повод полагать, раз вам известен номер претензии, то наверняка вам известен и номер а также дата и время моего звонка!

Доброго дня!

Добрый день, GalinaShutova!

Благодарю Вас за предоставленную информацию!

Сообщаю, что на основании этих данных Банком будет проведено служебное расследование в части корректности звонков, которые Вам поступают.

Также на Ваш отзыв в рубрике «Народный рейтинг» был предоставлен ответ Банка.

С уважением, 

Эксперты

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter
Последние вопросы к эксперту
Связь с экспертом
Русский Стандарт

Связь с экспертом Читать полностью

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО...
Русский Стандарт

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью

Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их...
Русский Стандарт

Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью

Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут...
Русский Стандарт

Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью

На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его...
Русский Стандарт

На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью

Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п.о.саязь держим...
Русский Стандарт

Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ...
Русский Стандарт

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью

Хочу продолжить разговор о начислении миль.
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Русский Стандарт

Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью

5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я...
Русский Стандарт

5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью

Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ru
Мне позвонил сотрудник банка...
Русский Стандарт

Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы организациям
когда решите ситуацию и скажите правду?
Альфа-Банк

Татьяна, Вы андройд? может Вы как "Алиса"? просто не может быть человек таким глупым и таким лживым))))))). А если... Читать полностью

Отсутствие информации о списании комиссии
Сбербанк

Здравствуйте!Сегодня я клала наличные в банкомате Сбербанка. Первым платежом я внесла 5000 рублей. Банкомат написал... Читать полностью

Не хотят возвращать денежные средства!
Т-Банк

13 декабря 2024 года мною была оформлена заявка на карту Tinkoff Black. При оформлении было написано что по карте... Читать полностью

Не отображается название банка и сам список банков

Просьба удалить предыдущий комментарий с буквой Т.Я хотел написать сообщение - Там не отображается никакой из банко... Читать полностью

Не закрывают счет в банке
Совкомбанк

Оставила заявление на закрытие счета до сих пор нет ответа от банка, уже прошло 33 дня  Читать полностью

Прозрачные условия от банка Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день!Начну с того, что взял Автокредит в данном банке, т.к салон работал с ограниченным кол-вом банков. Сраз... Читать полностью

Списали средства и заблокировали карту
Т-Банк

Какой перевыпуск? Мне её уже перевыпустили. Курьер мне карту привехал 23 декабря. И вы её заблокировали.Она,курьер,... Читать полностью

Кэшбэк и помощник уведомлений
Альфа-Банк

Не могу понять, как работает Кэшбэк. Выбрала категории, где кэшбэк повышен, все было хорошо до сегодняшнего дня. Сл... Читать полностью

В приложении банк одобрил кредит, но в письме на почту отказал

На мою заявку по кредиту, один банк скинул одобрение. Но прислали отказ на почту. Не совсем понятно Читать полностью

Как мне снять 115 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте,мне заблокировали личный кабинет в Сбере в мае этого года,присину в офисе назвать не смогли,оборот ден... Читать полностью