4
Добрый день!
Никак не могу получить ответ на свой запрос, оформляла его 23.10.2013 год номер обращения 000107-2013-168972
Указала, что ответ хочу получить по электронной почте или письмом, в справочной отвечают, что письмо отправлено,, ответ конфенденциален пожтому они не видят результата, но я не получала его ни уведомлений о том что оно пришло на почте России нет! Можно направить ответ по электронной почте раз письмом не приходит, либо толком система не налажена либо вообще не отправлено было по факту, так как времени прошло уже достаточно для получения письма! Этот ответ очень важен для меня и мне он срочно нужен, не зря вопрос составляла заранее, а выходит что два месяца мне не могут дать ответ!!!!
oligasan (Москва) • 17.12.2013 06:27
Ответ:
Добрый день, Елена!
Данное обращение было закрыто без рассмотрения, т. к. сотрудники офиса допустили ошибку и неправильно зарегистрировали ваше заявление. Рекомендую вам обратиться в офис по месту подачи заявления.
С уважением, Елизавета Меркулова
Елизавета Меркулова
Да вы что!((((почему тогда в горячей линии мне говорят ждите ответ, да и вы мне тут писали уже что ждите ответ, это что такая форма издевательства?(((Я нахожусь на 9 месяце беременности и физически уже не могу разъезжать по вашим офисам! Я поэтому заранее и писала обращение! Вот почему такое происходит именно со Сбербанком не задумывались? Толпы людей в отделениях, кучи ошибок, некомпетентные сотрудники! Для меня важен ответ банка на мой вопрос! Можно открыть обращение с которым накосячили ваши сотрудники, а не я заново или вы хотите что бы я родила в вашем отделении на Тверской!? Я не знаю мне может на коленях что ли приползти к вам с моим вопросом, что бы получить ответ, я в сложной ситуации оказываюсь сейчас из за этой вашей ошибки с обращением! Поднимите мое обращение и дайте мне ответ, умоляю! Я два месяца просто зря прождала, просто нет слов какое неуважение к людям и клиентам банка, а я между прочим очень неплохие проценты плачу по ипотеке, а точнее это часть зарплаты таких некомпетентных сотрудников которые так ошибаются и еще меня на 9 месяце гонят в отделение! Жду ответ!
Добрый день, уважаемая Ольга!
Я связалась с ответственными сотрудниками, думаю, что в ближайшее время ответ будет Вам направлен. В любом случае, если в ближайшие дни ответ от банка Вы не получите, я попрошу Вас оформить претензию через форму обратной связи https://ok.sberbank.ru.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший %
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
здравствуйте, уточните пожалуйста, автомобиль в залоге, но его обратили в федеральную собственность, и представител... Читать полностью
Сняли детские пособия в счет кредита. Как это исправить? Читать полностью
когда моно выпустить новую карту? Читать полностью
Александрова Мария, жду ответа Читать полностью
Добрый день . Ранее уже обращалась со своей проблемой , но безрезультатно . Мои счета и онлайн кабинет заблокировал... Читать полностью
Почему стоит статус - ответ дан? Ответа нет! Читать полностью
03.04.2025г. на карту сбербанка поступили детские пособия. Банк списал 14390 в счет уплаты долга по кредиту. Как ве... Читать полностью
Доброе утро! Почему при выборе категорий сбер спасибо не выходит косметика и азс? Читать полностью
Доброе утро. В договоре прописано, что необходимо подавать подтверждающие документы каждые 6 месяцев с даты заключ... Читать полностью
Здравствуйте! Меня признали банкротом 13 марта 2025 года. По ипотечному кредиту просрочек не допускала. Куда обрати... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью