4
Добрый день!
Никак не могу получить ответ на свой запрос, оформляла его 23.10.2013 год номер обращения 000107-2013-168972
Указала, что ответ хочу получить по электронной почте или письмом, в справочной отвечают, что письмо отправлено,, ответ конфенденциален пожтому они не видят результата, но я не получала его ни уведомлений о том что оно пришло на почте России нет! Можно направить ответ по электронной почте раз письмом не приходит, либо толком система не налажена либо вообще не отправлено было по факту, так как времени прошло уже достаточно для получения письма! Этот ответ очень важен для меня и мне он срочно нужен, не зря вопрос составляла заранее, а выходит что два месяца мне не могут дать ответ!!!!
oligasan (Москва) • 17.12.2013 06:27
Ответ:
Добрый день, Елена!
Данное обращение было закрыто без рассмотрения, т. к. сотрудники офиса допустили ошибку и неправильно зарегистрировали ваше заявление. Рекомендую вам обратиться в офис по месту подачи заявления.
С уважением, Елизавета Меркулова
Елизавета Меркулова
Да вы что!((((почему тогда в горячей линии мне говорят ждите ответ, да и вы мне тут писали уже что ждите ответ, это что такая форма издевательства?(((Я нахожусь на 9 месяце беременности и физически уже не могу разъезжать по вашим офисам! Я поэтому заранее и писала обращение! Вот почему такое происходит именно со Сбербанком не задумывались? Толпы людей в отделениях, кучи ошибок, некомпетентные сотрудники! Для меня важен ответ банка на мой вопрос! Можно открыть обращение с которым накосячили ваши сотрудники, а не я заново или вы хотите что бы я родила в вашем отделении на Тверской!? Я не знаю мне может на коленях что ли приползти к вам с моим вопросом, что бы получить ответ, я в сложной ситуации оказываюсь сейчас из за этой вашей ошибки с обращением! Поднимите мое обращение и дайте мне ответ, умоляю! Я два месяца просто зря прождала, просто нет слов какое неуважение к людям и клиентам банка, а я между прочим очень неплохие проценты плачу по ипотеке, а точнее это часть зарплаты таких некомпетентных сотрудников которые так ошибаются и еще меня на 9 месяце гонят в отделение! Жду ответ!
Добрый день, уважаемая Ольга!
Я связалась с ответственными сотрудниками, думаю, что в ближайшее время ответ будет Вам направлен. В любом случае, если в ближайшие дни ответ от банка Вы не получите, я попрошу Вас оформить претензию через форму обратной связи https://ok.sberbank.ru.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Авто в залоге ставку не понизили Читать полностью
Авто в залоге ставку не понизили Читать полностью
Здравствуйте. 17.12.2024 я обратился в отделение Сбербанка за получением наследства в виде денежных средств. Мне за... Читать полностью
Заблокировали карту сбер по 115фз летом, осень вышло обновление в центробанке и мне начали блокировать все карты др... Читать полностью
Почему банк отказывает в приобретении квартиры, в многоквартирном деревянном доме. Физический износ 37 % Читать полностью
20.12 пришло сообщение о блокировки карт и Сбербанк онлайн.не было указано по какой операции вопросы.подскажите, Ка... Читать полностью
клининг компания не выплатила зар плату уборщикам за ноябрь доп офис 0397 и другим. куда обращаться? Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Авто в залоге ставку не понизили Читать полностью
Делаю перевод с карточного счета на другой собственный счет в Газпромбанке. Программа выдает странное сообщение -... Читать полностью
Добрый день, писала отзы о банке более 2х месяцев назад, до сих пор в стадии проверки, просьба уточнить что именно... Читать полностью
По условиям акции открытия счета для ИП банк обещал выдать бонус в размере 10.000р пригласителю, а также приглашенн... Читать полностью
Когда придет выигрыш в акции, при розыгрыше 1 000 000 руб в октябре 2024. 24 ноября от Банки.ру сотрудник запросил... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, как получить налоговый вычет при оплате обучения? Оплачивал картой Альфа, отделение в Красн... Читать полностью
1.Нежиборец Юрий Вячеславович 2. nezhiboretz.iu@yandex.ru 3.+7 921 276 59 59 Читать полностью
Еще вопросте,для чего включается в альфе бизнес счёт ? Читать полностью
Качество решений вопросов оставляет желать лучшего. Недавно произошло списание денежных средств с карты обслуживающ... Читать полностью
Добрый день, Кристина! Как можно получить согласие на сделку по переуступке от Банка в кратчайшие сроки и удаленно?... Читать полностью