4
Здравствуйте.
Примерно, в 2003 году по почте мне прислали первую кредитную карту банка «Русский Стандарт». Договора не было, я пользовалась картой и исправно переводила банку 10 лет все суммы, которые мне выставлялись для оплаты.
В мае 2013 года менеджер банка мне предложила «льготный потребительский кредит» по акции с «минимальным банковским процентом». Я пришла, оформила новый кредит на 80 000 руб. и погасила им задолженность по кредитной карте № 4172 5009 6151 9314.
Повторю — 80 000 руб. под МИНИМАЛЬНЫЙ(!!!) банковкий процент на 5 лет!!!
Я инвалид по слуху III группы. Я свято верила Банку «Русский Стандарт», я просто подписала все документы, НЕ ПОНИМАЯ того, что говорит менеджер.
Через полгода с меня потребовали заплатить страховой взнос по договору страхования «Копилка». Оказалось, что Банк
1. Застраховал меня, под шумок подсунув на подпись этот Договор страхования.
2. Включил эту сумму в стоимость взятого кредита, следовательно, на сумму страховой премии начисляется банковкий процент.
Я расторгла договор страхования «Копилка», два месяца мне возвращали деньги и вернули только сумму страховки, п. ч. оказалось, что инвалидов этот вид страхования не касается — банковский процент, начисленный и полученный банком, мне не вернули.
Я решила досрочно погасить кредит, пришла в банк и — опа!!! Оказывается, получив в кредит 80 000 и погашая его 8 месяцев, я осталась должна «Русскаму стандарту» 88 757 руб.
Оказалось, что Банк
1. Застраховал меня сразу по двум страховым договорам
2. Включил стоимость страховок в стоимость кредита, увеличив его до 105 329 руб. и начислил «минимальный» банковский процент «по акции» 38,21% годовых.
Я понимаю, что у Банка на руках есть все подписанные мною Договора (они есть и у меня), я так же понимаю, что должна внимательно читать документы, прежде, чем подписывать их. Тем не менее, прежде, чем обратиться в суд, я хотела бы получить от вас ответы на следующие вопросы:
1. Почему ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ у вас совершенно не отличаются ни цветом бумаги, ни шрифтами от Договора кредитования? Более того, они максимально похожи!
2. Почему суммы страховки включаются «в тело кредита», увеличивая его, и на них начисляется банковский процент?
3. Почему Договор СТРАХОВАНИЯ заключал со мной менеджер банка, а не страховой компании?
4. Почему, общаясь с инвалидом по слуху, менеджер банка не объяснила мне ПИСЬМЕННО, что 38,21% не являются льготными ни по каким параметрам, а вместо этого подло втюхала мне и экстремально высокий процент и две не нужные мне страховки. А в результате оказалось, что заплатив в 2013 году «Русскому стандарту» около 28 000 рублей за кредит в 80 000 рублей я оказалась ему должна 88 757 рублей…
Я надеюсь на получение быстрого и четкого ответа на свои вопросы.
Добрый день, alfiiya!
Сожалею о произошедшем! Сообщаю Вам, что Банк готов провести расследование в части корректности работы специалиста нашего Банка. Для этого прошу Вас уточнить Ваши ФИО и дату рождения. После этого я также смогу проконсультировать Вас по данному обращению.
Данные просьба направить мне через личное сообщение на Banki.ru.
С уважением,
Эксперты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Кристина, добрый день. Рекомендую вам проверить работу сотрудников по вопросу обращения CR-14404103. Результат данн... Читать полностью
Анна здравствуйте. Модератор не засчитал мой отзыв. Скорее всего из за того что не прикрепил скрин возврата средств... Читать полностью
Когда зачтут отзыв? 2 дня уже жду Читать полностью
Добрый день!)подскажите пожалуйст,оформили осаго онлайн,не могу найти обещанный промокод Ozon на 1000 рублей Читать полностью
Столкнулась с проблемой в акции Т-Банк "Пригласи друга в Т-мобайл", с моей стороны и со стороны друга все условия б... Читать полностью
Могу ли я открыть дебетовую карту в вашем банке,если в сбербанке меня заблокировали без возможности разблокировки? Читать полностью
Прчему не зачли два моих последних отзыва о Совкомбанке? Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, могут ли мошенники, используя мой номер телефона оформить на меня кредит онлайн? Читать полностью
Подскажите, сможете ли решить мой вопрос и когда, сиж без денег:https://www.banki.ru/services/responses/bank/respon... Читать полностью
