16
Здравствуйте, Сергей! Обращаюсь к Вам уже во второй раз, поскольку Ваш совет написать в банк (
8 апреля 2013 года я получила кредитную карту с лимитом 10 000 руб. В спешке не обратила внимание, что в документах (а это всего 3 листа: об условиях использования и обслуживания кредитной карты, о лимите кредита и о условиях страхования) нет не только графика погашения,но не указана даже минимальная сумма платежей.
Правда, сначала приходили СМС: первый месяц -напоминание о необходимости внести 900 р.,а потом 1770…
В июне я сильно заболела и возможно пропустила платеж. Но, самое интересное, что о задолженности через пару месяцев месяцев мне сообщил не банк, а Росколлектор. Его сотрудники назначили дату обещанного платежа, заверив, если я заплачу 24.08.2013 1800 р., это покроет и задолженность, и текущие платежи. Я исполнила обещание и звонки прекратились.
Вместе с тем, я не раз тщетно пыталась дозвониться в банк по указанному на сайте телефону «горячей линии», чтобы узнать сколько же должна платить, если то с меня 1770 за месяц взяли, а то 1800 за два, да еще с задолженностью за июнь.
А сегодня (16.12.13) позвонили уже из ООО НСВ, и озвучили сумму долга в 6 тыс. руб. за просрочку размером 108 дней.
Но, однажды столкнувшись с еще одним «непонятным» банком,я уже освоила «грамоту заемщика», и внимательно перечитав документы о лимите кредита и условиях обслуживания карты не нашла пункта о праве уступки требования долга по кредиту третьему лицу. А значит, МТС-банк нарушил целый ряд Законов, запрещающих передачу информации о клиенте, если это не предусмотрено договором. Тем более, присоединение НСВ — это уже четвертое лицо, получившее мои конфиденциальные данные.
Таким образом, я имею полное право подать исковое заявление в суд и в Прокуратуру о расторжении договора на основании ч. 2 ст. 183 УК «незаконное разглашение банковской тайны о клиенте». А так же требовать возмещение нанесенного мне морального вреда (ст.136 УК РФ), поскольку у меня серьезное прогрессирующее заболевание головного мозга,
Кроме того, постоянные и некорректные звонки коллекторов негативно сказываются на состоянии моего здоровья, что подпадает под ст. 213 УК.
Однако я надеюсь, что ваш банк, взвесив последствия после разбирательства в суде и вмешательства прокуратуры, найдет решение, которое позволит не доводить дело до крайней точки».
Ответа из банка нет, звонки из НСВ продолжаются, и кажется без обращения за защитой моих прав не обойтись. Или все-таки можно решить проблему «мирным» способом?
P.S: на этот раз дополнительные данные я внесла в окно «информация для банка».
Лариса, добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано в Системе обращений клиентов под № 124487 и передано на рассмотрение. По результатам рассмотрения обращения ответственный сотрудник обязательно свяжется с Вами.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу погасить кредит по карте МТС-деньги межбанковским переводом. В интернет-банкинге у меня отобража... Читать полностью
здравствуйте! мне уже второй год звонят из вашего банка и спрашивают получила ли я кредитную карту, пару месяцев на... Читать полностью
здравствуйте!как можно онлайн закинуть денег на счет теле2 с карты русский стандарт Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня на телефон пришла смс от Mts-Banka: «Уважаемый клиент! По карте *8000 до 21.07.2014 нуж... Читать полностью
здравствуйте, Сергей! Пишу ещё раз, т. к не увидел своего письма на сайте. В ноябре прошлого года в Петербурге... Читать полностью
Уважаемый МТС-БАНК! Получила у вас кредитную карту на 5000 руб. платила исправно! Мне увеличили лимит до 30000 руб.... Читать полностью
можно со своего сотового телефона скинуть деньгу на карточку Читать полностью
как можно ужнать сумму находящуюся на карте мтс банк Читать полностью
Почему при отправке смс для увеличения лимита, номер на который отправляю заблокирован. Каким образом мне увеличить... Читать полностью
Добрый день!В рамках услуги SMS банк инфо приходят SMS о зачислении ден.средств на счет,и авторизациях по карте,а о... Читать полностью
Как принять участие в программе возвращения? При подтверждении участия выходит ошибка 404 Читать полностью
имею ввиду как часто обновляется рейтинг у вас на сайте? на сайте нбки я могу это сделать когда захочу по нажатию к... Читать полностью
“Т-Банк нарушает законы РФ, отказываясь выдавать деньги клиенту, требуя личного визита, несмотря на дистанционный ф... Читать полностью
Предоставила все документы и отправил на почту , но ответа так и не дождалась . Успеют разблокировать до нг ? так к... Читать полностью
Сегодня снова списали деньги! Пол отмененному приказу! Читать полностью
Уже около года пользуюсь сервисом самокат, сберпрайм был подключен все это время.За все это время мне не пришло ни... Читать полностью
Доброго времени суток. Заинтересовала игра «снежный заезд», первые пару дней играла, все отлично, а дальше просто «... Читать полностью
Помогите вернуть деньги пожалуйста, опять сняли 450р и 11ноября 999р и 299р ничего не покупал подписки какие-то я н... Читать полностью
Тогда почему у меня отменяются все операции по кредитной карте? Читать полностью
Вот уже два месяца я бьюсь с т-страхованием которое отказывается выдать мне полис осаго. После заполнения формы пре... Читать полностью