Список вопросов
Ответ дан

Василий, добрый день. Сбербанк в Калининграде отказывается принимать требование кредитора-физ.лица...

Василий, добрый день.
Сбербанк в Калининграде отказывается принимать требование кредитора-физ.лица на сумму, превышающую 700 тыс (Инвестбанк).
Страховую сумму я получила, Сбербанк распечатал и отдал мне справку о выплаченной сумме, а также распечатал требование кредитора. Но принимать документы отказался, сославшись на то,что с требованием кредитора вкладчики должны обращаться к временному управляющему. По информации от других вкладчиков ВСЕ отделения Сбербанка в Калининграде отказывались принимать требования кредиторов. Прошу разобраться в данной ситуации,т.к. для кредиторов-физлиц должен действовать упрощенный порядок заявления требований, соглано которому банки-агенты должны принимать и регистрировать требования кредиторов.

Кроме того, в требованиях кредиторов, распечатанных Сбербанком из своей системы, встречаются ошибки. Неправильно прописана фамилия кредитора, сокращения в почтовом адресе. Внести изменения и откорректировать ошибочные данные операционистки не смогли.

Агентство, когда вводило систему «одного окна», то есть когда вкладчики банка, у которого произошел страховой случай (далее — банк), могли при получении страхового возмещения в банке-агенте сразу оформить к банку требование на сумму, превышающую страховое возмещение (далее — требование), рассчитывало максимально упростить вкладчикам процедуры возврата денежных средств. Подразумевалось, что для полного оформления документов для получения страхового возмещения и требования будет достаточно одного визита в банк-агент.
В настоящее время, судя по огромному количеству вопросов вкладчиков, связанных с «одним окном», можно прийти к выводу, что цели Агентства введения системы «одного окна» достигаются не в полной мере. Приносим Вам свои извинения, Агентство будет совершенствовать свою деятельность. 
Я подтверждаю, что банки-агенты в Калининграде должны принимать требования.
Если Вам все-таки не удалось сдать требование в банк-агент, направьте требование по адресу временной администрации банка. Можете также направить требование в адрес Агентства. 
Для правильного оформления требования можно пройти по указанной ссылке, там есть вся необходимая информация: 
https://www.asv.org.ru/insurance/insurance_cases/1078/306105/
 
С уважением,

Эксперт

Кудяков Василий
Кудяков Василий
директор департамента сопровождения ликвидационных процедур Агентства по страхованию вкладов
counter
Последние вопросы к эксперту
Снятие залога с автомобиля

Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью

Банкротство СВАК-БАНКа

  Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью

как закрыть счета банка-банкрота?

до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью

как получить информацию по счетам в недействующем банке?

Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью

Как закрыть счет в банке, которого давно нет?

Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью

Возврат денег

13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью

получение компенсации по обанкротившемуся банку

Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью

Выписка с остатком по счету

Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью

Вопрос по КПК 1й ДВ

Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью

Странный вопрос

Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уважаемый Василий Кудяков. Вас ДВАЖДЫ спросили по поводу ТАВРИЧЕСКОГО БАНКА. И оба раза Вы вопрос...

Уважаемый Василий Кудяков. Вас ДВАЖДЫ спросили по поводу ТАВРИЧЕСКОГО БАНКА. И оба раза Вы вопрос проигнорировали.... Читать полностью

Здравствуйте. Меня интересует кому в итоге были переданы права на АО КБ "РуБанк" и кто...

Здравствуйте. Меня интересует кому в итоге были переданы права на АО КБ «РуБанк» и кто сейчас имеет пра... Читать полностью

У меня имеются вклады в Бин банке и Бинбанк Кредитные карты.В случае изЪятия лицензии у этих...

У меня имеются вклады в Бин банке и Бинбанк Кредитные карты.В случае изЪятия лицензии у этих банков. Получу ли я ст... Читать полностью

Доброго дня! Вопрос по банку ОПМ! Лицензия отозвана. Какая процедура возврата денежных средств с...

Доброго дня! Вопрос по банку ОПМ! Лицензия отозвана. Какая процедура возврата денежных средств с лицевого счёта (ИП... Читать полностью

Вопрос от вкладчиков ВИТАС БАНКА: Подали ли заявление в арбитражный суд на признание недействительной…

Вопрос от вкладчиков ВИТАС БАНКА:Подали ли заявление в арбитражный суд на признание недействительной сделки купли-п... Читать полностью

Добрый день, господин Кудяков!
В Крыму и Севастополе было достаточно много отделений банка...

Добрый день, господин Кудяков!В Крыму и Севастополе было достаточно много отделений банка Райффайзен «А... Читать полностью

Здравствуйте! Наше юр.лицо имеет счета (в т.ч. валютные) в Банке "ЮГРА", которые сейчас...

Здравствуйте! Наше юр. лицо имеет счета (в т. ч. валютные) в Банке «ЮГРА», которые сейчас зам... Читать полностью

Добрый день!
по данным из налоговой у меня есть открытый счет (депозит) в Банке Город бывшая...

Добрый день!по данным из налоговой у меня есть открытый счет (депозит) в Банке Город бывшая лицензия 2644 отозванна... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации:
Несколько дней назад отозвали...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации:Несколько дней назад отозвали лицензию у банка, в... Читать полностью

Что с Мособлбанком и как получить вклады в случае прекращения его работы?

Что с Мособлбанком и как получить вклады в случае прекращения его работы? Читать полностью

Последние вопросы организациям
ПРЕТЕНЗИЯ.
Сбербанк

 19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью

выплата вознаграждения

не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью

Карта заблокирована по компрометации и Банк не даёт вывести средства
Сбербанк

Хорошо,ожидаю  Читать полностью

Мониторинг движения финансовых средств подрядчика в ИЖС ипотеке при переводе траншей согласно ФЗ 115
Альфа-Банк

Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью

Оформила заявку на рефинансирование, карту привез курьер и при заполнении допустил ошибку в номере моего телефона. Банк заблокировал мой правильный номер для входа в личный кабинет. Проблема не решена уже четверо суток, не могу воспользоваться картой
Совкомбанк

Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью

Почему банк не предоставляет разверный график ежемесячных платежей состоящий из суммы процентов + суммы погашения основного долга? Скрытие информации от клиента ,это уже мошенничество! Договор номер 11270175387
Совкомбанк

26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью

Здравствуйте. Вопрос про отзыв.
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Как снять компрометацию?
Сбербанк

Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите как можно найти мне свой отзыв об Альфа банке? Оставляла и не могу теперь найти его. ..
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Как решают проблемы!
Сбербанк

Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью