Список вопросов
Ответ дан

Василий, добрый день. Сбербанк в Калининграде отказывается принимать требование кредитора-физ.лица...

Василий, добрый день.
Сбербанк в Калининграде отказывается принимать требование кредитора-физ.лица на сумму, превышающую 700 тыс (Инвестбанк).
Страховую сумму я получила, Сбербанк распечатал и отдал мне справку о выплаченной сумме, а также распечатал требование кредитора. Но принимать документы отказался, сославшись на то,что с требованием кредитора вкладчики должны обращаться к временному управляющему. По информации от других вкладчиков ВСЕ отделения Сбербанка в Калининграде отказывались принимать требования кредиторов. Прошу разобраться в данной ситуации,т.к. для кредиторов-физлиц должен действовать упрощенный порядок заявления требований, соглано которому банки-агенты должны принимать и регистрировать требования кредиторов.

Кроме того, в требованиях кредиторов, распечатанных Сбербанком из своей системы, встречаются ошибки. Неправильно прописана фамилия кредитора, сокращения в почтовом адресе. Внести изменения и откорректировать ошибочные данные операционистки не смогли.

Агентство, когда вводило систему «одного окна», то есть когда вкладчики банка, у которого произошел страховой случай (далее — банк), могли при получении страхового возмещения в банке-агенте сразу оформить к банку требование на сумму, превышающую страховое возмещение (далее — требование), рассчитывало максимально упростить вкладчикам процедуры возврата денежных средств. Подразумевалось, что для полного оформления документов для получения страхового возмещения и требования будет достаточно одного визита в банк-агент.
В настоящее время, судя по огромному количеству вопросов вкладчиков, связанных с «одним окном», можно прийти к выводу, что цели Агентства введения системы «одного окна» достигаются не в полной мере. Приносим Вам свои извинения, Агентство будет совершенствовать свою деятельность. 
Я подтверждаю, что банки-агенты в Калининграде должны принимать требования.
Если Вам все-таки не удалось сдать требование в банк-агент, направьте требование по адресу временной администрации банка. Можете также направить требование в адрес Агентства. 
Для правильного оформления требования можно пройти по указанной ссылке, там есть вся необходимая информация: 
https://www.asv.org.ru/insurance/insurance_cases/1078/306105/
 
С уважением,

Эксперт

Кудяков Василий
Кудяков Василий
директор департамента сопровождения ликвидационных процедур Агентства по страхованию вкладов
counter
Последние вопросы к эксперту
Снятие залога с автомобиля

Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью

Банкротство СВАК-БАНКа

  Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью

как закрыть счета банка-банкрота?

до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью

как получить информацию по счетам в недействующем банке?

Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью

Как закрыть счет в банке, которого давно нет?

Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью

Возврат денег

13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью

получение компенсации по обанкротившемуся банку

Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью

Выписка с остатком по счету

Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью

Вопрос по КПК 1й ДВ

Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью

Странный вопрос

Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, скажите пожалуйста, у меня такая проблема.Я брал кредит в рсб24, у них отобрали...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, у меня такая проблема.Я брал кредит в рсб24, у них отобрали лицензию. Я хотел сей... Читать полностью

Здравствуйте, Василий!

Уже был вопрос про несовершеннолетнего вкладчика (моему сыну 17 лет). Но...

Здравствуйте, Василий!Уже был вопрос про несовершеннолетнего вкладчика (моему сыну 17 лет). Но в АСВ сегодня по тел... Читать полностью

Здравствуйте. Я являюсь вкладчиком АМТ банка. у меня два вопроса: 1.На форуме вкладчиков представитель…

Здравствуйте.Я являюсь вкладчиком АМТ банка. у меня два вопроса:1.На форуме вкладчиков представитель вкладчиков в К... Читать полностью

Первая очередь кредиторов в которую входит АСВ. Проясните на какую сумму вправе претендовать...

Первая очередь кредиторов в которую входит АСВ. Проясните на какую сумму вправе претендовать АСВ?Выплаченные компен... Читать полностью

Здравствуйте! Магомеда Магомедова в суд привезли под усиленной охраной бойцов спецназа УФСБ по РД…

Здравствуйте!Магомеда Магомедова в суд привезли под усиленной охраной бойцов спецназа УФСБ по РД на бронированной &... Читать полностью

Здравствуйте, Василий Александрович! Скажите пожалуйста, когда ожидать выплаты вкладчикам НББ 1...

Здравствуйте, Василий Александрович! Скажите пожалуйста, когда ожидать выплаты вкладчикам НББ 1 очереди кредиторов... Читать полностью

Здравствуйте! Банк РесоКредит, предлагает открыть вклад "Максимум" и в подробных условиях...

Здравствуйте! Банк РесоКредит, предлагает открыть вклад «Максимум» и в подробных условиях по вкладу при... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте,пожалуйста, будут ли приоритетные выплаты по банку "Пушкино" как в...

Здравствуйте! Ответьте,пожалуйста, будут ли приоритетные выплаты по банку «Пушкино» как в случае с АМТ?... Читать полностью

Здравствуйте, 13 декабря 2016 года Я закрыла досрочно вклад в ПАО "Интехбанк" на сумму...

Здравствуйте, 13 декабря 2016 года Я закрыла досрочно вклад в ПАО «Интехбанк» на сумму 800 тыс.руб... Читать полностью

Добрый день.Получил страховое возмещение от АСВ.В реестре банка вся сумма вклада с...

Добрый день.Получил страховое возмещение от АСВ.В реестре банка вся сумма вклада с превышением.Значит ли это,что ме... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирован доступ в приложение банка.
Т-Банк

Данные проверялись по паспорту. Отправил письмо Вам на почту.   Читать полностью

Нет ответа, вопрос не решился
Т-Банк

Здравствуйте !Какой-нибудь ответ будет ?https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/705939/ Читать полностью

Здравствуйте.я бы хотела обратиться в народные рейтинги.

Как обратиться в народные рейтинги? Читать полностью

Блокировка счёта без основания!
Т-Банк

Я знаю как проверить информацию в реестре. Я проверил. В реестре меня нету, но счёт заблокирован. Информацию о том,... Читать полностью

Арест лицевого счёта

Здравствуйте . На мой лицевой счёт был наложен арест в банке ВТБ. Приставы сняли арест . Два раза отправляли постан... Читать полностью

Как закрыть счет в т банке?
Т-Банк

Добрый день! Пишу в очень негативном ключе, т.к мой вопрос не могут решить уже больше полугода. примерно два года н... Читать полностью

Проблема с получением дебетовой карты
Сбербанк

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, мне заблокировали карты 115фз, я написал обязательство после чего позво... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Почему изменился тип кредитного договора.
Т-Банк

Отказ в рефинансировании Здравствуйте. Прилагаю изображение от Сбера, который в кредитной истории не видит Автокред... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Заблокировали счет по 115-ФЗ за продажу личных вещей (одежды, книг, мебели) с Авито. Не дают вывести заблокированные средства.
Альфа-Банк

Какая то бесполезная отписка с вашей стороны. Я вам уже писал ранее, что я живу не в РФ и не могу приехать, тем бол... Читать полностью

Блокировка карты без обоснования причин
Альфа-Банк

А можно разблокировать? Читать полностью