Список вопросов
Ответ дан

Василий, добрый день. Сбербанк в Калининграде отказывается принимать требование кредитора-физ.лица...

Василий, добрый день.
Сбербанк в Калининграде отказывается принимать требование кредитора-физ.лица на сумму, превышающую 700 тыс (Инвестбанк).
Страховую сумму я получила, Сбербанк распечатал и отдал мне справку о выплаченной сумме, а также распечатал требование кредитора. Но принимать документы отказался, сославшись на то,что с требованием кредитора вкладчики должны обращаться к временному управляющему. По информации от других вкладчиков ВСЕ отделения Сбербанка в Калининграде отказывались принимать требования кредиторов. Прошу разобраться в данной ситуации,т.к. для кредиторов-физлиц должен действовать упрощенный порядок заявления требований, соглано которому банки-агенты должны принимать и регистрировать требования кредиторов.

Кроме того, в требованиях кредиторов, распечатанных Сбербанком из своей системы, встречаются ошибки. Неправильно прописана фамилия кредитора, сокращения в почтовом адресе. Внести изменения и откорректировать ошибочные данные операционистки не смогли.

Агентство, когда вводило систему «одного окна», то есть когда вкладчики банка, у которого произошел страховой случай (далее — банк), могли при получении страхового возмещения в банке-агенте сразу оформить к банку требование на сумму, превышающую страховое возмещение (далее — требование), рассчитывало максимально упростить вкладчикам процедуры возврата денежных средств. Подразумевалось, что для полного оформления документов для получения страхового возмещения и требования будет достаточно одного визита в банк-агент.
В настоящее время, судя по огромному количеству вопросов вкладчиков, связанных с «одним окном», можно прийти к выводу, что цели Агентства введения системы «одного окна» достигаются не в полной мере. Приносим Вам свои извинения, Агентство будет совершенствовать свою деятельность. 
Я подтверждаю, что банки-агенты в Калининграде должны принимать требования.
Если Вам все-таки не удалось сдать требование в банк-агент, направьте требование по адресу временной администрации банка. Можете также направить требование в адрес Агентства. 
Для правильного оформления требования можно пройти по указанной ссылке, там есть вся необходимая информация: 
https://www.asv.org.ru/insurance/insurance_cases/1078/306105/
 
С уважением,

Эксперт

Кудяков Василий
Кудяков Василий
директор департамента сопровождения ликвидационных процедур Агентства по страхованию вкладов
counter
Последние вопросы к эксперту
Снятие залога с автомобиля

Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью

Банкротство СВАК-БАНКа

  Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью

как закрыть счета банка-банкрота?

до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью

как получить информацию по счетам в недействующем банке?

Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью

Как закрыть счет в банке, которого давно нет?

Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью

Возврат денег

13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью

получение компенсации по обанкротившемуся банку

Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью

Выписка с остатком по счету

Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью

Вопрос по КПК 1й ДВ

Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью

Странный вопрос

Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В последнее время просачивается информация об угрозе банкротства банка "Русский...

В последнее время просачивается информация об угрозе банкротства банка «Русский Стандарт».Насколько пра... Читать полностью

Здравствуйте,

Являются ли застрахованными средства физического лица списаны по...

Здравствуйте,Являются ли застрахованными средства физического лица списаны по заявлениюклиента с его расчётного счё... Читать полностью

Здравствуйте! Я в 1994 году открыл вклад в Русско-азиатском банке,а в 1995 или в 1996г. он...

Здравствуйте! Я в 1994 году открыл вклад в Русско-азиатском банке,а в 1995 или в 1996 г. он обанкротился. Могу... Читать полностью

Добрый день. На расчетный счет нашей организации в банке ВВБ были переведены денежные средства...

Добрый день. На расчетный счет нашей организации в банке ВВБ были переведены денежные средства. Банк зачислил их се... Читать полностью

16 октября 2013 г.банк-агент ВТБ-24 принял комплект документов о взыскании с банка Пушкино...

16 октября 2013 г. банк-агент ВТБ-24 принял комплект документов о взыскании с банка Пушкино суммы,превыша... Читать полностью

Добрый день, прошу уточнить по самой процедуре, или просто указать ссылкой, если такие вопросы...

Добрый день, прошу уточнить по самой процедуре, или просто указать ссылкой, если такие вопросы были и Вы уже отвеча... Читать полностью

Добрый вечер! Принято ли уже Арбитражным судом решение о банкротстве банка "Народный...

Добрый вечер! Принято ли уже Арбитражным судом решение о банкротстве банка «Народный кредит»? Если нет,... Читать полностью

В 2013 году в АКБ Русславбанк был взят кредит, исправно платился на протяжении 2 ух лет, в 2015...

В 2013 году в АКБ Русславбанк был взят кредит, исправно платился на протяжении 2 ух лет, в 2015 году у банка отзыва... Читать полностью

Здравствуйте! У меня есть вклад в банке "Огни Москвы", лицензия которого была не так давно отозвана. В…

Здравствуйте!У меня есть вклад в банке «Огни Москвы», лицензия которого была не так давно отозвана. ... Читать полностью

Здравствуйте.

"Сегодня на сайте АСВ опубликован пресс-релиз «АСВ начинает выплаты...

Здравствуйте.«Сегодня на сайте АСВ опубликован пресс-релиз «АСВ начинает выплаты вкладчикам... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Поиск прежних СВОИХ отзывов
Совкомбанк

Как на сайте "Банки.ру" найти именно и только СВОИ прежние отзывы о Совкомбанке? Читать полностью

12.03.2025 Другое
Безответственность и пофигизм
Т-Банк

Я заказала справки и выписки для визы с бизнес счета и с личной карты. 10.03 около 10 утра, доставку заказала на 11... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не дают возможности закрыть счет.
Т-Банк

Сообщали мне еще, что счет я не могу закрыть (с переводом остатка в другой банк), пока не закрою кредит.  Читать полностью

Мне не отвечают 2 недели.
Банк ДОМ.РФ

Какие документы? Вы о чем говорите? Я вам на почту все, что вы просили, предоставил две недели назад.Ответьте мне н... Читать полностью

Поиск на сайте "Банки.ру" СВОИХ отзывов о Совкомбанке?
Совкомбанк

Как можно БЫСТРО найти именно и только СВОИ отзывы о Совкомбанке? Читать полностью

12.03.2025 Другое
Не закрыта кредитная карта
Сбербанк

Заявление о закрытии кредитной карты было подано 25 февраля. Специалист сказала, что 12 марта карта и счет будут за... Читать полностью

Справка о выплаченных процентах по ипотечному кредиту.
Т-Банк

26.02.25 я обратилась в поддержку Банка с целью запросить справку о выплаченных процентах по ипотечному кредиту.Асс... Читать полностью

Накопительный счёт

Как понять открыла ли я его сегодня Читать полностью

Компрометация 161 ф3
Сбербанк

Здравствуйте,меня заблокировали по пп 3.3,то ли компрометация,то ли 115 ф3,не знаю.Не могли бы вы проверить и дать... Читать полностью

12.03.2025 О банке