24
Добрый день!
Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить незаконно начисленные комиссии. График новых платежей они скорректировали с октября текущего года с учётом исключения сумм комиссий. Я являясь ответственным клиентом и не допускающим просрочек платежей до получения нового графика вносил в кассу банка требуюмую сумму. Новый график был получен мною перед очередным платежом только в декабре, ранее они мне его не давали. таким образом, за два месяца у меня произошла переплата. В банке мне сказали, что я могу внести только разницу до суммы нового ежемесячного платежа что и было сделано. Вместе с тем, мне начали поступать звонки об имеющейся задолженности по кредиту с требованием уплатить проценты. В банке мне сказали, что у меня нет задолженности. Звонившие после объяснения подтверждают отсутствие задолженности, но звонки идут от новых требователей. на сегодня их было уже 12.
Что делать с этими балбесами?
Доброе утро, уважаемый Автор!
Рекомендую:
— в случае повторных обращений записать все разговоры на диктофон (есть такая функция в большинстве смартфонов), предупредив об этом тех, кто будут делать звонки;
— написать указанному Вами банку через их Горячую Линию на данном сайте с предложением немедленно прекратить необоснованные звонки;
— если у этого банка нет Горячей Линии на данном сайте, напишите отзыв на их работу в Народном рейтинге и не забудьте поставить Вашу оценку нескоординированности действий различных служб одного учреждения.
Хорошего дня и с наступающим Новым Годом!
Эксперт
В 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью
Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью
Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью
в...
Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью
У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк...
Добрый день!У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум... Читать полностью
здравствуйте!я захотела взять первый раз кредит но во всех банках мне отказывают!почему? Читать полностью
Во время посещения вашего банка мне вручили вашу кредитную карту со словами:«Возьмите, есть не просит, пусть... Читать полностью
Уважаемый Эльман!Я выплачиваю кредит в московском индустриальном банке без просрочек но я хочу вз7ять еще один кред... Читать полностью
Уважаемый Эльман! Перестаньте вместе со своим банком врать людям. Нет и не может быть на данный момент в вашем банк... Читать полностью
у меня задолженность в ДжиИ Мани банк.creditexpress требует платить им. но брал я у ДжиИ Мани! кому платить и... Читать полностью
Когда появится хоть один филиал ЗАО «ДжиИ Мани Банка» в г. Волгограде? Читать полностью
Уважаемый Эльман, добрый день.Я отправляла Вам вчера письмо на почтовый ящик, но ответа не последовало. Поэтому вно... Читать полностью
Я,Ячменева Наталья Григорьена,хотела бы узнать остаток вклада на 19.12.2012г Читать полностью
X Здравствуйте!У меня к Вам вопрос?Может ли Ваш банк предоставить кредитВ сумме 150 000 т. р не работающему 48... Читать полностью
Здравствуйте! Я брала мебель в кредит через банк Хоумкредит на сумму 21 150руб. Сотрудница банка предложила взять р... Читать полностью
Добрый день. Я хотела бы открыть свой бизнес, занимается ли ваш банк для предоставления кредита начинающим предприн... Читать полностью
Оформил карту,забрал ее 2 декабря,совершил покупку на 1788,24₽,и не дают бонус 1000₽ за первую покупку,Сначала гово... Читать полностью
Написала, сказали возврат сред невозможен Читать полностью
подскажите, есть ли возможность настроить уведомления о поступающих новых отзывах других пользователей сайта о конк... Читать полностью
Мария, спасибо! А можно уточнить? Если я сняла 100 000, например, мне нужно положить на карту эти же 100 000, и тог... Читать полностью
IOS 18.2.1, не могу войти в приложение постоянно вылетает. Надо оплачивать ипотеку. Может переустановить по Вашей и... Читать полностью
Доброе утро!я всё понимаю но Я жду с 29.11.2024г, Меня в Росбанке просили ждать, и после присоединения также говор... Читать полностью
Когда наконец устранят сбои в мобильном приложении ВТБ - невозможно погасить кредит в приложении - постоянно выдаёт... Читать полностью
Я за сохранность денежных средств ,и позволяет списывать средства с карт ,без смс оповещения,и сопровождение опер... Читать полностью
Я за сохранность денежных средств ,и позволяет списывать средства с карт ,без смс оповещения,и сопровождение опер... Читать полностью
Шпанер Яна Олеговна Читать полностью