Добрый день!
Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить незаконно начисленные комиссии. График новых платежей они скорректировали с октября текущего года с учётом исключения сумм комиссий. Я являясь ответственным клиентом и не допускающим просрочек платежей до получения нового графика вносил в кассу банка требуюмую сумму. Новый график был получен мною перед очередным платежом только в декабре, ранее они мне его не давали. таким образом, за два месяца у меня произошла переплата. В банке мне сказали, что я могу внести только разницу до суммы нового ежемесячного платежа что и было сделано. Вместе с тем, мне начали поступать звонки об имеющейся задолженности по кредиту с требованием уплатить проценты. В банке мне сказали, что у меня нет задолженности. Звонившие после объяснения подтверждают отсутствие задолженности, но звонки идут от новых требователей. на сегодня их было уже 12.
Что делать с этими балбесами?
Доброе утро, уважаемый Автор!
Рекомендую:
— в случае повторных обращений записать все разговоры на диктофон (есть такая функция в большинстве смартфонов), предупредив об этом тех, кто будут делать звонки;
— написать указанному Вами банку через их Горячую Линию на данном сайте с предложением немедленно прекратить необоснованные звонки;
— если у этого банка нет Горячей Линии на данном сайте, напишите отзыв на их работу в Народном рейтинге и не забудьте поставить Вашу оценку нескоординированности действий различных служб одного учреждения.
Хорошего дня и с наступающим Новым Годом!
Эксперт
В 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью
Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью
Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью
в...
Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью
У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк...
Добрый день!У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум... Читать полностью
здравствуйте!я захотела взять первый раз кредит но во всех банках мне отказывают!почему? Читать полностью
Здравствуйте, у меня следующий вопрос: на прошлой неделе у меня украли сумку в которой был паспорт, подскажите, нас... Читать полностью
здравствуйте, я была с утра в офисе вашего банка в г. южноуральск они мне сказали что аннулировать договор тол... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, подала заявку на потребительский кредит без страхования, но мне пришло одобрен... Читать полностью
Добрый день. Обращаюсь к Вам с просьбой о возврате излишне уплаченных мною денежных средств по договору №&nbs... Читать полностью
Добрый день,в этом месяце взяла потребительский кредит, открыли мне счет, откуда будут ежемесячно списываться нужна... Читать полностью
Я брал кредит в размере 200000 руб. на 36 месяцев. Договор 2158422795 от 21.09.2012 г. Ставка по кредиту... Читать полностью
Уважаемый Эльман! Я являюсь клиентом Вашего банка уже два года. Все выплаты проходили своевременно, пока не наступи... Читать полностью
В связи с недавней попыткой получения кредита в Вашем банке, суть истории: http://www.banki.ru/services/response&he... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, взял кредит в русском стандарте, решил оплатить за два месяца, т. к. до этого не... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здравствуйте. Открыл накопительный счёт ВТБ на 500000 рублей по вашей рекомендации. Пришло смс от вас открыть Накоп... Читать полностью
Здраствуйте , мне заблокировали все счета на Сбербанке , а кредиты на них весят , и как мне их нужно погашать , есл... Читать полностью
Как узнать, на какую карту был выполнен перевод Номер операции в СБПA40811030033831A0000020011210704 ?Дат... Читать полностью
я уже направлял запрос в службу технической поддержки, регистрационный номер SD-114760. Я уже спрашивал как контрол... Читать полностью
Добрый день! 17 сент погашен кредит по ипотеке. Домклик подал заявку, но документы в росреестр до сих пор не поданы... Читать полностью
Здравствуйте! Я имею ипотечный кредит в банке ВТБ и ежегодно оплачиваю страхование в АО ГСК Югория, т.к. являюсь по... Читать полностью
Сумма в смс 43415,а по графику 458015,81 ,где взять договор сам ?Бовть Ирина Олеговна номер по графику11029029303 Читать полностью
Здравствуйте, я в пятницу 13 сентября погасила просрочку по кредитной карте, до этого была реструктуризация ее не... Читать полностью
Б******** К********* И*******расскажите пожалуйста. как так получаеться. меня отменили от бонусной програмы. ладно... Читать полностью
1 сентября 2024 взял автокредит на 800 000, спустя 4 дня купил автомобиль Шевроле Круз 2011 года выпуска, объем дви... Читать полностью