Список вопросов
Ответ дан

Моя проблема по-прежнему не решена! Вопрос: Сообщите, пожалуйста, сроки проведения работ по заявке…

Моя проблема по-прежнему не решена!


Вопрос:
Сообщите, пожалуйста, сроки проведения работ по заявке 83818.
С момента ошибки сотрудника МТС банка прошло более 8 месяцев. (02.04.2013)

Вопрос:
В ответ на Ваше обращение № 83818 от 12.09.2013 г. сообщаем:
По результатам проведенной работы на счет Вашей Карты будет возвращена сумма удержанных процентов. Также будут внесены изменения в Бюро Кредитных историй. Срок исполнения — в течении двух недель
Прошло более 2-Х МЕСЯЦЕВ, когда исправите?
shuklin13 (Обращение) • 23.11.2013 17:40

Ответ:
Илья, добрый день!
Мы сделаем все возможное, чтобы до конца недели завершить все необходимые мероприятия.
Сергей Картаев

shuklin13 (Москва) · 29.12.2013 10:55
Ответ:
Илья, добрый день!

Для уточнения информации требуется время. Вопрос взят на контроль.

Сергей Картаев

Добрый день!

Банком проведены исправительные мероприятия, по результатам которых задолженность полностью списана.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Елена, добрый день. Мною было оставлено обращение № 17061 в ДО Сочинском филиала МТС-банка 22.11.2012. О…

Елена, добрый день.Мною было оставлено обращение № 17061 в ДО Сочинском филиала МТС-банка 22.11.2012.О т... Читать полностью

здравствуйте!брал кредит наличными 70000 из них только заплатил 22000 и долгое время не было возможности…

здравствуйте!брал кредит наличными 70000 из них только заплатил 22000 и долгое время не было возможности платить,ща... Читать полностью

Здравствуйте, уважаемые сотрудники МТС-Банка!

У меня сложилась крайне неприятная ситуация...

Здравствуйте, уважаемые сотрудники МТС-Банка!У меня сложилась крайне неприятная ситуация.20 мая 2014 я в Отделении... Читать полностью

Елена Здравствуйте! У моей мамы нет гредитной истории, ваш банк сможет выдать кредит на сумму 100 000…

Елена Здравствуйте! У моей мамы нет гредитной истории, ваш банк сможет выдать кредит на сумму 100 000 рублей*? Читать полностью

Елена, здравствуйте!подскажите пож. когда я могу получить свою кредитную карту, заявка №145405129 от…

Елена, здравствуйте!подскажите пож. когда я могу получить свою кредитную карту, заявка № 145405129 от 27... Читать полностью

хочу с нуля но не совсем с нуля , бизнес построить как найти банк или спонсора,
в чем бизнес в...

хочу с нуля но не совсем с нуля, бизнес построить как найти банк или спонсора,в чем бизнес в мясе выращивание кроли... Читать полностью

Здравствуйте! У меня такое вот дело. Обратилась за помощью разобраться родственница-пенсионерка. Ее…

Здравствуйте!У меня такое вот дело.Обратилась за помощью разобраться родственница-пенсионерка. Ее сын, как оказалос... Читать полностью

Елена Воронина, Здравствуйте. Вы мне так и не ответили на мой вопрос : как такое может получиться что…

Елена Воронина, Здравствуйте. Вы мне так и не ответили на мой вопрос: как такое может получиться что я отправлял за... Читать полностью

Добрый день.Я являюсь клиентом вашего банка.У меня 2 кредита -потребительский и карта Траст Банка.Я...

Добрый день.Я являюсь клиентом вашего банка.У меня 2 кредита -потребительский и карта Траст Банка.Я уже долгое врем... Читать полностью

Уважаемый Сергей.
Вы ответили на мое обращение от 3 февраля, что я не предоставил детализацию...

Уважаемый Сергей.Вы ответили на мое обращение от 3 февраля, что я не предоставил детализацию счета, чтобы установит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выдают средства!!
Т-Банк

Не перестаю удивляться Т-Банку . Как бы вы себя не называли способы коммуникации с клиентом у вас не изменится . Я... Читать полностью

Здравствуйте!Банкомат внёс на счёт не всю сумму.Что мне делать?
Сбербанк

Здравствуйте!банкомат зачислил на счёт не всю сумму! Читать полностью

01.01.2025 Другое
Требую возмещение морального вреда от действий вашего сотрудника
Т-Банк

С 28 декабря ведется переписка по проводу открытия без моего ведома счета и карты!На почту пришел ответ что ваш сот... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Блокировка счётов банком
Т-Банк

Так как ваш банк никак не идет на встречу в моем вопросе, я вынуждена направить жалобу в ЦБ и другие инстанции. Ваш... Читать полностью

Не получил обещанный рюкзак:(
Альфа-Банк

Позвонили с Альфа-банка, проговорили опросник, про клиентский сервис и тд. На следующий день сказали про выигрыш рю... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Могу ли я не забирать карту?
Сбербанк

Заказала карту Сбербанка, уехала и не смогла забрать её, на данный момент мне не нужна карта Сбербанка, могу ли я п... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Мне не зачли оценку за отзыв, в чем причина и как я могу дополнить отзыв для пересмотра решения по оценке?

Мне не зачли оценку за отзыв, в чем причина и как я могу дополнить отзыв для пересмотра решения по оценке? Читать полностью

Кредитная карта.
Сбербанк

Здравствуйте,я Гурин Евгений Дмитриевич 3618 556797, 89967250741, провел процедуру банкротства ,она завершилась и б... Читать полностью

когда было зачтение отзыва?

Здравствуйте, подскажите когда было зачтение отзыва? Банк Совкомбанк Читать полностью

Не прислали сертификат на озон.

Оформил полис осаго, сертификат озон не прислали. Читать полностью