3
Здравствуйте! Сложилась спорная ситуация с банком БНП ПАРИБА ЗАО: в 2012 году оформили покупку бытовой техники в кредит. После подписания договора были выданы бланки на оплату с уже вписанными реквизитами. По этим бланкам оплачивали два года- никаких проблем не возникало. В декабре оплатили по этим бланкам очередной платеж, но в начале января платеж был возвращен с сообщением: «Возврат э/п из Сетелем банка. Выбран неверный ФК». За то, что платеж невовремя поступил на счет, банк начислил штраф за ненадлежащее исполнение обязанностей по договору. Позвонив в центр обслуживания клиентов и объяснив ситуацию, попросили снять штрафные санкции. На это консультант сказала, что «все риски и расходы за несвоевременное поступление денежных средст на счет банка полностью ложатся на клиента». Законно ли такое обоснование для начисления штрафа? На мой взгляд, это полностью ущемляют мои права, как потребителя. Заранее спасибо. С уважением, Ирина.
Добрый день, Ирина!
Если банк не уведомил Вас об изменении реквизитов, то начисление штрафа — произвол, с которым надо бороться.
Подайте в банк претензию с указанием изложенных обстоятельств и получите отметку на своем экземпляре. Потребуйте в трехдневный срок снять штраф и предоставить актуальные сведения в бюро кредитных историй. Телефонные звонки не помогут.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Добрый день,хотелось бы услышать ваше мнение,на сегодняшний день многие банки предлагают разместить депозиты{вклады... Читать полностью
Добрый день! Сегодня утром я заехал в магазин «Мостовский» для приобретения воды. На кассе я передал ка... Читать полностью
Здравствуйте! Не знаю куда обратиться. Забыла пин-код от банковской карты. Можно ли его где-нибудь узнать? Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!В течении какого времени можно отказаться от страховки на потребительский кредит и какой процент мож... Читать полностью
В производстве Бийского городского суда находилось гражданское дело: 2—4664/2012 по иску ОАО «Сбербанк... Читать полностью
Карта «Американ экспресс» не активирована(не стёрта зашита), но пришла СМС, что человек по ней должен 3... Читать полностью
Надоели звонки и угрозы по телефону о якобы наличии долга у моей сестры перед банком Росгосстрахбанк. Она не брала... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я СОТРУДНИК КОМПАНИИ РОСГОССТРАХ. ТАК ЖЕ ЕСТЬ РОСГОССТРАХ БАНК. В ЭТОМ БАНКЕ Я ВЗЯЛА КРЕДИТ С ПОЛ ГОД... Читать полностью
24.02.2012. в 10:26:59 в г. Екатеринбурге положил на кату Сбербанка денежную сумму 49000 рублей номер операции... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: Несколько лет назад я открыл вклад в банке на паспорт гражданина Украины. Сейчас... Читать полностью
Обясните как 3 месяца это 90т.р в процентах, превратились в 179 месяцев, что это за математика такая, ваши отписки... Читать полностью
Пришла сегодня в офис в г. Краснодаре, по ул. 1 Мая, 158, оформить дебетовую карту, прождала в очереди около 30 мин... Читать полностью
Добрый день! Обращение создано 07.01.2025г. При перенесении автокредита с Росбанка не учтен декабрьский платеж,кото... Читать полностью
Какие банки выдают кредит на ИП Читать полностью
добрый день! 07.02.2025 оформляла на мегамаркете заказ в магазине Мвидео, все оплатила, написано что заказ собран и... Читать полностью
данное заявление я оставил в офисе банка с входящим номером 726543 от 10.02.2025 :Мной, Уразгильдиевым Рустамом Бор... Читать полностью
Ок, значит будем возвращать через суд. Ваша трактовка обязательств банка несколько противоречит занонам РФ. Читать полностью
Как обновить данные? Читать полностью
Здравствуйте.29 августа 2024 года оформил кредит в автосалоне, исправно выполнял условия по кредиту и карте халва о... Читать полностью
здравствуйте. списали пособие в размере 4797,22 рубля. возврат/отмена операции. можете проверить кто отпраылял запр... Читать полностью