13
вчера (30.04.2009) на мобильный получил звонок с номера 8-499-271-1292, где девушка, представившаяся сотрудником Ситибанка, в довольно бесцеремонной манере стала у меня допытываться относительно моего текущего места работы, сказав, что у нее имеется информация лишь о предыдущем. На мое замечание, что обновленную информацию я уже сообщал в банк ранее (через Ситифон и CBOL), было сказано, что такой информацией она не располагает и я должен сообщить об изменениях непременно ей.
Ход разговора не вызвал у меня доверия к звонившему (ранее звонки из ситибанка шли всегда с ’нормального’ сити-номера с нормальной слышимостью (вчера слышимость была на уровне скайпа на заре диалапа в Pоссии) и в дружелюбной форме, поэтому я попросил ее доказать свою причастность к банку — мне было предложено перезвонить по номеру
В общем, уважаемые эксперты, пожалуйста разберитесь — насколько нормальна эта ситуация и не действуют ли от имени банка мошенники для получения персональной информации ваших клиентов.
Если это действительно звонок от сотрудника ситибанка, то есть второй вопрос — почему информация (о смене места работы), которую я передавал в банк ранее, так и не попала по назначению.
Ну, и в третьих, если это все же был сити-звонок, то, пожалуйста: уж если вам надо звонить клиентам — то делайте это с нормальных номеров, и с которых ваших сотрудников будет хотя бы нормально слышно. Слушать об уникальном предложении кредита в условиях, когда половина слов попросту не доходит — просто издевательство: если я подтвердил, что мне сейчас удобно говорить, то это не значит, что мне удобно слушать всю ту ахинею, которая изливается из телефона.
С уважением, ваш клиент.
Настоящим подтверждаем, что 30.04.2009 Вам действительно звонил сотрудник отдела продаж Ситибанка с целью предложить Вам оформить потребительский кредит на специальных условиях. Предварительно сотрудник уточнил не изменилось ли Ваше место работы.
На основании Вашего обращения по поводу плохой слышимости во время телефонного разговора, было установлено, что это было связано с неисправностью телефонного аппарата сотрудника.
Также на основании Вашего обращения со звонившим Вам сотрудником была проведена разъяснительная беседа.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Руководитель группы отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С ВАШИМ СОТРУДНИКОМ БАНКА В ЛОНДОНСКОМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ С Mrs. Joy Jacob Land Lin... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/question…Id=1287737 Елена, дата формирования выписки по кредитке не изменялась!... Читать полностью
Добрый день! какой процент будет сниматься с дебетовой карты (валютного счета)при оплате товаров и снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь владельцем Вашей карты «Miles and More» Скажите,как используюся бонусы при покуп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ожидается ли в ближайшем будущем выпуск карт Сити-Экспресс для Петербургского Ме... Читать полностью
В банкомате 8011 нет тысячных купюр.Почему не следите за банкоматом? Денег нет, конвертов нет, на банкомате какие-т... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу Вас помоч в следующем: я являюсь владельцем крнедитной карты Вашего банка, которую я в своё вре... Читать полностью
Как самостоятельно пополнять счет на карте Читать полностью
карта утеряна и заблокирована.Есть временное удостоверение личности.Могу ли я по этому документу снять деньги в отд... Читать полностью
Написал. Очень интересно — кому нибудь, предложили ПРОГРАММУ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ??? Спрашиваю тех,... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Я создала 2 ноября 2024 г. в чате лк банка обращение номер 82937670 в котором направила полис страхования жизни по... Читать полностью
Здравствуйте! пишу сюда второй раз, самый ужасный банк, мои деньги мне после блокировки никто до сих пор не вернул,... Читать полностью
указать номер телефона? номера выполненных заказов не отображаются в приложении Читать полностью
Здравствуйте. Обращался с вопросом, но, видимо, куда-то не туда нажал, пишет вопрос закрыт, поэтому дублирую сообще... Читать полностью
Муратов кутбидин зайдиллайевич Читать полностью
Банк заблокировал вход в мобильный банк, а на счетах были все мои деньги. Сейчас я вообще без средств к существован... Читать полностью
Уважаемые банки ру! Как вы работаете, что мой отзыв не проверен с 17.10.2024? Я пишу на почту, в поддержку, ответов... Читать полностью
На счете мой дебетовой карты установлены ограничения дистанционного обслуживания согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п.7.3... Читать полностью
здравствуйте, оформлял по вашей ссылке мтс банк за который должен был получить вознаграждение. его не получил и даж... Читать полностью