29
Добрый день!
После получения рассылки о том, что «Подтвердить свою личность теперь можно онлайн!»
я зашел в личный кабинет и начал процедуру идентификации. Ответил на все вопросы, но нигде не было опции загрузки скан-копии паспорта РФ и собственноручно подписанного согласия на обработку персональных данных.
Решив, что я
Не имея возможности завершить процедуру, я нажал на кнопку «отменить» и теперь мне отказано в подтверждении личности онлайн. Выдается вот такое сообщение:
«Пройти проверку с помощью онлайн-сервиса eID: «отказано в идентификации, выберете другой доступный способ»»
Как можно исправить такую ситуацию?
Уважаемый Александр!
Скорее всего сервис eID, к сожалению, отказал Вам в идентификации.
Хотели бы разрешить некоторые вопросы относительно сервиса eID. Этот сервис оценивает информацию, входящую в состав вашей кредитной истории на основании большого количества критериев, а так же в его работу заложено n-ое количество сценариев, при которых сервис должен вести себя тем или иным образом. Заложенные критерии и сценарии являются превентивными мерами, для того, чтобы мошенники или 3-ие лица не могли скомпрометировать ваши данные. Поэтому, в некоторых случаях, даже при наличии кредитной истории вы можете получить отрицательное решение.
Основными причинами отказа могут быть следующие:
— информации по Вашим кредитам еще нет в базе Бюро кредитных историй «Эквифакс» или этой информации недостаточно для формирования корректных вопросов для идентификации личности,
— персональные данные, по которым Вы пытались пройти идентификацию, некорректны.
Этот способ является дополнительной возможностью подтверждения личности, и не гарантирует 100-ой идентификации. Но это не значит, что вы не имеете возможность получить доступ к сервису «Кредитная история онлайн» после неудачной попытки подтвердить личность с помощью сервиса eID, вы всегда можете завершить идентификацию другими предложенными способами на сайте.
Эксперт
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).
Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...
Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали
Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью
Взяла ипотечный кредит в 2011 г. В 2015 г. По причине декретного отпуска хотела сделать реструк... Читать полностью
какие изменения вступили о кредитной истории теперь банки обязаны говорить причину отказа в кредите или нет? Читать полностью
Здравствуйте Олег, при оформлении кредита служба безопасности удивила меня сообщив о том что имеется задолженность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста хочу провести рекструктуризацию долга по кредитным картам в русском стандарте. Х... Читать полностью
В феврале взяла потребительский кредит в МКБ. Одобрили 281 995.66 , из них сразу вычли 80 000 р. , позднее узнала &... Читать полностью
Уточните информацию, в банке мой кредит закрылся 19.08.2015 г., когда он будет...
Добрый день!Уточните информацию, в банке мой кредит закрылся 19.08.2015 г., когда он будет выгружен в БКИ. Там... Читать полностью
.. И еще вопрос в дополнение к ниже написанному: в какие сроки по заявлению клиента об аннулировании кода субъекта... Читать полностью
По услуге «Защита от мошенничества: новый кредит» БКИ "Эквифакс"...
Добрый день, Олег!По услуге «Защита от мошенничества: новый кредит» БКИ «Эквифакс» предоста... Читать полностью
Здравствуйте, Олег! В моей 9-летней кредитной истории по данным НБКИ, из 17 кредитных счетов — 13 благополучн... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь в моём вопросе: банк Европлан, клиентом которого я не являюсь (и не являлась никогда), н... Читать полностью
оформил потребительский кредит в Сбербанк онлайн все одобрили но в ответе заявки в конце пригласили в отделение бан... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали все карты и доступ в онлайн банк по 161 ФЗ.13.02.2025г. Я отправила обращение в Ба... Читать полностью
Я пользуюсь flavour trackи там тоже нет Финздоровья...точнее оно есть -но не показывает полную информацию о количес... Читать полностью
Когда пытаюсь сделать карту в приложении менеджерам выдает просто отказ Читать полностью
Здравствуйте. Брала льготную ипотеку, договор был составлен от 01.07.24 г. В кредитнои договоре нет информации о н... Читать полностью
Что вы мне тоже самое будете тут писать? Завтраками кормить? Мне всегда предоставляли в первый день все выписки! мн... Читать полностью
Здравствуйте, на банки ру висит что одобреного в турбозайм , а сам турбо займ потом отказ делает , что делать Читать полностью
Здравствуйте . После оформления карты халва я ей не пользовался некоторое время и когда решил воспользоваться , то... Читать полностью
Здравствуйте мою карту заблокировали в т банке по 115 ФЗ ничего не сказав не попросив разъяснений и не попросив чек... Читать полностью
Когда берете кредит, обращайте внимание на оборот по карте "халва". Т. к. я регулярно оплачиваю автокредит и трачу... Читать полностью