Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Я собираюсь открыть золотую кредитную карту Райффайзенбанка "Покупки в...

07.02.2014 14:01
5

Добрый день!

Я собираюсь открыть золотую кредитную карту Райффайзенбанка «Покупки в плюс». Меня интересуют особенности закрытия этой карты. По условиям пользования картой годовая комиссия не взимается при среднемесячных тратах (на безналичную покупку товаров и оплату услуг) 25 т. р. Поясните пожалуйста будет ли взята комиссию за годовое обслуживание в следующих случаях:

1) Закрытие карты через 9 месяцев с момента подписания договора, при этом общая сумма трат более 300 т. р. Будет ли взята годовая комиссия в 3 т. р. при закрытии карты?
2) Закрытие карты через 1 год 2 месяца с момента подписания договора, общая сумма трат за любые 12 месяцев более 300 т. р. Будет ли взята годовая комиссия в 3 т. р. при закрытии карты?
3) Существует ли способ закрыть кредитную карту без уплаты комиссии в 3 т. р.?

Я получил разные ответы на данные вопросы в ДО и в консультации по телефону. А именно в одном случае мне сказали, что комиссия за годовое обслуживание в случая 1), 2) не будет взиматься, в другом — комиссия в 3 т. р. будет взята в случаях 1), 2). Комиссия не будет взята только в случае отказа от перевыпуска карты карты по сроку действия (через 3 года).

Я нашел аналогичные темы на этом форуме

http://www.banki.ru/services/question…Id=5417691

http://www.banki.ru/services/response…ID=5080161

я не получил ответы на свои вопросы, описание тарифов
http://www.raiffeisen.ru/common/img/u…i_gold.pdf
http://www.raiffeisen.ru/common/img/u…06.13.pdf

однозначного ответа не дает.

Я давно являюсь клиентом Райффайзенбанка, ранее я не встречал скрытых, не очевидных плат за пользование продуктами банка. Возможно к вам поступили какие-то пояснения в последнее время по этому вопросу? Ответ полученный в доп. офисе (комиссия не будет взята) мне, как активному клиенту банка, нравиться больше, это логично и банк не несет прямых убытков в этом случае.

Добрый день, Алексей!

Позвольте предложить ответ на Ваши вопросы.

 Во всех случаях отказа от обслуживания по золотой карте «Покупки в плюс« будет списание комиссии 3000 рублей, согласно тарифам Банка, с которыми Вы можете ознакомиться по ссылке http://www.raiffeisen.ru/retail/cards/card_page/?id28=7128, в колонке справа — Тарифы по карте, сноска 2. 

 Также комиссия списывается в случае смены типа карты в течение 10 рабочих дней с даты подачи в Банк письменного заявления.

С уважением, Мигунова Юлия.

Эксперты

Пелевин Никита
Пелевин Никита
руководитель группы аналитики по жалобам управления качества обслуживания
Кустова Мария
Кустова Мария
ведущий специалист поддержки частных клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток. Я являюсь клиентом Райффайзенбанка . 20.08.2014 г перевели деньги на счет...
Райффайзен Банк

Доброго времени суток. Я являюсь клиентом Райффайзенбанка. 20.08.2014 г перевели деньги на счет карты Сбербанка Рос... Читать полностью

Здравствуйте. в сентябре 2013 взяла автокредит на соляриса, застраховалась по Каско, прошел год...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. в сентябре 2013 взяла автокредит на соляриса, застраховалась по Каско, прошел год -денег на Каско нет... Читать полностью

Добрый день! Скажите, как можно перевести деньки с карточки райффайзен на сбербанк через R-connect...
Райффайзен Банк

Добрый день! Скажите, как можно перевести деньки с карточки райффайзен на сбербанк через R-connect? уже не первый ч... Читать полностью

Как расторгнуть страховой полис с банком и вернуть деньги?
Райффайзен Банк

Как расторгнуть страховой полис с банком и вернуть деньги? Читать полностью

Добрый день!
Мне необходимо сделать перевод 850 евро в магазин на счет Райффайзенбанка в...
Райффайзен Банк

Добрый день!Мне необходимо сделать перевод 850 евро в магазин на счет Райффайзенбанка в Чехии.Каким образом можно о... Читать полностью

Добрый день.

Подал заявку на кредит (сумма 160 000 руб) в понедельник 18.08.2014 по...
Райффайзен Банк

Добрый день.Подал заявку на кредит (сумма 160 000 руб) в понедельник 18.08.2014 по телефону.Во вторник 19.08.... Читать полностью

Хочу поделиться своими впечатлениями по поводу грамотности сотрудников ЗАО...
Райффайзен Банк

Хочу поделиться своими впечатлениями по поводу грамотности сотрудников ЗАО «Райффайзенбанк».03.07.2014&... Читать полностью

Здравствуйте! нахожусь сейчас за границей, не могу снять деньги с карточки, насколько я поняла...
Райффайзен Банк

Здравствуйте! нахожусь сейчас за границей, не могу снять деньги с карточки, насколько я поняла, лимит какой-то у ка... Читать полностью

а если я знаю только номер карты. получиться?
Райффайзен Банк

а если я знаю только номер карты. получиться? Читать полностью

как можно положить на денежные средства на карту вашего банка. я не являюсь вашим клиентом.
Райффайзен Банк

как можно положить на денежные средства на карту вашего банка. я не являюсь вашим клиентом. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!

15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Райффайзен Банк

Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился...
Райффайзен Банк

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью

Здраствуйте ! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как...
Райффайзен Банк

Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью

Добрый день!
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Райффайзен Банк

Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью

Проверка сетевой безопасности
Райффайзен Банк

Проверка сетевой безопасности Читать полностью

Доброго дня, уже давно "не уважаемый" банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш...
Райффайзен Банк

Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги...
Райффайзен Банк

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью

Здравствуйте.

12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Райффайзен Банк

Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью

Добрый день.
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Райффайзен Банк

Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г.Королев Моск.обл в Одессу...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитный договор подписан, деньги отказались выдавать
Совкомбанк

Здравствуйте. 18.11.2024 я подала заявку на кредит под залог квартиры , зявку одобрили и уже на следующий день 19.1... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Эксперт банка

Добрый день позвонил сотрудник из " банки ру" как понять реально это сотрудник банка или нет . Номера телефонов +7... Читать полностью

Вопрос о выборе категории.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я уже задавала вопрос, почему нельзя пойти на уступки? При выборе категорий я не видела категорию оде... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Высокий процент ставки
Совкомбанк

Почему мне, при оформлении потребительского кредита, банк в приложении выставил ставку в 163%? При этом операторы г... Читать полностью

Не принимают страховку жизни другой страховой. Почему?
Сбербанк

Здравствуйте. При отправке страховки в домклик пришёл ответ: Мы не приняли страховые документы, так как по условиям... Читать полностью

Банк с меня списал 7200 рублей на ровном месте
Т-Банк

23.11 с меня списали три раза комиссию при переводе ДС на карту другого банка ПСБ.Одно физ лицо, один номер теоефон... Читать полностью

Как снять компрометацию?
Сбербанк

Ожидаю! Читать полностью

акция" Близкие"...
ВТБ

Когда начислят 1.000 руб мне и другу за рекомендацию по акции "Близкие" Читать полностью

22.11.2024 Другое
Кэшбек по карте алиэкспресс
Т-Банк

Пользовалась кредитной картой этого банка ,по которой начислялся кэшбек Алиэкспресс.Решили закрыть карту,подала зая... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Как можно узнать какие займы на меня ?

Как можно узнать какие займы на себя ? Читать полностью