6
Здравствуйте!
В начале 2013 года приобрела карту МТС-Деньги. 21 августа 2013 года карту решила закрыть, обратилась в салон-магазин МТС г. Северодвинска, предварительно узнав сумму задолжности. Необходимую задолжность внесла, после чего написала заявление о расторжении договора и закрытие карты. Сотрудник салон-магазина МТС сообщил, что через 3 дня карту заблокируют. В этот же день я позвонила оператору контактного центра Мтс и уточнила, должна ли я еще что то Банку МТС? На что мне оператор ответил, что всё хорошо, задолжности нет, карту заблокируют.
8 февраля 2014 года мне поступил звонок от оператора, что у меня имеется задолжность. На вопрос откуда задолжность, если карту я закрыла 5 (!!!) месяцев назад, оператор ответил, что никакого заявления о закрытии карты ему не поступало, карта активна! В этот же день я написала претензию № 0463 в салон-магазине Мтс о том, чтобы разобрались, почему моя карта до сих пор не закрыта и куда делось моё заявление!
10 февраля…
Такая же ситуация только ещё коллекторы подключились и требуют внести сумму в 200 руб и всё…но звоню в банк и сменя требуют внести сумму уже 1200..и все говорят всё будет карта точно закрыта! Как быть? Кто разрешил эту ПРОБЛЕМУ и как требуется подсказка!!!!!!!!! P.S При этом банк на рассмотрение даёт три дня…коллекторы сорок????? Это что…потом вечно в долгах…всё по кругу!!!??????
Изменено: wildboar740713—11.02.2014 12:42
Добрый день!
Чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации, просим Вас направить персональные данные (ФИО, дату рождения, контактный номер телефона) со ссылкой на данное обращение на наш ящик Службы поддержки: client_info@mtsbank.ru.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Добрый день! Сегодня я оформила в салоне МТС карту МТС деньги. Если не пользоваться этой картой будут ли сниматься... Читать полностью
я хотел спросить а можно с временной пропиской оформить кредит Читать полностью
Здравствуйте! В понедельник мне одобрили потребительский кредит в вашем банке, НО, когда я пошла за кредитом, меня... Читать полностью
Мой сын находится в местах лишения свободы. на днях я получила письмо от Руссколлектора о имеющейся задолженности,з... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста возможно ли увеличить кредитный лимит по карте МТС Деньги. Проблема в том, что н... Читать полностью
Здравствуйте! Смогу ли погасить долг частями, обратившись в банк, имея задолженность и уже получив письмо из службы... Читать полностью
Я хотел бы узнать почему банк ввел меня в заблуждение? Я добивался от банка, чтобы мой кредит был закрыт и данные о... Читать полностью
Здравствуйте можно узнать какую сумму осталось выплатить по карте № 5268393830878539 , договор №&n... Читать полностью
Если отправили деньги не на ту карту(ошиблись цифрой) переводом с карты на карту,как вернуть деньги? Читать полностью
здравствуйте! у меня свёкр (гр. Украины) получал пенсию на карточку райффайзенбанк аваль, полученной им на Украине.... Читать полностью
Добрый день Татьяна! С 16.04.2025 нет от Вас ответа здесь. Также нет ответа в первоначальном моем вопросе еще от 04... Читать полностью
Я написал позитивные впечатления о банке. Получу ли я бонус в подарок за отзыв? Читать полностью
Махмудов Максуд Боходирович 01.02.2005 Не могу вывести деньги, разные операторы говорят разное, хочу их вывести Читать полностью
По кредитке Заходил в банк 27.04 было написано что осталось 2 дня беспроцентного периода думал значит до конца меся... Читать полностью
не начислен бонус за оформление каско Читать полностью
у меня есть одобренная заявка, как можно узнать про неё Читать полностью
Доброе утро. Как долго будет проверяться мой отзыв совкомбанку от 31.03.25? Все отзывы от этой же даты зачли быстро... Читать полностью
Где в личном кабинете найти отзывы которые я оставляла? Читать полностью
микрозаймы деньги с моей карты просто снимают. а я ничего не брал Читать полностью
Положил через терминал сбербанка на озон карту деньги 15апреля деньги до сих пор не пришли сегодня30апреля и ответ... Читать полностью