6
Добрый день!
Читал много хороших отзывов о том, что Банк идет навстречу своим клиентам…Очень хотелось бы и мне попасть в число счастливчиков… Моя ситуация такова:
Несколько лет назад в магазине» Связной» брал рассрочку на телефон (рассрочка от банка «Ренессанс кредит»). Обязательства по рассрочке исполнил полностью, выплатил всю сумму в срок, за что позднее как «надежному клиенту» мне пришла кредитная карта «Ренессанс» с кредитным лимитом… В тот момент не было больших финансовых проблем, однако карту я оставил и немного позднее мне пришлось ее воспользоваться.
Как только я начал пользование, я исправно платил все минимальные платежи или полностью гасил задолженность по карте — проблем не возникало… Однако в связи со значительными финансовыми проблемами несколько месяцев не было возможности платить платежи по карте… Когда я немного исправил свое положение, я намеревался возобновить платежи и заплатить сразу всю сумму «просрочки», однако в июле — августе 2013 г. мне начали звонить коллекторы из ООО «НСВ» с сообщениями о том, что долг передан им и я должен оплатить в течение недели сумму в 70 т. р., коллекторы звонили днем и ночью, однако у меня просто не было такой суммы… На мое предложение платить частями, постоянно внося минимальные платежи, представители агенства безапелляционно заявили, что «Только всю сумму». К сожалению, у меня не было возможности оплатить такую большую сумму и я просто не знал, что делать. Я начал собирать данную сумму, т. к. не хотелось быть «злостным неплательщиком»…Однако в августе 2013 г. я уволился со старой работы по причине низкой зарплаты, и в то же время стал жертвой аварии, в результате чего лишился автомобиля (следствие ведется до сих пор).В связи с этим собрать вышеуказанную сумму не было возможности. После этого я вышел на новую работу, где, естественно первое время зарплата была также ниже желаемой. Недавно мне позвонила представительница банка и предложила оплатить сумму в более чем 80 т. р. в короткий срок (менее недели). На мое предложение вносить деньги по частям последовал отказ. Однако полностью заплатить данную сумму я не мог и соответственно оплата не была произведена. Я понимаю, что это моя вина, но и вы поймите меня — так сложились жизненные обстоятельства, каждый может попасть в такую ситуацию. Меня очень угнетает статус «должника"перед вашим банком и на текущий момент я имею более стабильную зарплату и располагаю определенной суммой и хочу возобновить внесение денежных средств, но оплачивать суммы, которые с каждым разом называют коллекторы или представители Банка, просто боюсь, т. к. это может тянуться бесконечно… Я знаю, что банк практикует такие процедуры как реструктуризация и прощение долга.. и просто прошу пойти мне навстречу и провести реструктуризацию долга или прощение долга, чтобы я мог начать погашать задолженность! Заранее огромное спасибо за понимание!
Добрый день.
Ознакомившись с текстом Вашего сообщения, хотим сообщить, что, действительно, в жизни каждого возможны ситуации, при которых становится сложно выполнять обязательства, взятые на себя при оформлении кредита.
Мы понимаем, что сейчас Вы находитесь в сложном материальном положении, и кредитная нагрузка сказывается на нем. Поверьте, при обращении клиентов мы подходим к решению возникшего вопроса с максимальной ответственностью и стараемся для каждого клиента предложить индивидуальный вариант решения ситуации.
Однако на данный момент Банк, к сожалению, не может предложить Вам вариантов снижения финансовой нагрузки по Вашему кредитному договору (рефинансирование/прощение части задолженности).
В настоящее время в целях взыскания просроченной задолженности Банком было привлечено агентство ООО «Кредитэкспрессс». Для уточнения суммы, достаточной для погашения долга, Вам необходимо обращаться по телефонам 8-800-775-84-10; 8 (499) 681-13-51.
Надеемся на понимание.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Мой муж является клиентом Газпромбанка и хочет выразить своё недовольство по поводу списания средств с его карты 21... Читать полностью
Заблокировали карту, как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью
Заблокировали счет из-за неактуальных паспортных данных. К Госуслугам учеиную запись не привязать, потому что в Т-б... Читать полностью
У вас же интеграция с Росбанком, ваши коллеги получили постановление,а Вы нет.Максимально странная история, и ,судя... Читать полностью
Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью
Я Вам предоставила документ об отмене ареста. И чем он Вас не устраивает? Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Вчера 21.11. заблокировали счет физ. Лица. При этом открыто ИП в этом же банке! Деньги все выводила на карту физ. Л... Читать полностью
Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью