0
Первый. Почему отсутствие профессионализма сотрудника отделения банка в Кубинке на Нарофоминском шоссе делает заложником клиента банка. 20.02.2014 в 20.40 я с сыном пытаемся закрыть кредитную карту у специалиста банка. 10 мин она пытается выполнить операцию, но у нее ничего не получается и она отправляет нас в банкомат. Банкомат забирает деньги, но на карточку деньги не поступают, сотрудники данного отделения хором утверждают«Сбой в работе банкомата, пишите заявление в течении 5 дней рассмотрим и положим Ваши деньги на карту.»
ПОЧЕМУ пять дней?? Почему не на следувющий??
Второй. Почему я не могу получить деньги со своего счета после закрытия карты в день обращения, а получить могу через 45 дней со дня закрытия карты??
Кто дал Вам право грабить законопослушных граждан РФ??
Александр, добрый день!
Сожалею, что из-за сбоя банкомата денежные средства не поступили на Вашу карту.
Сейчас Вам обязательно нужно оставить заявление с указанием точной информации по операции (дата, место, сумма), если Вы еще этого не сделали. Выберите любой удобный для Вас способ:
1. В любом удобном отделении банка.
2. В контактном центре банка по бесплатному телефону 8-800-555-555-0.
3. На сайте банка по ссылке: https://ok.sberbank.ru.
Такие заявления рассматриваются индивидуально, также необходима инкассация банкомата и подсчет не принятых в случае сбоя купюр, поэтому зачисление средств на следующий день не всегда возможно. После завершения рассмотрения обращения Вы обязательно будете об этом проинформированы, статус рассмотрения также всегда можно узнать самостоятельно позвонив в контактный центр банка по телефону 8-800-555-555-0.
Согласно условиям использования карты, закрытие счета и возврат остатка денежных средств со счета производится по заявлению при условии погашения овердрафта, отсутствия иной задолженности и отсутствия спорных транзакций по карте по истечении 45-ти календарных дней:
— с даты сдачи всех карт, открытых к этому счету, или истечения срока действия карт;
— либо с даты подачи заявления о закрытии карты Visa Electron или Maestro, УЭК-ПРО100, «Универсальная», УЭК-ПРО100 «Социальная», выпущенной к счету;
— или с даты подачи заявления об утрате карт.
С более подробной информацией об условиях использования карты Сбербанка можно ознакомиться на сайте нашего банка по ссылке:http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Хотел бы снять 115 ФЗ со сбербанка так как я продал карту по своей глупости, изинился я перед банком что так сделал... Читать полностью
Здравствуйте, хотел оплатить подписку картой Сбера на кинотеатре Start, нажимаю оплатить, мне приходит уведомление... Читать полностью
Не даёт сделать новую карту. Читать полностью
Здравствуйте, подскажите на каком основании банк не принимает определение судебного приказа подписанный электронной... Читать полностью
Сегодня мой онлайн-банк Сбербанка был заблокирован из-за статьи 115. Я хотела бы узнать, как её снять.ответьте что... Читать полностью
Добрый день, 20 декабря отправил заявку на вклад в ЛокоБанке, заявка создалась, в ней был QR код для оплаты. Зашел... Читать полностью
Добрый день, а как воспользоваться функцией черный список? Читать полностью
08.12.2024 мной получен кредит № 11585190022.А теперь о недобросоветсной работе банка:1. Ставка 19,9% (якобы мне од... Читать полностью
(2000 ₽ бонуса за вклад со ставкой до 22,6% в ТКБ: banki.ru/q/sXCt34e .)Пришло СМС в прошлый четверг, сегодня откры... Читать полностью
Здравствуйте. 3 дня уже прошло. Хотелось бы получить ответ Читать полностью
Столкнулся с неприятной ситуацией, Т-банк продал мой кредит банку с очень нехорошей репутацией. Насколько понимаю,... Читать полностью
Добрый день, sms с номера 2424 получила однажды 14.10.24 с требованием ответа с выбором только в этот же день. Та... Читать полностью
Ув. эксперты Банки ру. Сколько можно кормить обещаниями и уходить от ответа? Зарегистрируйте претензию, укажите кон... Читать полностью
Оформляя кредитную карту была очень удивлена спустя год пользования что у меня списывают комиссию за подключенте ка... Читать полностью