Список вопросов
Ответ дан

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону…

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону, сказав для приличия кодовое слово или ещё какой-либо пароль? В банк ехать неблизко, а зачастую, когда возникает подобное желание — ночь и банк не работает. А Call-центр работает круглосуточно,говорят.
Спасибо.

Добрый день,

такой сервис предлагают практически все банки, но процедура идентификации может отличаться: где-то попросят только кодовое слово, где-то запросят дополнительные вопросы, а где-то попросят ввести логин и пароль в автоматическом режиме (IVR).

Кстати, в некоторых банках, через Call-центр вы можете не только получить информацию по остатку, но и многие другие операции сделать.

Эксперт

Урбанский Владимир
Урбанский Владимир
начальник управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо…

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо сейчас? Читать полностью

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк "Северная Казна", чей функционал и сервис как банка…

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк «Северная Казна», чей функционал и сервис как банка,... Читать полностью

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский…

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский Банк? К... Читать полностью

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет?

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет? Читать полностью

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания…

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания... Читать полностью

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания" Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед…

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания» Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед Альфа-ба... Читать полностью

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна…

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна погасить... Читать полностью

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи…

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи имеют такие рекви... Читать полностью

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету.

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету. Читать полностью

Очень удобная и комфортная и понятная - система дистанционного обслуживания "Альфа-Клик". Но есть один…

Очень удобная и комфортная и понятная — система дистанционного обслуживания «Альфа-Клик». Но есть... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, Владимир! Такой вопрос. У Альфа-банка очень запутанная система открытия пластиковых карт…

Добрый день, Владимир! Такой вопрос. У Альфа-банка очень запутанная система открытия пластиковых карт, нельзя прост... Читать полностью

Нужно ли вносить минимальную сумму на счет для подключения к интернет-банку (помимо платы за подключение)? будут…

Нужно ли вносить минимальную сумму на счет для подключения к интернет-банку (помимо платы за&nb... Читать полностью

Небольшие замечания по Альфа Клику :) При проведении платежей за МГТС и Ростелеком (возможно и коммуналку): >…

Небольшие замечания по Альфа Клику:) При проведении платежей за МГТС и Ростелеком (возможно и коммуналку): > Обр... Читать полностью

Здравствуйте! У меня несколько вопросов: Возможно ли через Интернетбанк производить следующие операции? 1…

Здравствуйте! У меня несколько вопросов: Возможно ли через Интернетбанк производить следующие операции? 1. Отк... Читать полностью

Здравствуйте!!,задавала вопрос в рубрике "Альфа-Банк: Горячая линия", там посоветовали обратиться к Вам, Пользуюсь…

Здравствуйте!!,задавала вопрос в рубрике «Альфа-Банк: Горячая линия», там посоветовали обратиться к Вам... Читать полностью

Я из Узбекистана. Могу лы я открыт счет в Российском Банке и могу лы я получить разние кредиты. Я хочу…

Я из Узбекистана. Могу лы я открыт счет в Российском Банке и могу лы я получить разние кредиты. Я хочу участвовать... Читать полностью

Добрый день Владимир. Что будет с интернетбанком Северной Казны? Ведь на данном этапе Альфа-клик по функционалу…

Добрый день Владимир. Что будет с интернетбанком Северной Казны? Ведь на данном этапе Альфа-клик по функционалу явн... Читать полностью

Добрый день! Система "КУРС" представляет для меня крайне высокий интерес как одна из самых функциональных…

Добрый день! Система «КУРС» представляет для меня крайне высокий интерес как одна из самых функцио... Читать полностью

Каковы перспективы развития дистанционного обслуживания в связи с кризисом?

Каковы перспективы развития дистанционного обслуживания в связи с кризисом? Читать полностью

Обязательно ли получать пластиковую карту для подключения к Вашему интернет-банку? Сколько повремени…

Обязательно ли получать пластиковую карту для подключения к Вашему интернет-банку? Сколько повремени... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка перевода
ВТБ

Заблокировали перевод от отца сыну внутри банка и не могут даже сказать причину, ссылаясь на "систему"👹.Что это за... Читать полностью

Претензия к Альфа-банку, г. Мурманск.
Альфа-Банк

Ваш ответ не соответствует действительности. Буду продавать иск на вас в суд.  Читать полностью

Банкомат Сбербанка не зачислил деньги на карту и не вернул!!!!
Альфа-Банк

Сегодня закидывала на карту деньги через банкомат сбербанка, деньги забрали, но на карту не пришли!!!! Написано обр... Читать полностью

Как снять деньги со счетов при блокировке по 161-ФЗ?
Т-Банк

Был у меня вопрос, который я задавал ранее, на который я ответа не получил.Т-Банк ответил следующим:"Здравствуйте.М... Читать полностью

Отношение банка просто бесит
Альфа-Банк

А вы пишете о том, что отключаете службу поддержки?)В чат с банком не дописать, потому что вы просто отключили эту... Читать полностью

Здравствуйте как скачать полюс ??

Здравствуйте как скачать полюс ??? Читать полностью

Как отредактировать данные?

Оставила отзыв но оно взят в работу. Теперь как быть?  Читать полностью

161 фз помогите снять пожалуйста

Анна Доронина, написал Читать полностью

Альфа банк, почему в момент когда у вас проблемы, вы отключаете телефона и робота?
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня точно с 10 утра в Альфа банк невозможно перевести деньги себе со счета на счет, и из другого б... Читать полностью

Не могу зайти в приложение.
Альфа-Банк

Отправил на почту  Читать полностью