Список вопросов
Ответ дан

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону…

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону, сказав для приличия кодовое слово или ещё какой-либо пароль? В банк ехать неблизко, а зачастую, когда возникает подобное желание — ночь и банк не работает. А Call-центр работает круглосуточно,говорят.
Спасибо.

Добрый день,

такой сервис предлагают практически все банки, но процедура идентификации может отличаться: где-то попросят только кодовое слово, где-то запросят дополнительные вопросы, а где-то попросят ввести логин и пароль в автоматическом режиме (IVR).

Кстати, в некоторых банках, через Call-центр вы можете не только получить информацию по остатку, но и многие другие операции сделать.

Эксперт

Урбанский Владимир
Урбанский Владимир
начальник управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо…

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо сейчас? Читать полностью

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк "Северная Казна", чей функционал и сервис как банка…

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк «Северная Казна», чей функционал и сервис как банка,... Читать полностью

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский…

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский Банк? К... Читать полностью

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет?

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет? Читать полностью

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания…

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания... Читать полностью

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания" Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед…

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания» Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед Альфа-ба... Читать полностью

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна…

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна погасить... Читать полностью

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи…

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи имеют такие рекви... Читать полностью

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету.

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету. Читать полностью

Очень удобная и комфортная и понятная - система дистанционного обслуживания "Альфа-Клик". Но есть один…

Очень удобная и комфортная и понятная — система дистанционного обслуживания «Альфа-Клик». Но есть... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как можно смотреть выписки со счета на сайте по кредитным картам Вашего банка????

Как можно смотреть выписки со счета на сайте по кредитным картам Вашего банка???? Читать полностью

Каковы перспективы развития дистанционного обслуживания в связи с кризисом?

Каковы перспективы развития дистанционного обслуживания в связи с кризисом? Читать полностью

Здравствуйте. Будет ли в Самаре производиться оплата коммунальных платежей через "Альфа-Клик". Спасибо.

Здравствуйте. Будет ли в Самаре производиться оплата коммунальных платежей через «Альфа-Клик». Спасибо. Читать полностью

Ежемесячно осуществляю платеж по кредиту в Кредит-импекс банк Москва из Санкт- Петербурга. В каком…

Ежемесячно осуществляю платеж по кредиту в Кредит-импекс банк Москва из Санкт- Петербурга. В каком банке в C-Петерб... Читать полностью

Добрый день! Ответьте, пожалуйста. 1. При подключении к КУРСу выдается флешка - какого объема? 2…

Добрый день! Ответьте, пожалуйста. 1. При подключении к КУРСу выдается флешка — какого объема?... Читать полностью

Здравствуйте, скажите пожалуйста, планируется ли в ближайшее время добавить платежи по расписанию в Интернетбанк…

Здравствуйте, скажите пожалуйста, планируется ли в ближайшее время добавить платежи по расписанию в&... Читать полностью

Здравствуйте Максим. Обьясните мне пожалуйста-что за услуга такая-интернет-эквайринг?никто толком не…

Здравствуйте Максим. Обьясните мне пожалуйста-что за услуга такая-интернет-эквайринг?никто толком не обьяснил,а я н... Читать полностью

Альфа-Моабйл мертв? Я так понимю его развитием никто не занимается? Услуга стала отвратно работать.

Альфа-Моабйл мертв? Я так понимю его развитием никто не занимается? Услуга стала отвратно работать. Читать полностью

1. Обслуживаться в интернет-банке дешевле, чем в отделении? 2. Практикуется ли у Вас выезд менеджера…

1. Обслуживаться в интернет-банке дешевле, чем в отделении? 2. Практикуется ли у Вас выезд мене... Читать полностью

Доброго дня. 1. Может ли программист Visual Basic устроиться в банк и переквалифицироваться в разработчика…

Доброго дня. 1. Может ли программист Visual Basic устроиться в банк и переквалифицироваться в р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В банкоматах альфа-банк не прописывают комиссию!!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня зовут Юлия. Я являюсь клиентом альфа-банк с 2024 года. В марте 2025 года я решила снять 300 тыс.... Читать полностью

Списали детские пособия за кредит
Сбербанк

У меня списали детские пособия за кредит, я подала заявление на возврат детских пособий 29.04. Рассмотрение до 04.0... Читать полностью

Выполнил условия Договора на льготных условиях. Но программу не активировали.
Т-Банк

Здравствуйте.В связи с изменением финансовых возможностей по уважительной причине, у меня образовалась задолженност... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Можно ли сейчас снять валюту через кассу со своего валютного счета?
ВТБ

Здравствуйте! Меня интересует следующий вопрос.У меня есть и долларовый счет, и евровый счет.Если я сейчас куплю он... Читать полностью

Комиссия за обслуживание
Альфа-Банк

Вы вернули, но на карту кредитную, у меня ее сто лет нет. Верните пожалуйста на карту с которой списали . Я еще раз... Читать полностью

Добрый день, почему при выборе самозанятого, мне нужно заполнить поля на последнем месте работы? Как я могу это заполнить, если я САМОЗАНЯТЫЙ?

Добрый день, почему при выборе самозанятого, мне нужно заполнить поля на последнем месте работы? Как я могу это зап... Читать полностью

У меня списали деньги за подписку , которую не оформляла .
Т-Банк

Здравствуйте . У меня списали деньги за сберпрайм , но я не пользуюсь Сбербанком и у меня нет приложения . Как верн... Читать полностью

Банк вернул деньги в сфр
Сбербанк

Здравствуйте, сначала сфр одобрил и направил выплату (больничный на 140 дней (декретные ) ) после чего пришел возвр... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Уже 9 дней не могу получить от банка список документов на блокировку.
Альфа-Банк

Сегодня утром я их переходал, в таком формате подойдут?  Читать полностью

Моментальная карта UnionPay не бесплатная. А стоит 4500 рублей
Россельхозбанк

30 апреля 2025 года в 11:43 - 11:45 я обратился в офис банка на Каменностровском пр. 17 с просьбой выдать мне момен... Читать полностью