Список вопросов
Ответ дан

Доброго времени суток. У меня сложилась вот такая ситуация: Я в Сбербанке брал кредит, решил его...

Доброго времени суток.
У меня сложилась вот такая ситуация:
Я в Сбербанке брал кредит, решил его погасить досрочно, что не противоречит условиям банка. В банке спросил сколько я должен на день уплаты кредита, мне огласили сумму, которую я оплатил полностью, что подтверждает запись в сберегательной книжке. Я поинтересовался, как мне узнать точно, что я банку ничего не должен, ответили придите после дня уплаты кредита и узнаете точно. Что и сделал и оказывается не зря я переживал. Из за халатного отношения сотрудника банка я остаюсь быть должным, он не произвёл списания всех средств со счёта, а их программа списала только за прошедший месяц, а на следующий месяц я всё ещё должен и никого не волнует, что вся сумма лежит на счету. Я писал несколько заявлений и в банке и на сайте банка, ну отвечали они так долго, что подошёл следующий месяц оплаты и мне ничего не оставалось делать, ну что бы не портить свою безупречную кредитную историю оплатить сумму, которая уже увеличилась и в другом отделении, в котором мне наверняка закрыли всё как следует. Теперь я требую от Сбербанка вернуть мною переплаченную сумму, которую я переплатит не по своей вине, а по вине сотрудника банка, который не сделал правильные действия по закрытию моего счёта. И почему я должен оплачивать чужие ошибки, если эта их работа и они должны отвечать за неё, как мы отвечаем на своих работах.
В ответах Сбербанках ничего разумительного я не нашёл, так как они отвечают только по телефону в устной форме, а дозвониться до начальства не получается.
У меня был потребительский кредит, сумма кредита была 300 тысяч рублей, с аннуитетным способом погашения.
И вопрос у меня такой, что в моей ситуации можно сделать и можно ли вообще что то сделать или в этом мире нет справедливости?
Спасибо за ранее.

ГК РФ позволяет частично-досрочно, досрочно выполнить заемщику свои обязательства по кредитному договору, для этого необходимо уведомить кредитора. При обращении в банк, вы писали заявление на досрочное погашение, вы положили сумму для досрочного погашения в этот же день?

Если «да», то банк не выполнил должным образом взятые на себя обязательства, и Вы может обратиться в суд.

Если «нет», то необходимо изучить условия кредитования: способ уведомления кредитора при досрочном погашении.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, у меня банкомат банка БРК не выдал наличные деньги, просто отключался по "...

Здравствуйте, у меня банкомат банка БРК не выдал наличные деньги, просто отключался по " техническим причинам»... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста существет ли организация,которая поможет решить следующий вопрос…

Добрый день!Подскажите пожалуйста существет ли организация,которая поможет решить следующий вопрос. На юридическое... Читать полностью

[B][I][URL=http://www.banki.ru]банки.ру[/URL]при реструктуризации в "Росбанке" у меня увеличили процентную…

[B][I]банки.рупри реструктуризации в «Росбанке» у меня увеличили процентную ставку по кредиту. Читать полностью

есть кредит в сельхозбанке уже плачу нужно изменить день платежа можно ли это икак сделать если...

есть кредит в сельхозбанке уже плачу нужно изменить день платежа можно ли это икак сделать если можно спасибо Читать полностью

10.10.2014 на сайте Tickets.ru (ООО «Скайтех», Россия) оплатила билет рублевой картой МДМ Банка...

10.10.2014 на сайте Tickets.ru (ООО «Скайтех», Россия) оплатила билет рублевой картой МДМ Банка. Постав... Читать полностью

Добрый день! 15.11.2011 в 10-50 утра с моей кредитной карты (эмитент Эникредит банк) были неправомерно…

Добрый день!15.11.2011 в 10—50 утра с моей кредитной карты (эмитент Эникредит банк) были неправомерно списаны... Читать полностью

Здравствуйте. Мне в июне прошлого года предложили карты Тиньков кредитные системы. я этой картой не...

Здравствуйте. Мне в июне прошлого года предложили карты Тиньков кредитные системы. я этой картой не пользовалась во... Читать полностью

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Сбербанка России.В данный момент со мной в франции произошла...

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Сбербанка России.В данный момент со мной в франции произошла неприятная ситуация-на... Читать полностью

Здравствуйте.Я была клиенткой АТМ банка. Банк ликвидирован, мне выплатили по страховке часть денег, а…

Здравствуйте.Я была клиенткой АТМ банка. Банк ликвидирован, мне выплатили по страховке часть денег, а деньги, не по... Читать полностью

В банке Хоумкредит при получении кредита меня застраховали без моего ведома, сумма страховки была включена…

В банке Хоумкредит при получении кредита меня застраховали без моего ведома, сумма страховки была включена в кредит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему долго проверяется мой отзыв?

Здравствуйте🤝 подскажите пожалуйста по какой причине мой отзыв проверяется уже 16 дней? Почему так долго?!  Читать полностью

Как снять арест счета 2
ВТБ

Добрый день, писала свой воплс 4.11, но так и не получила ответа. Скажите, пожалуйста, в какие сроки сможете вернут... Читать полностью

Здравствуйте. Дополнение к отзыву нужно в комментарии написать?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Дополнение к отзыву нужно в комментарии написать?Денисова Мария Николаевна Читать полностью

26.11.2024 Другое
Вычет 35 % налога с бонуса за отзыв
Альфа-Банк

ТатьЯна, добрый день. Мне прислали смс сейчас с благодарностью за новый отзыв, обещанием начислить 1500 рублей, ес... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Пролонгация по вкладу прошла. Деньги не поступили

15.11.2024 прошла пролонгация, в 02:40:53 ,начислен процент по вкладу в сумме 179 727,6 ₽ деньги должны были пос... Читать полностью

Отзывы как дополнить
Альфа-Банк

Пришло уведомление, там написано, чтобы получить вознаграждение, добавьте отзыв, подскажите, как правильно добавит... Читать полностью

26.11.2024 Другое
в дополнение к вопросу о мошенниках
Альфа-Банк

для справки, р/счет с которого я как ИП перечислял деньги 40802810726020024735, р/счет юридического лица мошенников... Читать полностью

Как вывести денежные средства без дистанционного обслуживания ?
Т-Банк

Здравствуйте помоги вывести деньги так как через чат в ЛК не в какую не хотят и просят ехать в офис в Москву ,а в М... Читать полностью

Заблокировали карту.
Совкомбанк

Здравствуйте. 11.11.2024 заблокировали мою карту и ДБО в связи с проведением операций сомнительного характера. я пр... Читать полностью

Банк отказывает в перевыпуске карты
Сбербанк

25.11.24 года я заблокировала карту в приложении Сбербанк Онлайн по причине утери карты. Пыталась перевыпустить кар... Читать полностью