Добрый день.
03.03.14 решил воспользоваться новыми условиями по переводу с карты на карту в ИБ (в соответствии с новостью от 1 февраля 2014 г. на сайте ТКС, с 01.03.14 в рамках лимита пополнений 300 000 р. перевод с карты стороннего банка на карту ТКС осуществляется без комиссии, ранее 2%).
1) Для начала решил проверить на небольшой сумме: 100 р., чтобы исключить возможность «попадания» на какую-то дополнительную комиссию со стороны стороннего банка.
Операция прошла корректно, в ИБ ТКС она была выполнена, как «Card2Card XXXXXX» (в ИБ стороннего банка, она отразилась, как «TCS BANK . Списание средств по операциям с международными картами за XXXXXX»), для меня операция выглядела, как оплата по карте в интернет магазине, с авторизацией по SMS-коду.
Комиссию ни сторонний банк, ни ТКС за данную операцию не взяли — все отлично.
2) Удовлетворенный п. 1) выполнил операцию повторно на бОльшую сумму (30 т. р.), все прошло, НО не без «сюрприза»: на этот раз операция в ИБ ТКС была отражена как «TCS BANK CARD2CARD» (а в ИБ стороннего банка, как: «Перевод ден. средств с использованием банковских карт через ATM»), т. е. как будто я выполнял операцию через ATM, в результате сторонний банк к этой операции добавил комиссию в 1%.
Предугадать такой поворот событий я не мог (по п. 1) был уверен, что комиссии не будет), запросил через ИБ ТКС разъяснений о том, где я мог ранее (и сейчас) получить информацию о том, каким образом и в зависимости от чего (суммы, времени и т. д.) осуществляется перевод между картами через ИБ ТКС.
В ответ получил информацию о п. 6 ТП (что до 300 т. р. со стороны ТКС комиссия не берется), я об этом знаю, это меня полностью устраивает, но проблемы это не решает.
Прошу предоставить разъяснения по данной ситуации.
Спасибо.
Добрый день.
Насколько вижу, пояснения по данному вопросу Вам уже были предоставлены в электронной переписке. Но при осуществлении данной операции Банком может направляться запрос на списание с присвоением следующих MCС 6012/6051/6538. Выбор того или иного кода зависит от внутренних регламентов Банка, при этом каждый из МСС-кодов соответствует финансовым операциям или переводам денежных средств. Банк со своей стороны выполнил все условия предоставляемой услуги — комиссия с нашей стороны удержана не была, предупреждение о возможном удержании комиссии со стороны банка-эмитента в Интернет-банке наличествует. Детальнее информацию всегда можно уточнить в круглосуточной службе поддержки нашего Банка. Информацией же об интерпретации Банком-эмитентом перечисленных МСС-кодов для карты-источника Банк не располагает по объективным причинам, но Вы всегда можете уточнить эти данные у службы поддержки этого банка. Я понимаю Ваше негодование и попрошу коллег дополнительно проанализировать Вашу ситуацию, гарантий на положительное решение не даю, срок рассмотрения 5 рабочих дней. Ожидайте.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте! у меня сертификат от сберегательного банка ссср приобретенный в 1991 году на сумму 1000 руб сроком на... Читать полностью
Я инвалид 1гр. положил деньги в банк открытие на 1 год. на сайте банка в личном кабинете видно что я сделал вклад 1... Читать полностью
Можно получать деньги, перечисленные на карточку, по паспорту, без карточки(если таковой не оказалось рядом). Можно... Читать полностью
Здравствуйте!у моего мужа заканчивается действия карточки -ВИЗА- в мае месяце.Выстали внучке в Хабаровск довереннос... Читать полностью
Добры йдень. Я являюсь клиентом банка БНП Прариба Восток, у меня там размещён вклад, до конца срока договора остало... Читать полностью
В сбербанке открыли счет для ребенка (1996 год рождения), на счет должен поступить президентский гранд за победу на... Читать полностью
Эмитировать Ваши карты могут все кому не лень? Кто выполняет функции...
Здравствуйте!Эмитировать Ваши карты могут все кому не лень? Кто выполняет функции процессингового центра и расчетно... Читать полностью
здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как перевести деньги в другой город, если в обоих городах у меня есть сберкнижки... Читать полностью
Каков % вклада в рублях на сегодня в ОТП Банке для пенсионеров?На форуме данные старые Читать полностью
скажите пожалуста до какого виходные Читать полностью
Возможно ли разблокировать карту в Сбербанке, если она была заблокирована, и у меня нет доказательств совершенных о... Читать полностью
НЕЛЮДЬ НЕ ЧЕЛОВЕК И БАНДИТ КАТЯ ПАРФЕНОВА ПСЕВДО ЭКСПЕРТ, СНОВА УДАЛИЛА МОЙ ВОПРОС. В 33 РАЗ УДАЛЯЕТ НЕ ЖЕЛАЕТ ОТВЕ... Читать полностью
Здравствуйте! Забронировал гостевой дом через сайт tvil.ru. Планы изменились, отменил бронь, средства на сайте пере... Читать полностью
Какие вообще документы можно собрать для ускорения решения Читать полностью
Добрый день! при оформлении ипотеки запросили Архивную/расширенную выписку о прописанных на дату приватизации 16.05... Читать полностью
Здравствуйте.При работе в интернет-банке (ИБ) возникли проблемы, которые не смогли решить специалисты чата.Вот эти... Читать полностью
Здравствуйте. Не найду ссылку для отправки другу. В личном кабинете- её нет. А при переходе на банере- перекидыв... Читать полностью
здравствуйте, сегодня просматривал какие есть карты у т банка и случайно оформил black премиум, который мне абсолют... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера (22.09.2024) требовалось срочно снять наличные деньги с дебетовой карты Вашего банка, по ошибке... Читать полностью