16
Добрый день! Надеюсь что мой отзыв не останется без внимания и сотрудники этого так сказать банка примут меры!
У меня лет 7 назад была оформлена КК. 17 августа 2011 года я полностью погасил задолженность по карте и написал заявление на её закрытие. Карту сдал и на моих глазах её порезали и сказали, что в течении 40 дней с этого момента договор будет расторгнут. Данное заявление приняла сотрудник Бруева Анна Васильевна и подписал Управляющий Устинов С. В. (заверенная ИМ же копия заявления у меня на руках!). И каково же было мое удивление, когда в декабре 2013 года захотев взять ипотеку я узнал что кредитка действующая! Сразу же приехав в ОТП банк я узнал что на моём счету осталось пару рублей и именно поэтому договор не расторгли!
Вопрос: почему обрабатывая моё заявление 2.5 года назад никто этого не заметил? Почему никто не позвонил и не сообщил о данной ситуации?
Естественно, я сразу же написал заявление о переводе этих несчастных рублей на мой счет, открытый в другом банке и вот тебе ещё один сюрприз: вплоть до сегодняшнего дня этот ОТП — так сказать — банк не может списать эти рубли т. к. у них зависла программа! Вопрос: у вас программа с прошлого года висит? Что вообще такое происходит? Я понимаю, что у вас сотрудники не оперативные, но не в течение же трех месяцев! Когда наконец вы обработаете мою платежку? Или я много прошу?
Очень надеюсь что мой отзыв не останется без внимания!
Добрый день, izmaylov! Для того, чтобы мы могли во всем разобраться, просим прислать на email Zabota@otpbank.ru копии всех заявлений. Только просьба в письме процитировать Ваш вопрос и в теме сделать пометку «Банки.ру».
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
Жду обратной связи, благодарю ) Читать полностью
Вопрос открытый. Прошу пояснить на каком основании и фактов операции по которым были оказаны услуги признаны банком... Читать полностью
Здравствуйте!Осенью 2023 года была заблокирована карта и возможность для переводов и снятия денежных средств.Т.к. п... Читать полностью
Мастер займов одобрили займ в кредит7 а как взять его, нажимаю получить, бесконечная загрузка Читать полностью
Обязательство Уважаемая служба финансового мониторинга ПАО «Сбербанк»! Я, Абдирахимов Оллояр Эрникович, являюсь гра... Читать полностью
Какая задолженность Читать полностью
Здравствуйте, переводила деньги своей подруге, счета заблокировали. Написала в чат никто не отвечает кроме бота. По... Читать полностью
Здравствуйте я год назад продал карту сбер по гупости хотел карту разблокировать скажите пожалуйста как мне сделать... Читать полностью
Здравствуйте! Не начислены бонусы по акции 3000 бонусов магнит плюс за выпуск кредитной карты втб Читать полностью