Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна…

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна погасить его. Я когда то брала кредит, и погасила его полностью, после этого мне прислали какую то пластиковую карту,но я ею не пользовалась, а теперь я должна отчитаться им за очередной кредит,который я не брала, . Я могу предположить, что кто нибудь мог воспользоваться моей картой, и активировать ее,но а отсутствие кредитного договора? как быть мне? Ведь я не подписывала кредитного договора, что мне теперь может грозить по закону. Что является соглашение при взятии дистанционного кредита по телефону.?

Добрый день,

если Вы никаким образом не подтверждали свое согласие на новый кредит и не активировали карту, которую Вам прислали, то по закону Вам ничего не грозит. Лучше подойти в банк и прояснить ситуацию. Если кто-то активировал Вашу карту по телефону (кстати, для этого ее еще надо было у Вас украсть), то у банка должны обязательно храниться записи разговоров.

Эксперт

Урбанский Владимир
Урбанский Владимир
начальник управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо…

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо сейчас? Читать полностью

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк "Северная Казна", чей функционал и сервис как банка…

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк «Северная Казна», чей функционал и сервис как банка,... Читать полностью

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский…

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский Банк? К... Читать полностью

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет?

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет? Читать полностью

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания…

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания... Читать полностью

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания" Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед…

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания» Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед Альфа-ба... Читать полностью

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону…

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону, сказав для... Читать полностью

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи…

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи имеют такие рекви... Читать полностью

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету.

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету. Читать полностью

Очень удобная и комфортная и понятная - система дистанционного обслуживания "Альфа-Клик". Но есть один…

Очень удобная и комфортная и понятная — система дистанционного обслуживания «Альфа-Клик». Но есть... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, Эти два вопроса задаются уже не первый раз и продолжают время от времени возникать…

Добрый день, Эти два вопроса задаются уже не первый раз и продолжают время от времени возникать, когда возникает по... Читать полностью

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо…

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо сейчас? Читать полностью

B новотроицкe y roditelei est' bankovski schet v сберегателный банкe. Roditeli zhivyt v USA v nastoyashee…

B новотроицкe y roditelei est’ bankovski schet v сберегателный банкe. Roditeli zhivyt v USA v nastoyashee vrem... Читать полностью

И еще вопрос - есть ли ограничения, сколько можно переводить физлицу в неделю и месяц средств в интернет-банке?

И еще вопрос — есть ли ограничения, сколько можно переводить физлицу в неделю и месяц сре... Читать полностью

Имеет ли право по законодательству банк предоставлять доступ к финансовым операциям, таким как перевод…

Имеет ли право по законодательству банк предоставлять доступ к финансовым операциям, таким как перевод финансов на... Читать полностью

когда же альфа клик поднимется до уровня интернет банка северной казны?

когда же альфа клик поднимется до уровня интернет банка северной казны? Читать полностью

Здравствуйте. Хотелось бы получить следующую информацию. Есть ли в интернете способ оплатить услуги телефонной…

Здравствуйте. Хотелось бы получить следующую информацию. Есть ли в интернете способ оплатить услуги телефонной связ... Читать полностью

У меня украли деньги с дебетовой карты в вашем банке. До службы безопасности достучаться невозможно…

У меня украли деньги с дебетовой карты в вашем банке. До службы безопасности достучаться невозможно. Заявление пода... Читать полностью

Я живу в Белгороде, могу ли я пользоваться услугами вашего банка дистанционно?

Я живу в Белгороде, могу ли я пользоваться услугами вашего банка дистанционно? Читать полностью

могу ли я открыть счет расчетный от фирмы в Москве если у фирмы адрес юридический и фактический в Санкт-Петербурге?

могу ли я открыть счет расчетный от фирмы в Москве если у фирмы адрес юридический и фактический в Санкт-Петербурге? Читать полностью

Последние вопросы организациям
SberPay деньги списаны с карты, но оплата не прошла
Сбербанк

Здравствуйте.Я случайно закрыл вопрос, простите, пользуюсь первый раз.Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги с... Читать полностью

Отзыв на банки.ру. Что именно нужно дополнить в моем отзыве
Альфа-Банк

Здравствуйте, что конкретно нужно дополнить в отзыве? Я указала дату обращения и дату рассмотрения вопроса(время не... Читать полностью

Не обманывайте клиентов !

мой телефон +79603767361! Читать полностью

Почему мне не дали ответ по моему вопросу и тема ззакрылась, а новые мои вопросы удаляются?
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/686902/ Читать полностью

Навязали допы, возврат на допы не делают
Драйв Клик Банк

Добрый день. Оформили автокредит навязали услуги:-Программа "Автоэксперт" ООО "ГарантАвтоПротект" -34900 руб;-"СМС-... Читать полностью

27.12.2024 Другое
Самый ужасный банк в моей жизни. Полное разочарование. Прошу ЦБ обратить внимание.
Т-Банк

Здравствуйте! Хотела бы пожаловаться на банк Т - банк ( бывший Тиньков). Чтобы вы проверили дополнительную проверку... Читать полностью

Как получить ссылку на мой отзыв

Цырульник Максим Александрович Читать полностью

Почему не зачли мой отзыв?

что за модерация у сайта, что вы не можете зачесть мой отзыв с оценкой? Читать полностью

Разблокировка счета и личного кабинета в приложении
Сбербанк

Добрый день! Прошла процедуру банкротства, сообщили о том, что счета будут разблокированы. Доступ в приложении не и... Читать полностью

В личном кабинете не даёт скачать файл страховки ОСАГО.

Не скачивается файл договора Осаго в ЛК.Что делать? Читать полностью