Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна…

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна погасить его. Я когда то брала кредит, и погасила его полностью, после этого мне прислали какую то пластиковую карту,но я ею не пользовалась, а теперь я должна отчитаться им за очередной кредит,который я не брала, . Я могу предположить, что кто нибудь мог воспользоваться моей картой, и активировать ее,но а отсутствие кредитного договора? как быть мне? Ведь я не подписывала кредитного договора, что мне теперь может грозить по закону. Что является соглашение при взятии дистанционного кредита по телефону.?

Добрый день,

если Вы никаким образом не подтверждали свое согласие на новый кредит и не активировали карту, которую Вам прислали, то по закону Вам ничего не грозит. Лучше подойти в банк и прояснить ситуацию. Если кто-то активировал Вашу карту по телефону (кстати, для этого ее еще надо было у Вас украсть), то у банка должны обязательно храниться записи разговоров.

Эксперт

Урбанский Владимир
Урбанский Владимир
начальник управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо…

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо сейчас? Читать полностью

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк "Северная Казна", чей функционал и сервис как банка…

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк «Северная Казна», чей функционал и сервис как банка,... Читать полностью

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский…

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский Банк? К... Читать полностью

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет?

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет? Читать полностью

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания…

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания... Читать полностью

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания" Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед…

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания» Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед Альфа-ба... Читать полностью

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону…

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону, сказав для... Читать полностью

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи…

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи имеют такие рекви... Читать полностью

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету.

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету. Читать полностью

Очень удобная и комфортная и понятная - система дистанционного обслуживания "Альфа-Клик". Но есть один…

Очень удобная и комфортная и понятная — система дистанционного обслуживания «Альфа-Клик». Но есть... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Очень удобная и комфортная и понятная - система дистанционного обслуживания "Альфа-Клик". Но есть один…

Очень удобная и комфортная и понятная — система дистанционного обслуживания «Альфа-Клик». Но есть... Читать полностью

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк "Северная Казна", чей функционал и сервис как банка…

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк «Северная Казна», чей функционал и сервис как банка,... Читать полностью

Доброго времени суток! Какие провайдеры в Москве можно оплачивать с помощью Вашего интернет-банка…

Доброго времени суток! Какие провайдеры в Москве можно оплачивать с помощью Вашего интернет-банка? Какова... Читать полностью

Добрый день, скажите пожалуйста, 1. При оплате коммунальных услуг или интернет-провайдеров, мобильной…

Добрый день, скажите пожалуйста, 1. При оплате коммунальных услуг или интернет-провайдеров, мобильной связи, в ... Читать полностью

Добрый день ! Когда клиентам в Екатеринбурге будет представлена возможность оплачивать коммунальные…

Добрый день! Когда клиентам в Екатеринбурге будет представлена возможность оплачивать коммунальные платежи? Видеть... Читать полностью

Здравствуйте! Почему нет возможности пополнить свой срочный вклад в Альфа-банке переводом через интернет-банк…

Здравствуйте! Почему нет возможности пополнить свой срочный вклад в Альфа-банке переводом через интернет-банк друго... Читать полностью

Понятия электронный банкинг и дистанционное банковское обслуживание тождественны, или же все таки различны?

Понятия электронный банкинг и дистанционное банковское обслуживание тождественны, или же все таки различны? Читать полностью

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский…

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский Банк? К... Читать полностью

Здравствуйте! Не планируете ли вы, подобно Сбербанку, ограничивать покупки в интернет-магазинах одноразовыми…

Здравствуйте! Не планируете ли вы, подобно Сбербанку, ограничивать покупки в интернет-магазинах одноразов... Читать полностью

У меня Ваша кредитка,с 2002г.Лимит 11.700р.Я уже подзабыл проценты и комиссии(при снятии денег с карты).Не…

У меня Ваша кредитка,с 2002 г. Лимит 11.700р.Я уже подзабыл проценты и комиссии(при снятии денег с карты)... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка перевода
ВТБ

Заблокировали перевод от отца сыну внутри банка и не могут даже сказать причину, ссылаясь на "систему"👹.Что это за... Читать полностью

Претензия к Альфа-банку, г. Мурманск.
Альфа-Банк

Ваш ответ не соответствует действительности. Буду продавать иск на вас в суд.  Читать полностью

Банкомат Сбербанка не зачислил деньги на карту и не вернул!!!!
Альфа-Банк

Сегодня закидывала на карту деньги через банкомат сбербанка, деньги забрали, но на карту не пришли!!!! Написано обр... Читать полностью

Как снять деньги со счетов при блокировке по 161-ФЗ?
Т-Банк

Был у меня вопрос, который я задавал ранее, на который я ответа не получил.Т-Банк ответил следующим:"Здравствуйте.М... Читать полностью

Отношение банка просто бесит
Альфа-Банк

А вы пишете о том, что отключаете службу поддержки?)В чат с банком не дописать, потому что вы просто отключили эту... Читать полностью

Здравствуйте как скачать полюс ??

Здравствуйте как скачать полюс ??? Читать полностью

Как отредактировать данные?

Оставила отзыв но оно взят в работу. Теперь как быть?  Читать полностью

161 фз помогите снять пожалуйста

Анна Доронина, написал Читать полностью

Альфа банк, почему в момент когда у вас проблемы, вы отключаете телефона и робота?
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня точно с 10 утра в Альфа банк невозможно перевести деньги себе со счета на счет, и из другого б... Читать полностью

Не могу зайти в приложение.
Альфа-Банк

Отправил на почту  Читать полностью