22
Несвоевременное закрытие кредитной карты.
16.12.2013 г. я обратилась в отделение «Тверское» в г. Москве для оформления кредита наличными, а точнее подписания кредитного договора. В нагрузку к кредиту наличными, именно в нагрузку, а не по желанию Клиента, Банк выдает кредитную карту с определенным кредитным лимитом. Т. к. данная услуга меня не интересовала, то я сразу же написала заявление о закрытии международной расчетной банковской карты с лимитом разрешенного овердрафта. В заявлении сотрудник проставил дату 16.12.2013 г., подчеркнул, что карта сдана, задолженность по карте отсутствует (еще раз повторюсь, что я карту даже не активировала), остаток средств по СКС равен «0». В моем присутствии карта была разрезана. Сотрудник сказал, что карта будет закрыта через 45 дней. По истечении данного срока я смогу получить справку о закрытии договора по кредитной карте.
05/03/2014 я позвонила в кол-центр, где мне сказали, что статус моего заявления не определён. Я перезвонила в ДО «Тверской», где мне сказали, что моя карта не закрыта, она почему — то заблокирована, когда закроется, не знают, обращайтесь в ДО лично.
06/03/2014 я пришла в ДО «Тверской», где мне сказали тоже самое, предложили написать еще одно заявление и когда будет закрыта карта неизвестно. Хотя по всем срокам я должна была уже получить справку о закрытии (прошло более 45 дней).
Прошу Вас разобраться в кратчайшие сроки с данной ошибкой Банка, а именно до 11/03/2014 и выдать мне справку о полном закрытии договора по кредитной карте. В противном случае буду вынуждена написать жалобу в ЦБ РФ и иные уполномоченные органы.
Добрый день! Вы не предоставили данных для Вашей идентификации, соответственно, мы не можем разобраться в изложенной Вами ситуации и предоставить ответ. Если Вы хотите, чтобы эксперты Банка помогли Вам с решением проблемы, просим повторить Ваше обращение на Горячей линии banki.ru, указав в поле «Информация для банка» данные для Вашей однозначной идентификации: ФИО и дата рождения (не публикуются на сайте).
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Добрый день. В 2021 году мой КД был переведен из банка Возрождение в банк ВТБ на основании договора цессии. На данн... Читать полностью
После 21 октября 2024г. мне повысили процентную ставку по ипотеке. При обращении на горячую линию банка сотрудник с... Читать полностью
Прошло больше 3 часов, сумма не маленькая!!!!! Читать полностью
Здравствуйте! Оставила развёрнутый , положительный отзыв о работе оператора в чате Совкомбанк. Но мой о... Читать полностью
Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв о Совкомбанке? Вроде всё сделал по инструкции. Читать полностью
Банки.ру, дата оформления 02.04.2025 Читать полностью
Прошло уже больше 3 часов, это издевательство! Читать полностью
Приветствую!Не успел уложиться в период 28.02 по 28.03 в условия акции (оплатил 8 операция на сумму 9339 рублей, не... Читать полностью
Банки.ру, в акции при покупке полиса осаго , в подарок промокод на 1000 бонусов Роснефть Читать полностью
Здравствуйте! Мы с дочкой вступили в наследство, нам выплатили по 1/4 дочке и мне 1/4, а положенную 1/2 долю супруг... Читать полностью