4
Здравствуйте! 12.03.2014 г. в 18.12 по московскому времени на мой телефонный номер был совершен звонок с номера 8 (495) 644 12 75. Сотрудник Банка, если не ошибаюсь по имени Марина, предложила мне оформить кредит наличными на персональных условиях, с процентной ставкой 25% годовых по одному документу. Условия оказались для меня привлекательными и я согласился. После оформления заявки по телефону она была отправлена на рассмотрение, по истечении некоторого времени сотрудник, извинившись, сообщила, что произошел технический сбой и пообещала перезвонить позже, как только будет устранена техническая неполадка в системе и сообщить решение Банка по заявке. 12.03.2014 г. в 20.11 по московскому времени был совершен повторный звонок из Банка с номера +7(495) 755 58 04, сотрудник, извинившись, сообщила, что техническая проблема не устранена и порекомендовала обратиться по данному вопросу в отделение Банка. Я, в свою очередь, попросил перезвонить мне на следующий день в случае решения вопроса с техническим сбоем. Больше звонков из Банка не поступало. 14.03.2014 г. я обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул. Авроры, 150. Там мне сообщили, что моя заявка в программе не зафиксирована и они могут оформить кредит лишь на общих условиях. 14.03.2014 г. в 19.35 по московскому времени я позвонил по номеру телефона 8 800 100 11 44 с целью получения информации и разрешения данного вопроса, но там мне также помочь не смогли и посоветовали позвонить на горячую линию. В 19.40 я позвонил по номеру 8 800 775 75 75, но и там меня проинформировали лишь, что заявка не зафиксирована и предложили оформить кредит на общих основаниях или позвонить по номеру 8 800 100 11 44. Прошу помочь в решении данного вопроса и проинформировать меня о моих дальнейших действиях в случае необходимости. Спасибо!
Добрый день! 01.02.2014 г. на сайте Банка Вами была заполнена заявка на кредит. При заполнении заявки Вы не указали свои отчество и дату рождения, что не позволяет Вас однозначно идентифицировать и продолжить заведение заявки на кредит в рамках специального предложения, которое оформляется по телефону.
Для решения возникшей ситуации Вам необходимо обратиться в офис Банка, сообщить сотруднику о необходимости внесения изменений в Ваши персональные данные и назвать номер заявки 34325162526, который позволит сотруднику найти Вашу карточку. После внесения изменений в Ваши данные Вы можете обратиться по телефону 8-800-100-11-44 для оформления заявки на кредит в рамках специального предложения. При этом хотим отметить, что ставка по кредиту окончательно устанавливается после анализа анкетных данных Заемщика.
Нам очень приятно, что Вас заинтересовало предложение Банка, будем рады видеть Вас в рядах наших Клиентов.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день! Стал несчастным обладателем 161ФЗ (если кратко - выводил деньги с букмекерской конторы, пришел перевод... Читать полностью
Не могу восстановить пароль от Сбербанка онлайн, тк карту потерял. Можете ли вы мне продиктовать номер моей карты?... Читать полностью
Мне поставили ограничения но я готова предоставить документы и меня просили их предоставить но я не понимала какие... Читать полностью
Это все понятно, но Ваш банк заставляет Вашего клинета думать, что получатель перевода- мошенник. Если Вы пишете "... Читать полностью
Положил через банкомат Сбера сумму больше лимита. Операция заблокирована. Читать полностью
Ограничили доступ к банку, из-за каких-то сим-карт на мое имя, спустя целых 3 года. Как сказал оператор заявки каки... Читать полностью
Здравствуйте!27 марта т.г. мошенники, получив доступ к порталу госуслуг, офрмили кредит. Благодаря своевременному о... Читать полностью
Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали Читать полностью
Здравствуйте! Как вернуть деньги за полис осаго, который еще не действует. Читать полностью