❓ Здравствуйте,Елена. Являюсь клиентом в вашем банке несколько лет, и не раз брал кредит.История...

Question

Здравствуйте,Елена. Являюсь клиентом в вашем банке несколько лет, и не раз брал кредит.История такая, брал кредит на два года,платил регулярно,сумму на несколько рублей больше,в итоге к сентябрю 2013 года скопилась сумма в размере 665.2 рублей, в этом же месяце на счёт накладывается арест судебным приставом и списывается эта сумма,т е 665.2 рублей, при обращении к приставу и получив документы о снятии ареста я отношу их в банк,через месяц,надеясь на порядочность вашего банка,я обращаюсь узнать,какое состояние дел&hellip;оказывается,арест не снят и даже документы не отсылались,хотя были приняты,о чём стоит отметка,я пишу заявление с просьбой разобраться в данной ситуации и тут началось&hellip;..в итоге написано три заявления в офис г Мурома с просьбой разобраться, ответа нет до сегодняшнего дня!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!при обращении в феврале 2014 года,запрет оказывается так и не снят!!!!! этот кредит у меня закончился в феврале 2014 года и банк выставляет счёт в размере 3381.25 рублей не доплаты по кредиту+штрафы 5000,начинаем разбираться&hellip;платил я каждый месяц сумму чуть большую,чем в графике, откуда тогда взялись эти 3381.25????? в банке взял распечатку и самое интересное в графе поступления средств и что я вижу,8.10.2013 года мною оплачена сумма 12310,из них сняты проценты по кредиту 1506.91 и 7421.84 погашение основного долга!!!!! куда исчезли эти 3381.25 неизвестно!!!!!!! после этого пошла постоянная не доплата,хотя деньги платились мной в полном обьёме!!! + начислялись штрафы!!!! в данный момент договор не закрыт,поступают многочисленные звонки и угрозы об выплате+ смс о начислении неустойки и штрафов. Прошу разобраться в этом вопросе и дать ответ. Надеюсь,что в вашем банке есть реально реально&laquo;работающие&raquo; и адекватные люди,которые помогут разобраться в данной ситуации&hellip;спустя даже 3 месяца&hellip;

Станецкая Елена · Accepted Answer

Добрый день! Попробуем насколько это возможно в рамках сайта banki.ru прояснить сложившуюся ситуацию:
1) в сентябре 2013 г. в Банк поступило 5 Постановления о наложении ареста на Ваши счета в рамках исполнительных производств № 13057/13/13/33 и № 57070/13/13/33. В связи с этим Банк наложил аресты на 4 Ваших счета, открытый в рамках Договора от 20.04.2011 г. (и/п № 13057/13/13/33), Договора от 08.02.2012 г. (и/п № 13057/13/13/33 и № 57070/13/13/33), Договора от 13.08.2012 г. (и/п № 13057/13/13/33 и № 57070/13/13/33), карты N …..8313 (и/п № 13057/13/13/33);
2) 12.09.2013 г. денежные средства со счетов Договора от 08.02.2012 г. и Договора от 13.08.2012 г. перечислены по реквизитам, указанным судебными приставами, в рамках и/п № 13057/13/13/33;
3) 19.09.2013 г. денежные средства со счета Договора от 08.02.2012 г. перечислены по реквизитам, указанным судебными приставами, в рамках и/п № 57070/13/13/33.
По Вашему вопросу о погашении задолженности по Договору от 08.02.2012 г. сообщаем, в связи с тем, что и/п № 57070/13/13/33 не было полностью исполнено и арест со счета Договора от 08.02.2012 г. не был снят, образовалась просрочка платежей (сумма 3 381,25 руб. была заблокирована и не могла быть списана в счет погашения задолженности). За пропуски платежей в соответствии с Тарифами были начислены штрафные санкции.
Арест со счета был снят 12.03.2014 г., денежные средства в размере 3 381,25 руб. были списаны в счет погашения задолженности. По факту того, что сотрудники офиса не передали предоставленные Вами документы на снятие ареста в работу ответственного Подразделения, мы проведем проверку. При этом факт снятия ареста 12.03.2014 г. не повлиял на сумму задолженности, так как к дате последнего платежа 10.02.2014 г. Вам необходимо было обеспечить на счете Договора сумму, достаточную для оплаты последнего платежа, начисленных штрафов и процентов на просроченный основной долг. Данное условие не было Вами выполнено. Поэтому по Договору за Вами на настоящий момент числится задолженность. Сумму задолженности Вы можете уточнить, обратившись в отдел взыскания просроченной задолженности по телефону: 8-800-100-71-11.

С Уважением,

Здравствуйте,Елена. Являюсь клиентом в вашем банке несколько лет, и не раз брал кредит.История...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру