2
Брала кредит в Сбербанке и навязали (у них была какая-то акция) кредитную карту. Получилось так, что дочери нужно срочно было выходить на работу и я оформила отпуск по уходу за ребенком до 1.5 лет (как бабушка). Уехала в Москву. С некоторых пор в семье начались денежные затруднения: зять остался без работы и сын (работали в одной частной компании). У меня начались просрочки по кредиту, но т. к. у меня дебетовая карта, сбербанк начал снимать и пенсию и пособие по уходу за ребенком (причем полностью). Сегодня поступила на карту пенсия и через час банк уже снял ее в счет погашения кредита, практически оставив меня без средств к существованию. Вся проблема в том, что жила и работала я в Ненецком автономном округе, а сейчас нахожусь в Москве. Дозвонилась сегодня до банка в Н-Маре (где брала кредит). Они сказали, что имеют полное право гасить задолженность за счет поступаемых средств. Что мне делать? Правы ли они?
Я консультировалась у юриста. Вот его дословный ответ: «Банк может списывать деньги со счетов только по исполнительным документам (исполнительный лист, постановление ФССП, судебный приказ). Обращайтесь в суд, взыскивайте неосновательное обогащение».
Прошу вас, как представителя Сбербанка, дать свой вариант ответа, или совет, что мне делать в данной ситуации? Или действительно, стоит обратиться в суд. Я понимаю, что нарушила Договор с банком (но не отказываюсь выплачивать кредит, как только в семье стабилизируется денежная ситуация), но банк в данном случае нарушает ЗАКОН. Жду Вашего ответа.
С уважением: М. Брылева.
Здравствуйте, Марина!
Действительно, по условиям использования банковских карт, банк вправе списать без дополнительного согласия клиента сумму просроченной задолженности в пределах остатка по счетам других карт клиента в банке (с условиями Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке — http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf).
Вместе с тем, в случае невозможности своевременного погашения кредита взыскание не может быть обращено на детские пособия. Поэтому, я рекомендую Вам подать заявление в произвольной форме на возврат суммы пособия в офисе банка по месту ведения счета Вашей карты.
Также, я советую обратиться к кредитному менеджеру по месту получения кредита по вопросу предоставления отсрочки по выплате кредита. Решение банком принимается в индивидуальном порядке в зависимости от вида кредита и наличия отлагательных условий.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Ваш администратор пишет что я не подробнее пишу или расказываю я не понимаю что там не понятного? Я всё пишу с дат... Читать полностью
Оператор поддержки, при просьбе закрыть обращение, запросил информацию содержащую персональные данные. А далее нач... Читать полностью
Ранее оставил обращение по поводу перевода 17.01, но свои данные за был указать, видимо тут опечатка получилась. да... Читать полностью
Оператор поддержки, при просьбе закрыть обращение, запросил информацию содержащую персональные данные. А далее нач... Читать полностью
Добрый день!Я ранее также обращался в контактный центр Т-Банка и оставлял обращение. Пока обращение в работе, жду к... Читать полностью
Сегодня мне выдали кредит и зачислили деньги на карту Халва которую я вчера открыла, хотела сделать перевод на себе... Читать полностью
Как удалить свой отзыв с сайта? Мне обещали за него заплатить, но не заплатили. Читать полностью
При оформлении рассрочки на холодильник в стоимость 67 тысяч, был отказ устный менеджеру о страховке, договора на р... Читать полностью
30.01.25 Мошенники заполучили полный доступ к смартфону, затем взломали ГУ, начали "банковский марафон" - "Сбер" не... Читать полностью
от 03.2.2025 г. М.С.Шаров 03.2.2025 г. все мои карты в личном кабинете были заблокированы ПАО «Сбербанк» по причи... Читать полностью