0
Брала кредит в Сбербанке и навязали (у них была какая-то акция) кредитную карту. Получилось так, что дочери нужно срочно было выходить на работу и я оформила отпуск по уходу за ребенком до 1.5 лет (как бабушка). Уехала в Москву. С некоторых пор в семье начались денежные затруднения: зять остался без работы и сын (работали в одной частной компании). У меня начались просрочки по кредиту, но т. к. у меня дебетовая карта, сбербанк начал снимать и пенсию и пособие по уходу за ребенком (причем полностью). Сегодня поступила на карту пенсия и через час банк уже снял ее в счет погашения кредита, практически оставив меня без средств к существованию. Вся проблема в том, что жила и работала я в Ненецком автономном округе, а сейчас нахожусь в Москве. Дозвонилась сегодня до банка в Н-Маре (где брала кредит). Они сказали, что имеют полное право гасить задолженность за счет поступаемых средств. Что мне делать? Правы ли они?
Я консультировалась у юриста. Вот его дословный ответ: «Банк может списывать деньги со счетов только по исполнительным документам (исполнительный лист, постановление ФССП, судебный приказ). Обращайтесь в суд, взыскивайте неосновательное обогащение».
Прошу вас, как представителя Сбербанка, дать свой вариант ответа, или совет, что мне делать в данной ситуации? Или действительно, стоит обратиться в суд. Я понимаю, что нарушила Договор с банком (но не отказываюсь выплачивать кредит, как только в семье стабилизируется денежная ситуация), но банк в данном случае нарушает ЗАКОН. Жду Вашего ответа.
С уважением: М. Брылева.
Здравствуйте, Марина!
Действительно, по условиям использования банковских карт, банк вправе списать без дополнительного согласия клиента сумму просроченной задолженности в пределах остатка по счетам других карт клиента в банке (с условиями Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке — http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf).
Вместе с тем, в случае невозможности своевременного погашения кредита взыскание не может быть обращено на детские пособия. Поэтому, я рекомендую Вам подать заявление в произвольной форме на возврат суммы пособия в офисе банка по месту ведения счета Вашей карты.
Также, я советую обратиться к кредитному менеджеру по месту получения кредита по вопросу предоставления отсрочки по выплате кредита. Решение банком принимается в индивидуальном порядке в зависимости от вида кредита и наличия отлагательных условий.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с банком была договорённость, сотрудник позвонил, мы договорились, что уберет все доп услуги,... Читать полностью
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
Если вы внимательно изучили мой вопрос, то я спрашивала о другом. Я была в 3-х отделениях и мне нигде не выдали ни... Читать полностью
Здравствуйте! Разьясните пожалуйста, почему на расчетный счет умершей Ивановой Нины Сергеевны дата рождения 23.05.1... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру бонкротства . Было 2 потребительских кредита , и 1 кредитна карта . Кредитную карту сн... Читать полностью
Лилипео Татьяна , жду Читать полностью
Здравствуйте. Получила карты Совкомбанк и Мтс банк по рекомендации друга.Все условия выполнила. Начала пользоваться... Читать полностью
В профиле стоит актуальная почта. А при написании отзывов отображается старая почта и это поле отредактировать нель... Читать полностью