4
Здравствуйте, Татьяна! Сегодня, 19 марта 2014 г. в период с 19:45 по 19:49 в банкомате № 300088 в ДО ОАО «Альфа-Банк «на Сокольнической площади в соответствии с партнерским договором между ОАО «Альфа-Банк» и ОАО «Промсвязьбанк», о чем также свидетельствовала реклама на мониторе банкомата и в офисе об отсутствии комиссий по картам данных банков, в запросе — выполнении операций по выдаче наличных денежных средств с рублевой карты VISA Platinum ОАО «Промсвязьбанк» за N ХХХХХХХХХХХХХХ88 было отказано по основаниям превышения лимитов. При этом в интернет-банке ОАО «Промсвязьбанк» доступный остаток денежных средств составлял 44 775 рублей при запросах выдать 44 000 рублей. В целях проверки адекватности работы банкомата для сверки с остатками по данным интернет-банка ОАО «Промсвязьбанк», я запросил операцию № 4588 «ПРОВЕРКА ОСТАТКА», о чем получил чек, что остаток по моей рублевой карте составляет 1 230, 36 USD, после чего с меня дважды была списана комиссия по 15 рублей за запрос баланса (итого 30 рублей). Считаю, что ОАО «Альфа-Банк " был не вправе списывать с меня комиссию, поскольку, во-первых, в публичных условиях оказания услуг по картам банков партнеров на мониторах банкоматов и стендах анонсирует нулевую комиссию. Кроме этого, во-вторых, ОАО «Альфа-Банк «не оказал мне услугу по запросу рублевого баланса, ошибочно отразив по рублевому счету сумму в долларах США, помимо вышеизложенного, не оказал услугу по выдаче наличных денежных средств в сумме 44 000 рублей при наличии доступных средств на рублевом карточном счете. Прошу Вас разобраться и вернуть неправомерно списанные денежные средства в сумме 30 рублей на мой карточный счет.
Здравствуйте,
сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru:
-полный номер карты по которой осуществлялась операция
-номер контактного телефона, по которому можно с Вами связаться.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
Спасибо.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. В какие сроки можно ожидать обратную свзять от Вас? Спасибо Читать полностью
в какие сроки вернетесь с ответом? Читать полностью
Почему банк меняет условия с середины месяца без уведомления клиента??? Даже смс не было! Читать полностью
Здравствуйте заказала карту альфа банк и так вышло паспорт забыла дома что делать? Читать полностью
Добрый день! Альфа-банк заблокировал доступ к приложению, не удалось вспомнить кодовой слово, по телефону снять и... Читать полностью
Я обращалась ,кешбек выплачивает альфа-банк,разбиритесь с посторонним сайтом,который пишет недостоверную информацию... Читать полностью
Вы читали мое сообщение? Я прошу ответить почему ВАШ банк заблокировал меня. Все остальное лишь мои догадки. Читать полностью
Раз вы так долго молчите , значит повторно зарегистрироваться возможности нет? Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
здравствуйте. в декабре приобрел страховые полисы жизни и ипотеки. должны были начислить кэшбэк за покупку. кэш так... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Хочу удалить все данные с сайта «Банки.ру» Читать полностью
Буду ждать ответа, тк немного неприятно получать такие сообщения! Читать полностью
Прошу ( требую ) разобраться в сложившейся ситуации. Дело рассматривается Никулинским районным судом г. Москвы. Дел... Читать полностью
У меня большой вопрос по дистанционному обслуживанию клиентов! Почему ваши некомпетентные сотрудники берутся консул... Читать полностью
Как воспользоваться скидкой на продление полиса,на каком этапе применить код? И применима ли она ко всем страховым... Читать полностью
мне была подключена кем-то подписка Gamesport, как вернуть деньги и отключить Читать полностью