2
Здравствуйте, Татьяна! Сегодня, 19 марта 2014 г. в период с 19:45 по 19:49 в банкомате № 300088 в ДО ОАО «Альфа-Банк «на Сокольнической площади в соответствии с партнерским договором между ОАО «Альфа-Банк» и ОАО «Промсвязьбанк», о чем также свидетельствовала реклама на мониторе банкомата и в офисе об отсутствии комиссий по картам данных банков, в запросе — выполнении операций по выдаче наличных денежных средств с рублевой карты VISA Platinum ОАО «Промсвязьбанк» за N ХХХХХХХХХХХХХХ88 было отказано по основаниям превышения лимитов. При этом в интернет-банке ОАО «Промсвязьбанк» доступный остаток денежных средств составлял 44 775 рублей при запросах выдать 44 000 рублей. В целях проверки адекватности работы банкомата для сверки с остатками по данным интернет-банка ОАО «Промсвязьбанк», я запросил операцию № 4588 «ПРОВЕРКА ОСТАТКА», о чем получил чек, что остаток по моей рублевой карте составляет 1 230, 36 USD, после чего с меня дважды была списана комиссия по 15 рублей за запрос баланса (итого 30 рублей). Считаю, что ОАО «Альфа-Банк " был не вправе списывать с меня комиссию, поскольку, во-первых, в публичных условиях оказания услуг по картам банков партнеров на мониторах банкоматов и стендах анонсирует нулевую комиссию. Кроме этого, во-вторых, ОАО «Альфа-Банк «не оказал мне услугу по запросу рублевого баланса, ошибочно отразив по рублевому счету сумму в долларах США, помимо вышеизложенного, не оказал услугу по выдаче наличных денежных средств в сумме 44 000 рублей при наличии доступных средств на рублевом карточном счете. Прошу Вас разобраться и вернуть неправомерно списанные денежные средства в сумме 30 рублей на мой карточный счет.
Здравствуйте,
сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru:
-полный номер карты по которой осуществлялась операция
-номер контактного телефона, по которому можно с Вами связаться.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
Спасибо.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
Я хотела просто посмотреть приложение, при первом открытии, оно мне сразу подсунуло выбрать карту, я нажала стрелку... Читать полностью
В птн Т- банк заблокировал подозрительный перевод у меня с карты т заодно всю карту. Позвонили, я перевод подтверди... Читать полностью
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте 40.000 рублей как год в Т-БанкеМожет ли... Читать полностью
Здравствуйте. Загрузил документы по ссылке из Watsapa (https://www.banki.ru/mortgage/application/), которую мне ски... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью
Я конечно напишу на указанную вами почту с полеым описанием ,но мне не по но тогда зачем существует банк .ру если в... Читать полностью
Какого черта я не могу закрыть досрочно кредит?! Все уже пишут на банках.ру что ВТБ не дает гасить кредит досрочно,... Читать полностью
Через приложение "Магнита" оформил по акции кредитную карту ВТБ, и 27 сентября сделал покупку. До конца октября дол... Читать полностью
Добрый вечер,а в данном случае деньги какими являются?Напомню по потере кормильца. Читать полностью