Список вопросов
Ответ дан

Недавно открыл текущий счёт и пару дебетовых карт в вашем банке. До этого в течение пяти лет пользовался…

14.05.2009 10:05
4
Недавно открыл текущий счёт и пару дебетовых карт в вашем банке.
До этого в течение пяти лет пользовался (и продолжаю пользоваться) услугами Ситибанк, поэтому сравнить есть с чем.

Для меня очень важен оперативный и удобный интернет-банкинг, поэтому первым делом я зашёл в Enter.Unicredit и попытался погонять деньги между своими счетами. Первый сюрприз: я не могу переслать деньги со своего карточного счёта на другой счёт, текущий или карточный. Второй: отправляю эквивалент 20 долларов на счёт Virtuon,— такая операция осуществляется мгновенно в Ситибанк,— проходит пять минут, полчаса, час, три в течение которых деньги не появляются на карте. Деньги оказываются там, где нужно, только на следующий день.
Должен сказать, что сочетание «сюрпризов» совершенно убийственное. Получается, что я должен планировать операции со счетами за сутки, а если по какой-то причине решаю не делать перевод с карты, мои деньги там застревают и я могу их снять только наличными. А если я собирался рассчитываться через Virtuon, то единственный способ освободить деньги — закрыть карту, при этом остаток сбросится на текущий счёт (через сутки опять же), я правильно понимаю?

Планируются ли какие-то изменения в реализации интернет-банкинга в вашем банке?

Спасибо.
Уважаемый Андрей,
 
В ответ на Ваше обращение хотелось бы сообщить следующее:
 
1. В соответствии с «Условиями выпуска и использования международных банковских карт Visa / MasterCard ЗАО ЮниКредит Банк», с которыми Вы были ознакомлены при получении карты, карточные счета открываются клиентам для расчетов по операциям, совершенным с использованием банковской карты, выпущенной на имя владельца счета. Таким образом, с карточных счетов переводы не осуществляются, в том числе на свои счета, открытые в ЗАО ЮниКредит Банк. Клиенты ЗАО ЮниКредит Банк имеют возможность осуществлять безналичные денежные межбанковские переводы в рублях и в иностранной валюте только с текущих счетов, открытых в ЗАО ЮниКредит Банк, по тарифам Банка.
 
2. При пополнении банковской карты посредством внесения наличных денежных средств через отделения Банка или посредством перевода, денежные средства сначала зачисляются на карточный счет, а затем, в соответствии с графиком выгрузки операций, денежные средства становятся доступными на карте.
 
График выгрузки операций:
Понедельник — в 12.00, 14.00, 17.00, 20.00.
Вторник — Пятница — в 8.00, 12.00, 14.00, 17.00, 20.00.
Суббота — в 9.00, 14.00, 17.00.
Воскресенье — выгрузок нет.
 
3. В случае, если Вы пожелаете закрыть карточный счет, то согласно п. 2.11. «Условий выпуска и обслуживания международных банковских карт VISA/MASTERCARD ЗАО ЮниКредит Банк», Счет закрывается по заявлению Клиента. Заявление о закрытии Счета представляется Клиентом в Банк по форме Банка с приложением всех действующих Карт, для расчетов по операциям с которыми открыт Счет, или уведомления об утрате указанных Карт. При несоблюдении Клиентом указанных условий Заявление о закрытии Счета считается непредставленным. Одновременно с заявлением о закрытии Счета Клиент представляет поручение о перечислении остатка денежных средств на Счете. Через 35 (тридцать пять) дней с даты представления в Банк заявления о закрытии Счета при отсутствии спорных платежей по Счету остаток денежных средств на Счете перечисляется по указанным Клиентом реквизитам/выдается наличными, а Счет закрывается.
 
Дополнительно хотелось бы отметить, что при обращении Клиентов в Отделения Банка с целью открытия карточного счета у Клиента есть возможность предварительно ознакомиться со всеми документами и приложениями к Договору.
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью

Здравствуйте! Вопрос по работе системы Enter.Unicredit: Мне требуется выполнить перевод с банковской…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью

18.03.2013 О банке
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не "съел", разблокируется ли карта через сутки??
ЮниКредит Банк

Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо). После…
ЮниКредит Банк

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не…
ЮниКредит Банк

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью

Являюсь клиентом банка. Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется: 1…
ЮниКредит Банк

Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа): 1. Можно ли имея дебетувую карту Master…
ЮниКредит Банк

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года. У меня была действующая кредитная карта…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью

Иван, здравствуйте. Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через…
ЮниКредит Банк

Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 "Обязанностях...
ЮниКредит Банк

X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью

Здравствуйте!
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью

Добрый день!

Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
ЮниКредит Банк

Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью

Добрый день
ЮниКредит Банк

Добрый день Читать полностью

Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз...
ЮниКредит Банк

X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью

Здравствуйте
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
ЮниКредит Банк

X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью

Добрый день!
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
ЮниКредит Банк

Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка...
ЮниКредит Банк

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью

Где можно оставить претензию на сотрудника банка?
ЮниКредит Банк

X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сим карта заблокирована
ВТБ

Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью

Почему, тишина? Верните деньги...
Ozon Банк

Вчера Роман , обещал вернуться с новостями, но опять тишина....Обращение 39420255Прошу дать внятный ответ... Читать полностью

Получить компенсационные выплаты после смерти наследодателя
Сбербанк

Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью

Сбербанк заблокировал все мои дебетовые карты (в том числе зарплатную) без возможности разблокировки, перевыпуска и выпуска новых
Сбербанк

Вчера, 25 апреля 2025 года мне заблокировали ВСЕ мои дебетовые карты в Сбербанке без объяснения причин, перевыпуск... Читать полностью

Сбербанк внезапно заблокировал мои все дебетовые карты
Сбербанк

Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью

Разблокировать карту
Ozon Банк

Разблокировать карту Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов И мне переводят каждый раз сту... Читать полностью

26.04.2025 ОСАГО
Не закрывают счет!!!
Ozon Банк

доброго времени суток, уже обращался с вопросом о блокировке операции по счету. Сказали в итоге что счет можно толь... Читать полностью

Разблокировать карту Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов И мне переводят каждый раз студенты, а карту заблокировали и я не могу ей пользоваться и даже перевести студентам обратно!!! Разблокируйте
Сбербанк

Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью

26.04.2025 ОСАГО
Блокировка карты и доступа к операциям
Т-Банк

Здравствуйте!Карты и доступ к операциям были заблокированы до 25.04.25. Вечером 25.04. пришло уведомление от Т-банк... Читать полностью

Регистрация через Единую биометрическую систему ([censored])
Т-Банк

Есть подтвержденная биометрия через отделение другого банка. Возможно ли открытие счета для физического лица в т-ба... Читать полностью