0
Уже незнаю куда звонить куда писать.Никто ничего в этом банке не знает.Может представитель банка хоть тут ответит.Дело обстоит так:
2 года назад взяла кредит в банке Траст сумма 175 тыс руб.Естесственно была включена страховка порядком 15 тыс и комиссия за зачисление денежных средств на счет клиента в размере 3500 руб.На руки я получила 160 тыс руб.Недавно узнала что страховку навязывают незаконно и в декабре 2013 г написала претензию в банк о возврате комиссии за присоединение к договору коллективного страхования и комиссии за зачисление денежных средств на счет клиента.Так же просила вернуть излишне начисленные проценты и выдача нового графика.На что естесственно банк отказал.но есть НО!!!!!!Я пришла в отделение банка получить писменный отказ на мою претензию и попросила распечатать мне мой договор,т.к. я не могла свой найти дома.И вот что я обнаружила в новом графике:Сумма кредита стала 160 тыс (в старом графике 175 тыс),комиссия за зачисление денежных средств на счет клиента 0.НО ПРИ ЭТОМ САМ ГРАФИК ОСТАЛСЯ ПРЕЖНИМ.Еще кто видел график платежей в трасте все разъяснения в правой части листа а сам график в левой.Там такой абсурд значит где разъяснения написано полная сумма к выплате 280 тыс руб.Под всеми столбцами в графике 285 тыс рублей.Я написала письмо 27 января чтобы они мне разьяснили ЧТО ЭТО вообще такое и куда делись деньги если они не были зачислены мне на счет.Ответа до сих пор нет.И когда он будет неизвестно.и будет ли вообще.Никто не знает сроки рассмотрения заявлений.Это что и год и полгода они его рассматривать могут????Ни в какие ворота уже.Вот если бы я перестала платить тут же бы начали в панике названивать.КОГДА МНЕ ВЕРНУТ МОИ ДЕНЬГИ И ВЫДАДУТ НОВЫЙ ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ?????
Добрый день! Информация о сумме кредита, платы за участие в программе страхования, сумме единовременной комиссии за зачисление кредитных средств на счет Клиента содержится в Заявлении о предоставлении кредита, с которым Вы были ознакомлены перед его подписанием, и, соответственно, имели возможность отказаться от участия в программе страхования/ оформления кредита.
На основании Вашего заявления Вы были исключены из программы страхования, и на счет Договора 26.12.2013 г. была возвращена сумма неиспользованной части страховой премии.
16.01.2014 г. сотрудник сформировал и предоставил Вам некорректный График платежей. В офисе Банка Вы можете получить ответ на Ваше заявление и График платежей с корректными данными. Также Вы можете оформить заявление на предоставление Вам копии Графика платежей, подписанного Вами при оформлении Договора. Предоставление копий договорных документов осуществляется в соответствии с Тарифами комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — Клиентами НБ «ТРАСТ» (ОАО) (кроме операций с использованием банковских карт), с которыми Вы можете ознакомиться на сайте Банка: http://www.trust.ru/upload/documents/retail/transfer/ts_2_7.pdf.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Не понимаю где отобразиться информация о том что я участвую в акции "Бонус за карту", участвую ли я? Во вкладке "За... Читать полностью
Сделал заказ в интернет магазине днс, с оплатов кредит. заполнил заявку через сайт днс, потом перекинули на сайт хо... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1PYJ-bXT7w0Ti4l0tyq7c2J9xzL_1EkH2/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/... Читать полностью
Добрый день. Отвечали на мой отзыв и сказали, что разберетесь с ситуацией? Есть какая-то информация? Читать полностью
И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью
Здравствуйте,вы честно уже надоели кормить завтраками,что скоро ваш отзыв проверят,на него уже комментарий оставили... Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью
Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью