2
Добрый день. Я 31.01.2014 г. оформил ипотечный кредит в Сбербанке. Кредитный менеджер мне сказала, что я могу оплачивать ежемесячные платежи через Сбербанк онлайн, так как у меня зарплатная карта вашего банка. Но как оказалось, что таким образом я не могу оплачивать свой кредит, т. к. у меня карта открыта в Москве, а брал кредит в Казани. По телефону горячей линии мне предложили открыть карту MOMENTUM дебетовую, чтобы зачислять денежные средства на карту MOMENTUM, а потом с нее перечислять денежные средства непосредственно на книжку. Таким образом можно и проследить были ли списания, чтобы знать не просрочен ли у меня платеж. Когда я 20.03.2014 г. обратился в отделение Сбербанка, мне ответили, что карта MOMENTUM дебетовая есть в наличии, но иногородним не дают. Руководитель отделения сказала, что нужно вначале проверить по службе безопасности. Хотя я не раз обращался в другие отделения Банка, мне говорили, что мы можно дать карту, но ее нет в наличии. И когда все таки я нашел ее, мне отказали, ссылаясь на то что я иногородний. Хотя в Кировской области где я прописан, тоже Волго-Вятское отделение. Руководитель запросила у меня ксерокопию паспорта, чтобы проверить через Службу безопасности, при это не оставив ни заявки на карту, ни взяв письменного согласия на обработку данных. Она сказала что на следующий день скажет решение Банка. Мне стало сомнительно это, ведь мне в Москве при обращении в Банк с паспортом в течении 10 мин выдали такую карту. Прозвонив в другие отделения банка, а также позвонив нескольким сотрудникам горячей линии, мне сказали, что такую карту можно получить без проблем, не оставляя никаких ксерокопий. Когда на следующий день я опять обратился в отделение, с претензиями, руководитель ответила, что не разрешит оформлять на меня карту пока не придет заключение о службы безопасности. На что я ответил, что буду жаловаться. И сразу же моя супруга оставила жалобу по телефону горячей линии. Руководитель слышала как мы жаловались по телефону. Потом она позвонила кому то по поводу нас, обсуждая то, что она просто взяла ксерокопию паспорта без письменного согласия. Через 5 мин она нам позвонила и сказала, что нам отказано в выдачи карты, добавив можете прийти за заключением. Потом я начал прозванивать другие отделения. Еще нашел где мне могут дать эту карту, но я не знал, что я могу обраться через 60дней и оставить запрос на получении карты. Я просто хотел получить эту карту, чтобы не стоять постоянно в очереди, прослеживать свои ежемесячные платежи. Беспокоюсь о своей кредитной истории. Неужели
Здравствуйте, Алексей!
Сожалею, что обращение в отделение банка было связано с негативным впечатлениям. Я проверила информацию по Вашему обращению: оно зарегистрировано и находится в работе. Так как в заявлении Вы подробно сообщили о произошедшем инциденте, дополнительных данных с Вашей стороны для проверки не требуется. По Вашему заявлению будет проведена проверка качества работы отделения, и о результатах Вы будете проинформированы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо. Читать полностью
там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста Читать полностью
В банке ВТБ платежи по моей кредитной карте установлены до 20 числа каждого месяца. Платил исправно 6 месяцев.В ЛК... Читать полностью
Что делать списали деньги без моего согласия с сайта primezaim.su BARNAUL G RUS Читать полностью
Здравствуйте. Не одобряют кредитные каникулы .Доход не уменьшился, на 30% ответили .Справки все предоставили ,все... Читать полностью
Добрый день! Скажите, почему списалась плата за уведомление? У меня карта действительна до 2028, мне нужно ее помен... Читать полностью
Банк вернёт мне деньги? Читать полностью
Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью
Я много раз звонила по этому номеру,собирала документы по списку и всегда отказ! Читать полностью
Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью
Добрый день! Вы когда дадите ответ ? На почту все отправил Вам. Читать полностью
Если на другом телефоне , где у сына работает СБОЛ, войти под моей учетной записью, то сразу всё перестает работать... Читать полностью
Не нужно обманывать. В чате чётко написано, что ответ поступит после решения вопроса с долгом, т.е. по логике если... Читать полностью
Альфа банк, у меня есть счёт в другом банке. Не звоните пожалуйста. Вы мне надоели. Оставляла здесь отзыв, но вы не... Читать полностью
У меня списали деньги от вас !!!!!! Читать полностью
Уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемой, чтобы мне доставили карту. Первый раз, курьер просто не приехал, хотя... Читать полностью
27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо. Читать полностью
Я в первую очередь обратился в Сбер, на что получил ответ, что Сбер отменить перевод не может и необходимо обращать... Читать полностью
А зачем было создано новое обращение в системе Сбера, если я вам указал номер действующей заявки? Читать полностью
Почему ваш банк заявляет что обслуживание 24/7 а для меня с 9:00 до 20:00 так было написано в чате Читать полностью