4
Добрый день. Я 31.01.2014 г. оформил ипотечный кредит в Сбербанке. Кредитный менеджер мне сказала, что я могу оплачивать ежемесячные платежи через Сбербанк онлайн, так как у меня зарплатная карта вашего банка. Но как оказалось, что таким образом я не могу оплачивать свой кредит, т. к. у меня карта открыта в Москве, а брал кредит в Казани. По телефону горячей линии мне предложили открыть карту MOMENTUM дебетовую, чтобы зачислять денежные средства на карту MOMENTUM, а потом с нее перечислять денежные средства непосредственно на книжку. Таким образом можно и проследить были ли списания, чтобы знать не просрочен ли у меня платеж. Когда я 20.03.2014 г. обратился в отделение Сбербанка, мне ответили, что карта MOMENTUM дебетовая есть в наличии, но иногородним не дают. Руководитель отделения сказала, что нужно вначале проверить по службе безопасности. Хотя я не раз обращался в другие отделения Банка, мне говорили, что мы можно дать карту, но ее нет в наличии. И когда все таки я нашел ее, мне отказали, ссылаясь на то что я иногородний. Хотя в Кировской области где я прописан, тоже Волго-Вятское отделение. Руководитель запросила у меня ксерокопию паспорта, чтобы проверить через Службу безопасности, при это не оставив ни заявки на карту, ни взяв письменного согласия на обработку данных. Она сказала что на следующий день скажет решение Банка. Мне стало сомнительно это, ведь мне в Москве при обращении в Банк с паспортом в течении 10 мин выдали такую карту. Прозвонив в другие отделения банка, а также позвонив нескольким сотрудникам горячей линии, мне сказали, что такую карту можно получить без проблем, не оставляя никаких ксерокопий. Когда на следующий день я опять обратился в отделение, с претензиями, руководитель ответила, что не разрешит оформлять на меня карту пока не придет заключение о службы безопасности. На что я ответил, что буду жаловаться. И сразу же моя супруга оставила жалобу по телефону горячей линии. Руководитель слышала как мы жаловались по телефону. Потом она позвонила кому то по поводу нас, обсуждая то, что она просто взяла ксерокопию паспорта без письменного согласия. Через 5 мин она нам позвонила и сказала, что нам отказано в выдачи карты, добавив можете прийти за заключением. Потом я начал прозванивать другие отделения. Еще нашел где мне могут дать эту карту, но я не знал, что я могу обраться через 60дней и оставить запрос на получении карты. Я просто хотел получить эту карту, чтобы не стоять постоянно в очереди, прослеживать свои ежемесячные платежи. Беспокоюсь о своей кредитной истории. Неужели
Здравствуйте, Алексей!
Сожалею, что обращение в отделение банка было связано с негативным впечатлениям. Я проверила информацию по Вашему обращению: оно зарегистрировано и находится в работе. Так как в заявлении Вы подробно сообщили о произошедшем инциденте, дополнительных данных с Вашей стороны для проверки не требуется. По Вашему заявлению будет проведена проверка качества работы отделения, и о результатах Вы будете проинформированы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Эти... Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью
Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени Читать полностью
Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью
Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью
Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение при... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
зовите оператора Читать полностью
гу ли я отслеживать свой вклад в вашем мобильном приложении. Если открывал через банки.ру. и не являюсь клиентом ва... Читать полностью
Брали автокредит в Росбанке ,теперь уже Тбанк,запросили кредитный договор(при заключений нам его не дали ,сказали... Читать полностью
Как я понимаю о результатах никто меня уведомлять не будет? Читать полностью
Банк неоднократно совершает звонки в отношении долгов 3 лица. Созаемщиком и поручителем никогда ни у кого не была.... Читать полностью
не могу зайти в приложение для оплаты кредита без номера договора Читать полностью
Ранее я оставлял обращения о предоставлении мне сведений за период более 5 лет по счету. Спасибо за ответ. Но в нас... Читать полностью
Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений, а также очистить от них главную страниц... Читать полностью
Несколько раз брал рассрочку НА ОБРАЗОВАНИЕ своего сына у Тинькофф. Но это было когда владельцем был Олег Юрьевич.... Читать полностью