3
Уважаемые Главные специалисты отдела по работе с обращениями клиентов, поступающими по электронным каналам! Обращаюсь повторно, теперь уже обезличенно, возможно, тогда кто-нибудь из Вас возьмёт на себя ответственность ответить на моё обращение. Я задала, как мне кажется, вполне резонный вопрос: когда я смогу получить свои кровно заработанные деньги, которые вот уже 5-й месяц находятся в банке «Русский стандарт», испаряясь, как снег, под лучами весеннего солнца. Пишу литературным стилем, но как вы понимаете, хочется совсем по-другому. Устно при личных встречах с операторами (или как они сейчас называются, менеджеры?) и при разговорах по телефону, было очень понятно, что все эти мальчики и девочки (уж извините за такую бесцеремонность, но их знания, профессионализм, компетентность и, главное, их полномочия, которыми наделило их руководство банка, позволяют мне это сказать) ничего не могут и ничего не знают. Понятно, что они там как пешки в чьих-то руках. Но Бог с ними, вернёмся к моему вопросу: когда я могу получить свои денежные средства? Хотелось бы получить не очередную отписку, где озвучиваются трудности банка, оправдывающие любые безответственные поступки по отношению к клиентам банка, которые почему-то должны с пониманием и сочувствием к проблемам банка, жертвуя своими средствами, временем, здоровьем, в конце концов.
P. S. Информацию для банка я уже писала.
Добрый день, по жизни!
Обращаю Ваше внимание, что в рамках предыдущего ответа я озвучила сроки перечисления средств от погашения паев. Данный срок составляет не более 10 рабочих дней с даты подачи заявки на погашение паев, что соответствует правилам доверительного управления ПИФом.
В случае если Вы желаете получить подробный ответ, непосредственно по Вашей ситуации рекомендую обратиться в ООО «УК «Русский Стандарт» по телефонам:
(+7 495) 287-78-41 и (+7 495) 380-11-75, а так же на сайте http://www.pif-rs.ru/.
В том случае, если вы желаете получить подробный ответ в рамках данного обращения, прошу Вас уточнить ФИО (по возможности), N договора или дату рождения. После получения необходимых данных я обязательно уточню интересующую Вас информацию.
Что касается действий сотрудника Отделения Банка, мы готовы провести проверку на предмет указанных Вами сведений. Для более тщательного анализа прошу сообщить мне следующие сведения:
— Ваши ФИО;
— N договора или дату рождения;
— адрес Отделения;
— время обращения;
— фамилию сотрудника (по возможности);
— и другую информацию, которая может помочь в проведении расследования.
Запрошенные данные прошу сообщить в личном сообщении на портале Банки.ру (адресат — Соколова Дарья)
Я надеюсь на содействие с Вашей стороны в предоставлении необходимых данных.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Добрый день. У меня были аресты на карте, я их оплатил , сняли все кроме одного, 19.02.2025 пришло уведомления от с... Читать полностью
МННННН Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12144152/помогите зачесть отзыв Читать полностью
День добрый. 13 февраля 2025 года по счету моей кредитной карты *2680 (счет карты 5308, договор № F0LOR320S23062366... Читать полностью
09.03.2025 Было на халве 130000 своих и 75000 заёмных. СТОИТ ГАЛОЧКА СНАЧАЛА СВОИ ПОТОМ ЗАЁМНЫЕ ! Трачу из своих пр... Читать полностью
Данный банк не заслуживает находиться в топ-10 народного рейтинга, по нескольким причинам, а именно: Отвратительный... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделя прошла. Подскажите, пожалуйста, сколько примерно вы будете проверять мою ситуацию? Читать полностью
Получил сегодня пуш-уведомление о подключении платной услуги по смс-информированию. Никаких действий или согласий с... Читать полностью
Здравствуйте!Оформил вчера заказ на холодильник в приложении Мегамаркет - номер доставки 9002428751447. При оформле... Читать полностью
Не могу найти данные куда возвращать полученный займ от academ msk# 01 Читать полностью