1
Уважаемые Главные специалисты отдела по работе с обращениями клиентов, поступающими по электронным каналам! Обращаюсь повторно, теперь уже обезличенно, возможно, тогда кто-нибудь из Вас возьмёт на себя ответственность ответить на моё обращение. Я задала, как мне кажется, вполне резонный вопрос: когда я смогу получить свои кровно заработанные деньги, которые вот уже 5-й месяц находятся в банке «Русский стандарт», испаряясь, как снег, под лучами весеннего солнца. Пишу литературным стилем, но как вы понимаете, хочется совсем по-другому. Устно при личных встречах с операторами (или как они сейчас называются, менеджеры?) и при разговорах по телефону, было очень понятно, что все эти мальчики и девочки (уж извините за такую бесцеремонность, но их знания, профессионализм, компетентность и, главное, их полномочия, которыми наделило их руководство банка, позволяют мне это сказать) ничего не могут и ничего не знают. Понятно, что они там как пешки в чьих-то руках. Но Бог с ними, вернёмся к моему вопросу: когда я могу получить свои денежные средства? Хотелось бы получить не очередную отписку, где озвучиваются трудности банка, оправдывающие любые безответственные поступки по отношению к клиентам банка, которые почему-то должны с пониманием и сочувствием к проблемам банка, жертвуя своими средствами, временем, здоровьем, в конце концов.
P. S. Информацию для банка я уже писала.
Добрый день, по жизни!
Обращаю Ваше внимание, что в рамках предыдущего ответа я озвучила сроки перечисления средств от погашения паев. Данный срок составляет не более 10 рабочих дней с даты подачи заявки на погашение паев, что соответствует правилам доверительного управления ПИФом.
В случае если Вы желаете получить подробный ответ, непосредственно по Вашей ситуации рекомендую обратиться в ООО «УК «Русский Стандарт» по телефонам:
(+7 495) 287-78-41 и (+7 495) 380-11-75, а так же на сайте http://www.pif-rs.ru/.
В том случае, если вы желаете получить подробный ответ в рамках данного обращения, прошу Вас уточнить ФИО (по возможности), N договора или дату рождения. После получения необходимых данных я обязательно уточню интересующую Вас информацию.
Что касается действий сотрудника Отделения Банка, мы готовы провести проверку на предмет указанных Вами сведений. Для более тщательного анализа прошу сообщить мне следующие сведения:
— Ваши ФИО;
— N договора или дату рождения;
— адрес Отделения;
— время обращения;
— фамилию сотрудника (по возможности);
— и другую информацию, которая может помочь в проведении расследования.
Запрошенные данные прошу сообщить в личном сообщении на портале Банки.ру (адресат — Соколова Дарья)
Я надеюсь на содействие с Вашей стороны в предоставлении необходимых данных.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью
Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью