Список вопросов
Ответ дан

Ваш банк (ВТБ 24) предлагает одни из самых выгодных для меня условий потребительского кредитования. Однако…

Ваш банк (ВТБ 24) предлагает одни из самых выгодных для меня условий потребительского кредитования. Однако смущает то, что вместо кредитного договора подписывается Согласие банка на выдачу кредита, которое ссылается на Правила потребительского кредитования, которые не подписываются сторонами, никак и никем не утверждены, и по сути, не являются Документом. Несмотря на то что существенные условия (как то процентная ставка, размер кредита, его срок, комиссии, аннуитетный платеж и проч.), в правилах, собственно, отражены ответственности и обязанности сторон. А поскольку Правила, по сути, являются внутренним нормативным документом банка, то они могут и измениться, сохранив прежнее название. И тогда встает вопрос «под чем я подписывалась?»
Вопрос:
1. Неужели банк держит простых людей, простите, «за лохов»? Ведь так получается, что ваш «опосредованный» Правилами и Согласием Договор не имеет никакой юридической силы? Ведь с корпоративными клиентами и некоторыми частными лицами вы подписываете стандартный Кредитный договор, в котором отражены Предмет договора, фиксированы условия кредита, обязательства сторон, порядок расчета и выплаты процентов, порядок платежей, сроки и прочее?
2. Что представляют собой Правила потребительского кредитования? Кем и когда они утверждены и введены в действие?
3. Можно ли внести в согласие фразу, ОДНОЗНАЧНО указывающую на ОПРЕДЕЛЕННЫЕ Правила, и оговорку что «данные Правила не изменятся в течение срока действия кредита»? И можно ли эти Правила подписать, поставить на них банковскую печать (такую же, как вы ставите на Согласие), дабы придать им юридическую значимость и силу?

Большое спасибо за Ваши немного эмоциональные вопросы. Мы уважаем и ценим наших клиентов. И в своей деятельности руководствуемся принципом: «Учитывай предпочтения клиента». Это очень хорошо, что Вас волнуют такие темы.

Оферта, а именно об этой форме кредитного договора здесь идёт речь, имеет такую же юридическую силу, как и обычный кредитный договор. Преимущество оферты – подтверждение заинтересованности наших клиентов, которые заранее, до прихода в ВТБ 24, имеют возможность ознакомиться с условиями кредитования в офисах банка или на сайте. К моменту оформления заявки наши клиенты уже проинформированы об условиях предоставления, обслуживания и погашения кредита. Все существенные условия договора оговариваются в анкете и подтверждаются подписью клиента, а также окончательно в Согласии на кредит, которое подписывается со стороны, как клиента, так и банка.

О праве банка изменять Правила. Да, банк-кредитор вправе изменять Правила потребительского кредитования, и это право ничуть не меньше, чем, например, право поменять процентную ставку, которое оговаривается специальным пунктом кредитного договора.

Фактом подтверждения Вашего согласия является документ «Согласие на кредит», который Вы получаете в банке в момент получения кредита.

Хочу ещё раз поблагодарить за вопрос. Ответ на него, надеюсь, прояснит ситуацию и Вам, и другим клиентам ВТБ 24.

Эксперт

Коновалова Наталья
Коновалова Наталья
старший вице-президент, директор Департамента развития розничных продуктов и бизнес-процессов ВТБ 24
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в "банк24.ру" и "ГРАН-банке", но там…

Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет?

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в "Русском стандарте": оформил в магазине…

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной…

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 руб. Сколько…

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью

Здравствуйте!я бы в конце июля - в начале августа хотел бы взять кредит на любые цели в пазмере 250000-300000…

Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью

военнослужащий,временная регистрация заканчивается 07. 07.07г. Контракт заключен до 23.03.2012г..Могу…

военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом…

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за того, что…

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
кому выдаются ипотечные кредиты?

кому выдаются ипотечные кредиты? Читать полностью

Доброго вам времени суток . Вопрос, интересует Автокредит в городе Москве или в Челябинске, для физического…

Доброго вам времени суток. Вопрос, интересует Автокредит в городе Москве или в Челябинске, для физич... Читать полностью

Хочу взять кредит, в качестве обеспечения мог бы предложить свои вклады (депозиты)в различных банках…

Хочу взять кредит, в качестве обеспечения мог бы предложить свои вклады (депозиты)в различных банках... Читать полностью

Где выдают кредит 20-летним?

Где выдают кредит 20-летним? Читать полностью

При оформлении карты Visa в отделении Вашего банка в договоре была предусмотрена услуга "мобильный счет"…

При оформлении карты Visa в отделении Вашего банка в договоре была предусмотрена услуга «мобильный... Читать полностью

здравствуйте, наше предприятие через ваш банк выдаёт зарплату по картам. хотела бы заказать у вас кредитную…

здравствуйте, наше предприятие через ваш банк выдаёт зарплату по картам. хотела бы заказать у вас кр... Читать полностью

Наталья, добрый день! Являюсь с прошлого года клиентом Вашего банка - взял потребительский кредит…

Наталья, добрый день! Являюсь с прошлого года клиентом Вашего банка — взял потребительский кредит б... Читать полностью

Здравствуйте, я военнослужащий, за последнее время сменил несколько частей, но все они находяться в одном…

Здравствуйте, я военнослужащий, за последнее время сменил несколько частей, но все они находяться в&... Читать полностью

Подскажите пожайлуста я хоел бы взять кредит на сумму 300 тыс.рублей какие документы для этого необходимы…

Подскажите пожайлуста я хоел бы взять кредит на сумму 300 тыс.рублей какие документы для э... Читать полностью

Возможно ли взять кредит на 80000 рублей.Цель на свадебные расходы.Как можно быстрее оформить кредит?Т.к…

Возможно ли взять кредит на 80000 рублей.Цель на свадебные расходы.Как можно быстрее оформить кредит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос по поводу акции «пригласи друга»
Ozon Банк

Здравствуйте Роман, у меня появился вопрос по поводу акции «пригласи друга», на какую сумму нужно совершить покупку... Читать полностью

12.03.2025 ОСАГО
Блокировка счета по ФЗ-115
Т-Банк

Мой счет в Райффайзен банке был заблокирован, я закрыл его с предварительным переводом средств по номеру счета на м... Читать полностью

Долго будете возвращаться?
Альфа-Банк

АватарЛилипео ТатьянаРуководитель поддержки в соцмедиаПриветствую!Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. П... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Как вернуть исполнительный лист?
Альфа-Банк

Добрый вечер! 24.02.25 подала заявление в экспедицию банка об отзыве исполнительного листа серия ФС № 046900820 выд... Читать полностью

Здравствуйте, где можно посмотреть свой отзыв о банке?
Альфа-Банк

Здравствуйте, где могу посмотреть свой отзыв о альфа банке? Читать полностью

Здравствуйте.При оформлении страхования для ипотеки,просит ставку процентную указать.Но у меня ставка 8,2 .Запятую нет возможности поставить. Как быть?

Специалист Читать полностью

Не приходят СМС от госуслуг после переноса номера в т-мобайл
Т-Банк

09.03.2025 я перенесла номер телефона на т-мобайл, с этого времени мне перестали приходить СМС с подтверждением вхо... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Страховка на ипотеку

Здравствуйте, купил страховку на ипотеку. Где, в личном кабинете на банки.ру можно страховку посмотреть, скачать. Н... Читать полностью

Не перезвонили__________

В течение 5 минут специалист Банки.ру свяжется с вами, проконсультирует по условиям страхования и поможет оформить... Читать полностью

Когда вернут деньги?
Ozon Банк

Опять игнорирование? Читать полностью