1
Возник ряд вопросов по связанным с кобрендовой кредитной картой (Austrian Airlines) продуктам:
1. Страховая компания при страховании выезжающих за рубеж — «Ренессанс страхование». Если при оформлении дебетовой карты можно уточнить все условия страхования в AiG как в банке, так и в AiG, то тут я столкнулся с проблемой. Для меня неясны:
— Срок действия страховки.
— Сумма страхового покрытия.
— Наличие/отсутствие франшизы.
— Распространение страховки на несовершеннолетних детей держателя карты/страхователя, путешествующих совместно с последним.
— Перечень охватываемых страховкой стран.
— Более менее развернутый перечень страховых и нестраховых случаев. В частности, страховка от AiG охватывает и утерю багажа перевозчиком, и отказ от поездки в связи с болезнью и много других полезных вариантов.
— Способ активации страховки. Для AiG процедура предельно прозрачна — покупка билетов/тура/предоплата отеля либо покупка в магазинах Duty Free [b]автоматом активирует страховку, но в подобной страховке от Ренессанса, прилагаемой к картам БСЖВ требуется отправка факса со слипом страховщику, что затруднительно сделать немедленно при пересечении границы, все же интересно, чтобы страховка действовала с момента пересечения границы.
(необходимая оговорка, говоря об условиях AiG я говорю об условиях AiG для карт Вашего банка, в иных банках они могут быть иными, как и у Ренессанса они могут отличаться для БСЖВ и Вашего банка).
2. Возможно ли подключение данной страховки к уже выпущенной карте (если условия устраивают держателя карты)?
3. Возможно ли отключение данной страховки по желанию держателя карты?
4. Возможно ли расширение страховки (естественно, небесплатно)?
Что из себя представляют страховые продукты «Карта без риска» и «Защита цены»? Сколь-нибудь внятного разъяснения от работников банка получить, к сожалению, не удалось.
С уважением
Здравствуйте!
Постараюсь ответить на Ваши вопросы по пунктам.
— Срок действия страховки — 1 год с момента выдачи карты (макс. 60 дней в одной поездке) с последующим ежегодным продлением.
— Сумма страхового покрытия — 200 000 USD (с лимитами, указанными по ссылке http://www.raiffeisen.ru/retail/creditcard/insuranceprograms/?id46=864&i46=3).
— Наличие/отсутствие франшизы — безусловная 50 USD.
— Распространение страховки на несовершеннолетних детей держателя карты/страхователя, путешествующих совместно с последним — нет.
— Перечень охватываемых страховкой стран — Действительно во всех странах мира, включая страны Шенгенского соглашения
— Более менее развернутый перечень страховых и нестраховых случаев
Медицинские и медико-транспортные расходы, экстренная медицинская помощь, экстренная стоматологическая помощь, оплата медикаментов по рецепту врача, предоставление медицинского оборудования, медицинская транспортировка, перевозка останков в случае смерти, помощь при потере или хищении документов, юридическая помощь, срочный визит третьего лица, утрата багажа во время зарубежной поездки, страхование от несчастного случая (Полные условия страхования для путешествующих — http://www.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/files/retail/creditcard/ren_terms.pdf).
— Способ активации страховки — Полис начинает действие с момента первой транзакции по карте, никаких дополнительных подтверждений не требуется.
2. Возможно ли подключение данной страховки к уже выпущенной карте (если условия устраивают держателя карты)? — Эта возможность будет доступна в ближайшее время.
3. Возможно ли отключение данной страховки по желанию держателя карты? — Да, в любой момент можно написать Заявление об отказе от программы страхования.
4. Возможно ли расширение страховки (естественно, небесплатно)? — Эта возможность будет доступна в ближайшее время.
«Карта без риска» — программа, предполагающая компенсацию Ваших убытков от несанкционированного использования украденной/утерянной карты после её кражи/утери и до момента блокировки, а также утраты средств, полученных из банкомата, в результате разбойного нападения. Лимит по программе — 30 000—75 000 руб. в зависимости от карты (подробная информация — http://www.raiffeisen.ru/retail/creditcard/insuranceprograms/?id46=862&i46=2)
«Защита цены» — программа, предполагающая компенсацию разницы в цене товара, купленного по карте, и аналогичного товара, предлагаемого по более низкой цене в другом магазине. Лимит — 12 500 руб. (не более 4-х выплат в год). Подробная информация об этой программе на нашем сайте — http://www.raiffeisen.ru/retail/creditcard/insuranceprograms/?id46=863&i46=4.
С уважением,
Эксперты
Добрый день. У меня в Риме была украдена кредитная карта. Карту заблокировала. Хотелось бы узнать каким образом я м... Читать полностью
Добрый день. Существует ли в Астрахани банк — партнёр, посредством которого я могу осуществить перевод (зачис... Читать полностью
Добрый день!Выпустила карту Maestro. Дебетовая. Уточните, пожалуйста, как без комиссии снимать рубли с рублевого сч... Читать полностью
Как можно отправить жалобу на качество обслуживания чтобы ее рассмотрели\ответили?Оставил жалобу по телефону 6 янва... Читать полностью
Добрый день!Уважаемые Банкиры,а моё обращение будет кто-нибудь рассматривать http://www.banki.ru/services/response&... Читать полностью
Добрый день!Недавно столкнулся с необходимостью замены номера телефона для SMS-информирования. Подключен к системе... Читать полностью
Здравствуйте. Помню сколько-то лет назад хотела открыть вклад в Райффайзенбанке на относительно приличную сумму в в... Читать полностью
На сайте banki.ru есть информация об автокредитовании вашего банка в рублях по программе «новая иномарка&raqu... Читать полностью
Добрый день, коллеги! На прошлой неделе в отделение «Войковское» я написала заявление на закрытие креди... Читать полностью
Здравствуйте, как оплачивать mastercard standart покупки в интернете?И береться ли за списание денег с карточки ком... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
22,11,2024 мной был совершени перевод по запросу из втб-онлайн с моего счета в сбере на мой счет в втб в размере 22... Читать полностью
Добрый день. 24.11 по номеру телефона сделал перевод, ошибочно выбрав Т банк вместо сбербанка на сумму 2100 рублей.... Читать полностью
Здравствуйте.Страховали ипотеку 22.12.23г (до 12 января 2024 года). Получили промокод «Второй год страхования ипоте... Читать полностью
День добрый!Прошу рассмотреть отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11792508/#bankAnswerЗаран... Читать полностью
Чтт делать если нет возможно заплатить просрочку можно ли понемногу класть Читать полностью
Добрый вечер, подскажите я 10.11.2024 написала отзыв о работе чата А банка. Когда он будет проверен? Читать полностью
Получил ответ от поддержки по обращению 448093632. К сожаления вопрос не был решен. Компенсировать оставшиеся 4 123... Читать полностью
28.10.24 меня признали банкротом. На 26.11.24 информация в бки до сих пор высвечивается как активный договор. Ранн... Читать полностью
Дополнительная информация прикреплена. Вернетесь к рассмотрению. Читать полностью
Имел несчастье воспользоваться вашим продуктом"альфа инвестиции" Начал с 20 трЧерез два дня с удивлением обнаружил... Читать полностью