7
Добрый день! У меня имеется 3 кредитные карты Русский стандарт, причем одной из них я пользуюсь с 2005 г. В феврале я написала заявление о реструктуризации по 2 картам, т. к. материальное положение изменилось. Оплачивать минимальные платежи помогала мама. Все это время звонят, как представляются из отдела по взысканию просроченной задолженности. И постоянно говорят, что оплатите последний раз минимальный платеж и тогда ваше заявление будет рассмотрено. После последнего платежа меня заверили, что сейчас я должна ждать звонка из банка, как выяснилось сегодня надо внести еще один минимальный платеж. По одной карте была смс и звонки об уплате 960 руб., я заплатила эту сумму, сегодня выяснилось, что надо еще доплатить 1720 руб. К тому же звонят уже не мне, а моей маме, которая после всех угроз, услышанных по телефону отказалась мне помогать. Причем, ей говорят что до меня якобы не могут дозвониться. Звонят моему ребенку. Когда я сказала, что не надо звонить моей маме, мне ответили, что будут звонить кому хотят, и когда хотят, и знают все мои контакты. Я признаю, что у меня были просрочки по платежам. На сегодняшний день у меня нет денег внести минимальный платеж, т. е. видимо опять будут звонки и опять будут угрозы, и опять мое заявление видимо не будет рассмотрено. Считаю что банк вводит меня в заблуждение, обещаниями, что заплатите в последний раз, чтобы заявление было рассмотрено. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, хочется решить вопрос мирным способом.
Добрый день, zha7766!
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с материальными трудностями, не позволяющими выполнять Условия заключенных кредитных Договоров.
К сожалению, предоставленных Вами данных не достаточно для идентификации Вас как Клиента Банка, для уточнения информации относительно Вашего заявления, а также для проведения внутреннего расследования корректности действий сотрудников Банка.
Уточните, пожалуйста, следующие данные:
— Ваши ФИО и дату рождения или номер Договора;
— номера телефонов, на которые поступают звонки;
— номера телефонов, с которых они поступают;
— даты и время осуществления звонков;
— ФИО Специалистов Банка.
Запрошенную информацию просьба направить мне через личное сообщение на данном портале (адресат — Соколова Дарья).
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте мне 16 лет я стал дееспособным женился по причине рождения ребенка у меня в Сбербанке вклад открыт до... Читать полностью
Здравствуйт,переводов никаких не приходило,и сообщений таких отв не помню. Читать полностью
Сегодня 28.12.2024 г переводила деньги со своей карты Хоум кредит по сбп. Ваш банк перевод отклонил, позвонила сотр... Читать полностью
Здравствуйте. Совершил заказ в Купер, после чего начались назвоны по несколько раз в день, начиная с 9 утра, и в т... Читать полностью
Номер WhatsApp точно правильный? Читать полностью
На основании какого законодательства банк присвоил мои денежные средства и не дает мне ими распоряжаться? Читать полностью
Пользуюсь услугами банка, а именно картой халва достаточно давно и регулярно. Никаких вопросов никогда не вызывал,... Читать полностью
Что за сюр , чтобы я процентв не дай бог меньшие оплатила , хочу внести заранее 10 тыс , не дает , просит не меньше... Читать полностью
Сегодня мне были перечислены алименты. Банк сразу их заблокировал и списал в счёт ранее предоставленной услуги " за... Читать полностью
Текст вопроса написан выше Читать полностью