3
Уважаемые руководители Альфа-Банка!В настоящем письме хочу выразить свое недовольство, по поводу незакрытой кредитной карты,на счет которой начислены Вашим банком комиссии.Так как,кредит я полностью выплатила,что подтверждается с моей стороны наличием чеков,но написать заявление в банке на закрытие карты не представилось возможным,по причине сумасшедших очередей в филиалах Альфа-Банка в Ростове-на-Дону,а я проживаю за 120 км от них (филиалов банка),добираться можно сделав 4 пересадки и не успевала на последний автобус,чтобы вернуться обратно.Я являлась лично 2 раза,но безрезультатно, а дорога мне обходится недешево. Я неоднократно обращалась к консультантам банка по телефону горячей линии и в Ростовские филиалы, с просьбой решить вопрос о закрытии счета,так как не могу лично явиться в банк (я работаю в рабочие дни,у меня малолетний ребенок,которого мне оставить не на кого,так как все члены семьи работают).В чем состоит проблема? Я, лично, звонила в банк,подтверждала свои паспортные данные,почему устного заявления держателя карты не достаточно? Карта утеряна и заблокирована и восстанавливать ее я не желаю,о чем,неоднократно, я сообщала в банк.Почему мне считали комиссии на утерянную карту?Почему не аннулировали кредитный договор сразу, после моего звонка о нежелании восстанавливать утерянную карту?На мою просьбу прислать мне выписку по счету ответили отказом. Коллекторские агенства звонят круглосуточно,угрожат судебными приставами, арестом,но ни один консультант не может внятно объяснить откуда образовался долг.Называют разную сумму долга,разную дату составления договора по образовавшемуся долгу,письма приходят на адрес моих родителей,хотя я неоднократно сообщала по телефону свой новый адрес.Все это носит негативный характер и ставит под сомнение добросовестность работы Альфа- Банка. Прошу Вас, ответить мне письменно или на электронный ящик.К сожалению,я не могу предоставить номер договора по кредиту, но по моим данным его Ваша система легко его определит. Хмельницкая Татьяна Владимировна,16.07.1976 (г.Зверево ул. Кирова 128/2 Ростовская обл. — это мой старый адрес)г. Гуково мкр.Алмазный пер. Красный д. 15 кв. 9 Ростовской обл — мой настоящий адрес. Тел- 89081735911
Здравствуйте,
ответ Вам предоставлен в разделе «Народный рейтинг банков»: http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6424483
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по брокерскому обслуживанию. В какой срок необходимо погасить маржинальные требования? Начисл... Читать полностью
Можно ли заказать карту Альфа Банка без постоянного места жительства? Читать полностью
Почему так долго? Ведь к вам с таким вопросом уже обращались, вы за один день помогли. Я поэтому и написала. В чём... Читать полностью
Написала отзыв о преступной деятельности работников Альфа-банка которые в офисе по адресу ул.Чуйкова, д.3 совершили... Читать полностью
Приветствую!вопрос по обращению-отзыву.Банк вправе самостоятельно подключать платные услуги клиенту без дозволения... Читать полностью
Здравствуйте,по моей ссылке друг оформил дебетовую карту одновременно ссылку кидала ещё двум друзьям,двух вижу в пр... Читать полностью
Почему вы удалили мой вопрос про проект регистрацию в прокт Свой в Альфе? Это вместо ответа? Ок, буду изучать воп... Читать полностью
Сделала карту по ссылке с промокодом, который обещал кешбэк 1000р за траты на 1000, все условия я выполнила, тысячу... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый деньХотели бы установить банкомат Т-Банк в нашем Бизнес центре "NEO GEO", г. МоскваС уважением,Иванова Надеж... Читать полностью
Здравствуйте.Не очень хорошо, меня встретили сегодня в отделении совкомбанка на улице Воровского 11 в городе Челяби... Читать полностью
Добрый день !Вчера (10 фев) в 17:52 мною была совершена операция по внесению ДС через банкомат Сбербанка с помошью... Читать полностью
Хочу отозвать разрешение на передачу персональных данных. Задолбало спамеры и мошейники с кредитными предложениями.... Читать полностью
Добрый день!Ситуация следующая. Сменил паспорт и как порядочный клинет банка самостоятельно об этом уведомил в прил... Читать полностью
вы плохо следите за клинентсаким настроением. Делаете статистику по выдаче карт, чтоб в топ попасть, потом людям на... Читать полностью
Столкнулась с такой проблемой "Адрес проживания не заполнен или указан неверно. Пожалуйста обновите его в профиле..... Читать полностью
Добрый день. Я нахожусь за границей и совершал переводы людям на карту рублей, а мне передавали наличные евро, так... Читать полностью