3
В 2011 году в Сбербанке мне одобрили кредитную карту, лимит по карте 60000 рублей. Прошло 3 года, я ей ни разу не воспользовался. Действительна она была до февраля 2014 года. В марте 2014 года на домашний адрес мне пришло письмо, согласно которого по данной кредитной карте у меня задолжность. Я взял данную карту и поехал разбираться в отд. Сбербанка по адресу Кутузовский проспект д. 71, в то отделение, где получал карту.
Обратился с заявлением, на что мне пришел ответ, что к данной карте был подключен «мобильный банк», который был привязан к номеру мобильного телефона. С данного номера поступали запросы на перевод денежных средств в декабре и январе месяце 2013—2014 года. Денежные средства были переведены. Куда и кому — мне так и не ответели.
Данным номером я длительное время не пользовался, так как на работе получил корпоративный номер. Предпологаю, что данный номер могли заблокировать и продать неизвестному лицу. Кредитную карту не активировал, денежные средства ни разу не снимал. Она хранилась и хранится у меня. Как мне пояснили по телефону горячей линии Сбербанка услуга «мобильный банк» является бесплатной и подключается ко всем кредитным картам. В интернете я нашел много подобных жизненных примеров.
Как покзывает практика услуга «Мобильный банк» навязываемая Сбербанком не является безопасной для потребителей, о чем меня не предупредили при получении кредитной карты. Требований безопасности при пользовании услугой «Мобильный банк», на сайте Сбербанка я так и не нашел. Если бы мне сказали, что любой гражданин, воспользовавшись моим телефоном сможет без знаний и навыков оставить на карте нулевой баланс, то я бы отказался от услуги Сбербанка.
Теперь вопрос — как поступить в данной ситуации?
Кто новый владелец номера телефона — мне никто не ответит. На тлефонные звонки он не отвечает. Кому были перечислены денежные средства Сбербанк не ответил. В полицию обращаться пока нет смысла, так как уголовное дело возбуждать никто не будет. К тому же скорее всего это — необоснованное обогащение неизвестного! Как найти неизвестного? Что делать с кредитом которого я не брал и процентами? Как быть с кредитной историей которая уже испорчена?
Добрый день!
Не брали кредит — не платите.
Если кредитная история испорчена, обратитесь в банк с претензией об устранении негативных сведений.
В дальнейшем можете подать иск о взыскании компенсации морального вреда.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Совершенно недавно узнал о том что на данном ресурсе есть такая тема, о проблемах...
Добрый день!Совершенно недавно узнал о том что на данном ресурсе есть такая тема, о проблемах потребления услуг в с... Читать полностью
Обязан ли банк при выдаче кредита физическому лицу безналичным путем заключать договор банковского счета.Каким обра... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, насколько правомерно названивание клиенту через два дня после того, как погашена двухднев... Читать полностью
Добрый день! Брала кредит в «Мультибанке», в мае узнала через интернет, что лицензия у этого банка отоз... Читать полностью
добрый день!такой вопрос.был кредит и после пользовался кредиткой.выплатил.спустя почти 6 лет потребовался кредит,о... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, обналичить чек J P Morgan Chase. В феврале 2011 ездил зарубеж учить английский,... Читать полностью
Добрый день, уважаемые специалисты. У меня вопрос по поводу срока исковой давности по потребительскому кредиту и ка... Читать полностью
Человек взял в «Альфа-Банке» (Санкт-Петербург) кредит наличными. Кредит выплачивается равными платежами... Читать полностью
В октябре 2011 года от ооо Связнойбанк было получено требование об уплате суммы задолженности по кредитному договор... Читать полностью
День добрый! Мать брала кредит в мультибанке. И выплачивала его через почту. Но после банкротства банка платежи пер... Читать полностью
Здравствуйте, хотели бы установить банкоматы. Это холдинг компаний:1. ООО "ЛОФТ" ИНН 7703419366Москва, Ул. 1905 год... Читать полностью
В очередной раз улечил совкомбанк в мошенничестве. Ранее рассказывал как банк жонглировал моими средствами при возв... Читать полностью
А как мы его подтвердим, если дом стоит на участке нашего продавца ? Мы поэтому и просим вас в индивидуальном поряд... Читать полностью
Сегодня ночью у меня списалось 299 рублей без моего ведома, не пришло даже никакой смски на согласие, прошу вернут... Читать полностью
Я целый месяц каждый день кидал кубики и выполнял задания, чтобы получить призы за задания а также принять участие... Читать полностью
Здравствуйте🤝 подскажите пожалуйста по какой причине мой отзыв проверяется уже 16 дней? Почему так долго?! Читать полностью
Добрый день, писала свой воплс 4.11, но так и не получила ответа. Скажите, пожалуйста, в какие сроки сможете вернут... Читать полностью
Здравствуйте. Дополнение к отзыву нужно в комментарии написать?Денисова Мария Николаевна Читать полностью
ТатьЯна, добрый день. Мне прислали смс сейчас с благодарностью за новый отзыв, обещанием начислить 1500 рублей, ес... Читать полностью