4
В 2011 году в Сбербанке мне одобрили кредитную карту, лимит по карте 60000 рублей. Прошло 3 года, я ей ни разу не воспользовался. Действительна она была до февраля 2014 года. В марте 2014 года на домашний адрес мне пришло письмо, согласно которого по данной кредитной карте у меня задолжность. Я взял данную карту и поехал разбираться в отд. Сбербанка по адресу Кутузовский проспект д. 71, в то отделение, где получал карту.
Обратился с заявлением, на что мне пришел ответ, что к данной карте был подключен «мобильный банк», который был привязан к номеру мобильного телефона. С данного номера поступали запросы на перевод денежных средств в декабре и январе месяце 2013—2014 года. Денежные средства были переведены. Куда и кому — мне так и не ответели.
Данным номером я длительное время не пользовался, так как на работе получил корпоративный номер. Предпологаю, что данный номер могли заблокировать и продать неизвестному лицу. Кредитную карту не активировал, денежные средства ни разу не снимал. Она хранилась и хранится у меня. Как мне пояснили по телефону горячей линии Сбербанка услуга «мобильный банк» является бесплатной и подключается ко всем кредитным картам. В интернете я нашел много подобных жизненных примеров.
Как покзывает практика услуга «Мобильный банк» навязываемая Сбербанком не является безопасной для потребителей, о чем меня не предупредили при получении кредитной карты. Требований безопасности при пользовании услугой «Мобильный банк», на сайте Сбербанка я так и не нашел. Если бы мне сказали, что любой гражданин, воспользовавшись моим телефоном сможет без знаний и навыков оставить на карте нулевой баланс, то я бы отказался от услуги Сбербанка.
Теперь вопрос — как поступить в данной ситуации?
Кто новый владелец номера телефона — мне никто не ответит. На тлефонные звонки он не отвечает. Кому были перечислены денежные средства Сбербанк не ответил. В полицию обращаться пока нет смысла, так как уголовное дело возбуждать никто не будет. К тому же скорее всего это — необоснованное обогащение неизвестного! Как найти неизвестного? Что делать с кредитом которого я не брал и процентами? Как быть с кредитной историей которая уже испорчена?
Добрый день!
Не брали кредит — не платите.
Если кредитная история испорчена, обратитесь в банк с претензией об устранении негативных сведений.
В дальнейшем можете подать иск о взыскании компенсации морального вреда.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте, Игорь!Ситибанк прислал карту, в почтовом ящике нашли. Я ее просто выкинула. Теперь приходят смс, что... Читать полностью
Планирую досрочно полностью погасить ипотечный кредит. Платежи произвожу равными суммами каждый месяц. При подсчете... Читать полностью
здраствуйте,27 ого января 2014 года а-вогзале г канаша банкомате не возвратил карту зарплатную,так я в банке написа... Читать полностью
Меня интересует следующий вопрос.
Какими документами...
Здравствуйте!Меня интересует следующий вопрос.Какими документами (приказами/циркулярами/распоряжениями), регламенти... Читать полностью
10.09.2014 оплачивала тур на кипр через сбербанк онлайн. Как и положено положила на...
Здравствуйте.10.09.2014 оплачивала тур на кипр через сбербанк онлайн. Как и положено положила на карту деньги через... Читать полностью
Здравствуйте Алексей. Обращаюсь с вопросом на который никак не могу найти ответ и не знаю куда обратиться за защито... Читать полностью
Что нового с законом о банкротстве физических лиц? Читать полностью
Добрый день! Оплачивала через платежный терминал услугу пополнение мобильного телефона наличными, но деньги на теле... Читать полностью
Была арестована карта сбербанка. 3марта судебный пристав арест снял но карта до сих пор заблокирована. Был в отделе... Читать полностью
Могу ли я при подписании договора на потребительский кредит на 450000 р. в СБЕРБАНКЕ отказаться от страхования... Читать полностью
как бонусы вывести на карту? Читать полностью
осаго бонусы Читать полностью
Каждый раз блокируют ВСЕ переводы!Раньше хотя бы подтверждала через звонок по телефону!Вчера всё подтвердила,ответи... Читать полностью
100000 денег одобрят мне Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Т.е. вы мне хотите сказать, что без решения суда, можете просто прекратить доступ к моим денежным средствам? На осн... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь участником СВО. Нахожусь в Луганской Народной Республике, но не имею доступа ни в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал ВСЕ возможности перевода денег и по СБП и по номеру карты. Из-за ... внимание!!!!!.... того что я... Читать полностью
Меня не устраивает ответ, который я и так уже два года получаю!!! Читать полностью
Нет ,физ лица карта , только я по незнанию со своего счёта до лица переводил на хоз нужды переводил на свою карту ф... Читать полностью