2
Добрый вечер! У меня жалоба на филиал банка в г. Ростове-на дону ул. Комарова 12/1, на работу сотрудников и их халатность.
Моя мать 1945года рождения, пенсионерка и получает пенсию по карте Сбербанка. В июле 2013 года она забыла пин код (у нее заболевание связанное с сосудами головного мозга и потерей памяти, следовательно за себя сама постоять не может), мы обратились в отделение и ей назначили перевыпуск карты. Сегодня апрель 2014 года карта до сих пор выпускается. Каждый месяц у банка разные отговорки почему карта не выпущена. Более того пенсию приходится получать с муками, маме говорят ждите карту и получите, в итоге приходится идти с ней мне и получать все таки пенсию на руки. Но перед этим очереди и не один день проходит. Человек тяжело болен, она нервничает ей 69 лет.
На данный момент!!!!!! Вообще беспредел. 8,04,14 мама идет в отделение за картой (очередной обещанной перевыпущенной картой). УРА!!!! Карта выпущена, НО теперь не работает магнитная полоса, ее опять отправляют до 15,04,14. Но мы уже не верим, что СЧАСТЬЕ случиться и мы получим эту ПЕНСИОННУЮ карту.
ПОЭТОМУ!!!! Я иду с ней 9,04,14 в отделение к руководителю филиала. Разъясняю ситуацию. Руководитель гарантирует получение карты 15,04,14. Но пенсию тоже нужно выдать вовремя, т. е. 10,04,14.
Сегодня 10.04.14…Пенсию маме не выдали у них технические проблемы. Отправили на 11,04,14. Что будет 11.04.14 НЕ-ЗНА-Ю.
УВАЖАЕМЫЙ ЭКСПЕРТ КАК МОЕЙ МАМЕ ПОЛУЧИТЬ ПЕНСИЮ БЕЗ СЛЕЗ И ЖЕЛАТЕЛЬНО 11.04.14- ЭТО ЕЕ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ????????????????????
КТО МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ НА РАБОТУ БАНКА???????????
ХОЧУ ЧТОБ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ФИЛИАЛА БЫЛИ ПРИНЯТЫ МЕРЫ ВЗЫСКАНИЯ С ЗАНЕСЕНИЕМ В ТРУДОВУЮ ИСТОРИЮ И ЛИЧНО МНЕ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА. А МОЕЙ МАТЕРИ ИЗВИНЕНИЯ. КОНТАКТЫ ОСТАВЛЯЮ НИЖЕ.
Здравствуйте, Наталья!
Прежде всего, хочу принести Вам и Вашей маме извинения за неудобства, доставленные данной ситуацией. Для официальной регистрации Вашего отзыва я рекомендую Вам оформить обращение на сайте по ссылке https://ok.sberbank.ru/. В нем укажите, пожалуйста, ФИО и контактные данные Вашей мамы (или данные для связи с Вами), номер и адрес отделения и подробное описание произошедшей ситуации. Ваш отзыв поможет банку принять необходимые меры для предотвращения подобных случаев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью