7
СКОПИРОВАЛА С ПОЧТЫ ПРИСЛАННЫЙ ОТВЕТ ПРЕТЕНЗИОЗНОЙ СЛУЖБЫ!!!!!
Ответ Клиенту:
Уважаемая Ната…………!
Спасибо, что нашли время выразить Ваше отношение к качеству обслуживания Клиентов Банка. Представленная Вами информация является очень ценной для Банка, источником совершенствования и развития, т. к. высокое качество обслуживания клиентов — одна из наших первостепенных задач. Для этого мы реализуем различные программы, направленные на принципиальное изменение отношения сотрудников к своим обязанностям и повышение культуры обслуживания.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с большим количеством клиентов, обращающихся за консультациями в Дополнительный офис? 9038/0505 , возможна недоступность связи, обусловленная перегруженностью линии либо занятостью сотрудников при обслуживании клиентов.
В дальнейшем при необходимости дозвона до офиса Банка рекомендуем Вам воспользоваться номером телефона
Информация, изложенная в Вашем обращении, направлена в ответственное подразделение Банка проверки информации.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что сложившиеся обстоятельства не повлияют на Ваше отношение к Сбербанку России и будем рады в дальнейшем видеть Вас в числе клиентов Банка.
С уважением,
Управления претензионной работы
Центра сопровождения клиентских операций ОАО «Сбербанк России»
Вопрос Клиента:
Вопрос по обращению? 002204-2014-082886 не урегулирован. Клиент сообщает, что при осуществлении звонка в Доп. офис?9038/0505 по телефону: (495)7641107.
Сообщают, что «телефон в сети не зарегистрирован». Клиент просит предоставить действующий номер телефона, по которому можно дозвониться до ВСП.
С уважением,
Управление претензионной работы ОАО «Сбербанк России»
Уважаемый Клиент!
Благодарим за Ваше обращение и сообщаем, что данное письмо направлено автоматически после завершения рассмотрения Вашего обращения. Пожалуйста, не отвечайте на него. Если у Вас появятся вопросы, Вы можете обратиться в Банк, воспользовавшись функцией `Обратная связь` официального сайта Банка www.sberbank.ru (значок конверта в правом верхнем углу страницы сайта), или в контактный центр Банка по телефону 8-800-
На мою претензию должного ответа так и не получила!!!!!!!!!Может кто-нибудь сможет предоставить в конце концов конкретную информацию, по моей претензии, а в частности, ДЕЙСТВУЮЩИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ НОМЕР ОТДЕЛЕНИЯ 9038/0505 Г. МОСКВЫ!!!!!!
Добрый день!
Я уточнила информацию по Вашему вопросу, телефон офиса № 9038/0505 — (499)764-11-07, в данном случае нужно набирать код 499, а не 495. Вы можете позвонить в данный офис в режиме его работы по интересующим Вас вопросам. Отделение открыто с пн по пт с 10:00 до 19:00 часов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация: Я несовершеннолетний гражданин (17 лет) имею несколько вкладов в банке... Читать полностью
Брат взял мою карту с просьбой, мол у него кончился лимит на снятие денег, позже оказалось что это деньги с казино,... Читать полностью
До наступления точки кипения обращались за разьясненями об изменений условий овердрафта. Менеджеры офиса сообщили,... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписку о банковских переводах на карту физ. лица... Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться. Хотел еще уточнить по пово... Читать полностью
Добрый день!Мной была была взята ипотека Господдержка 2020 на строительство жилого дома. В качестве промежуточного... Читать полностью
5.01 оформили мгновенный возврат в организации, но банк отказывается возвращать, аргументируя, что возврат не посту... Читать полностью
С 28 декабря нет ответа по чему и на каком основании мне выпущена была карта?! Читать полностью
Добрый день, ни знаю к кому обратиться, служба ваших операторов сверх некомпетентна, у меня умер муж , у нас автокр... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Подала заявку на кредит, получила ответ о одобрение, как быть дальше? Как получить кредит? Читать полностью
Здравствуйте, написал два отзыва про альфа банк ещё в ноябре месяце, описал реальные ситуации, максимально подробно... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Прошло уже более двух месяцев, а деньги за отзыв - 1000 руб. так до сих пор и не пришли на ка... Читать полностью