4
Как я уже успела убедится толку от этого ресурса,направленного на помощь и поддержку людей нет!Для того,чтобы отвечать на на вопросы типа:«как открыть пластиковую карту?» Особого ума не нужно!Люди зря теряют время ожидая здесь какой-то помощи и решения поставленных вопросов.Сбербанк банально не справляется с возложенными на себя обязательствами,увы.Мало того,что специалисты кругом некомпетентные,так еще и руководство закрывает на это глаза!Нужно уделять подбору персонала больше внимания и требовать от него дисциплины и ответственности.Если существуют определенные правила,установленные банком,почему же банк не выполняет их?!
Информация к сведению-
Проверка нотариальной доверенности:
При первом обращении доверенного лица для осуществления операций Банк осуществляет проверку доверенности в течение 3-х рабочих дней (это делается в соответствии Общими условиями обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан, являющимися неотъемлемой частью договора, заключенного с Клиентом — Банк вправе осуществлять действия, направленные на проверку полномочий доверенного лица Клиента).
Банковская доверенностьне проверяется, т. к. оформляется при личном обращении держателя счета и доверенного лица.
Адекватного ответа почему доверенность не проверяется в срок никто дать не может!
Законами РФ не установлено урегулирование вопросов проверки доверенностей,это исключительно требование банка!
Банком создается видимость надежности и стабильности,но на самом деле система более,чем несовершенна!Постоянно не работающие терминалы оплаты,сумасшедшие очереди,ограниченный спектр услуг по переводу денежных средств,недостаточное внимание к заявкам на изготовление карт и одобрение кредитов граждан!Мне есть с чем сравнивать и эта разница колоссальна!Частные и иностранные банки очень заботятся о своей репутации и о том,чтобы клиенты были довольны.Не думаю,что Сбербанк когда-либо усовершенствует систему работы с клиентами,поэтому желаю всем терпения!
Ответ на это обращение мне не нужен!Я знаю,что есть общество защиты прав потребителя,способное решить вопросы с нарушением прав потребителя в сфере товаров и услуг!
Милана, добрый день!
Действительно, срок проверки составляет 3 рабочих дня. К сожалению, в рамках горячей линии ответить, почему не была проведена проверка доверенности в установленные сроки, я не могу. Для выяснения всех причин сложившейся ситуации я рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке: https://ok.sberbank.ru.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг Читать полностью
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью