Здравствуйте! Вот уже много лет являюсь клиентом Сбербанка как и миллионы россиян. Но кредитными продуктами ни разу не пользовалась. Т. к. пользуюсь Банком Онлайн-увидела рекламу программы по рефинансированию и заинтересовалась. Понравилось предложение объединить или перевести свой кредит из другого банка на более выгодных условиях. Т. к. я знаю, что у меня хорошая кредитная история и от банка регулярно приходят смс с предварительно одобренным кредитом до 1,5 млн решила для начала попробывать превести кредит по кредитной карте. Меня вполне устроили условия без подтверждения дохода, но без просрочек по кредиту. Я обратилась в отд. Сбербанка в г. Меленки на ул. 1 Мая.Мне там любезно и подробно все разъяснили, дали памятку для получения справки из банка, где открыта кредитная карта. Проблема заключалась лишь в том, что к сожаление ближайший офис этого банка находится в областном городе Владимире и до него около 160 км в один конец плюс справка в этом банке платная −550 руб.Время, расходы на дорогу, справку, но это как бы мои проблемы…были.. 3 апреля 2014 г. Прежде, чем поехать во Владимир я еще раз обратилась в отд-е банка, чтобы примерно расчитать сумму переплаты по самому высокому проценту и решить есть ли смысл заниматься этим вопросом. И вот тут уже возникла проблема. В банке сменился сотрудник по кредитам. Место любезной женщины занял молодой человек. И на мою просьбу просто расчитать примерную сумму платежей и переплаты начал задавать вопросы о доходах и справке 2НДФЛ. Я начала объяснять, что меня интересует вариант БЕЗ подтверждения дохода и я еще не оформляю даже заявку, а интересуюсь условиями кредита.Но он настаивал, что для ВСЕХ кредитов требуется 2НДФЛ. После долгих споров молодой человек все же соизволил проконсультироваться у руководства о данном продукте банка и вместо извенений о своей неосведомленности обвинил меня, что я ЕМУ не рассказала, что меня интересует именно рефинансирование на сумму кредита. После он все же сделал предварительный расчет и я решила все же попробывать подать заявку. 3 апреля я получила справку из банка, где сотрудники указали всю информацию нужную Сбербанку и 4 апреля я оформила заявку и отдала справку. Но т. к. я опять собиралась ехать во Владимир я попросила проверить справку, правильно ли она оформлена. Т. к. если есть какие то неточности, то смогу получить новую. Но сотрудник заверил, что все в порядке. Все нужные данные указаны. И я получу ответ банка от 2 часов до 2 раб дней. На следующей неделе, 8 апреля мне позвонил сотрудник отделения, принявший заявку для уточнения информации. Я ответила на его вопросы. На следующий день он позвонил опять, 2 раб дня уже истекли. Но опять доп. вопросы для доработки заявки. Но меня мягко говоря поставил в тупик сам вопрос. Его интересовал срок действия кредитной карты. Этот срок указан в справке банка- 11/2015. Я ему об этом напомнила. Но оказывается ему нужно знать точную дату окончания действия кредитной карты.То есть число. Я опять попыталась объяснить, что на всех банковских картах, кредитных или дебетовых указывается лишь месяц и год и все они действуют до конца указанного месяца. Это не изобретение конкретного банка, а правила пользования электронными платежными картами. На что он ответил, что мне надо опять поехать во Владимир и получить НОВУЮ справку, где будет указана последняя дата ноября месяца. Про время с точностью до секунды правда не сказал. Я еще раз попыталась объяснить, что банк не даст такую справку. Т. к. в требуемой справке нужно указать срок действия карты. Срок действия карты указан на карте это 11/2015. И в справке соответсвенно указано:срок действия карты-11/2015. На, что сотрудник мне ответил: то есть Вы отказываетесь от кредита? На этом собственно общение с ним и прекратилось. больше мне не звонили. Отказали ли мне в кредите или за меня оформили отказ я не в курсе. Но в тот же день я обратилась на горячую линию Сбербанка и формили претензию. Мне ответили, что на мой телефон придет смс с номером заявки. Но смс так и не поступило. Я опять обратилась на горячую линию и мне ответили, что в связи с перегруженностью (очень много жалоб) моя заявка еще даже не зарегестрирована и если 12 апреля, в течении дня мне придет смс, то я повторно могу оформить претензию. Остается надежда, что на этом сайте ничего не потеряется.
Ссылка на предложение банка: http://www.sberbank.ru/nizhnynovgorod…refinance/
У вас есть задолженность в других банках? Вы хотите уменьшить ежемесячный платеж и объединить кредиты в один?
Вы можете оформить кредит на рефинансирование задолженности без предоставления справки о доходе и трудовой книжки!

* Потребительский кредит, автокредит, задолженность по кредитной карте или овердрафту.
Требования к справке
http://www.sberbank.ru/nizhnynovgorod…refinance/
дата окончания срока действия кредитного договора или срок действия кредитной карты/дебетовой банковской карты, к которой открыт овердрафт;