15
В Сбербанке существует услуга «Мобильный банк», указанная услуга не соответствует требованиям безопасности и сбербанку это давно известно, но ничего в этой области не предпринемается. Причем эту услугу как правило подключают всем кто оформляет банковские карты. Слабое звено этой услуги является возможность списать денежные средства с карты владельца простой подачей СМС сообщения, причем для этого не требуется вводить в сообщение пин код. В результате при утере, краже или смене номера злоумышленники получают доступ к денежным средствам владельца. У меня произошла аналогичная история, при выдаче карты мне автоматически поключили услугу «Мобильный банк» при этом ничего мне об этом не пояснив. Услуга была подключена к номеру билайн. Т. к. качество связи было плохое я вынужден был использовать другой номер МТС. Т. к. длительное время я не использовал данный номер оператор билайн без моего уведомления передал данный номер другому лицу. В результате у меня были списаны денежные средства. Возвращать деньги сбербанк отказался мотивируя это тем, что ден. средства были списаны на указанный мною в заявлении на банковское обслуживание номер телефона. Однако во первых я не обращался в банк с заявлением о подключении данной услуги, во вторых как мог я предупредить банк о смене номера, когда сам об этом узнал только когда были списаны деньги. И такие истории происходят очень часто. Если бы банк элементарно не подключал сразу услугу позволяюющую списать денежные средства или для списания денежных средств требовалось бы ввести пароль в СМС сообщение подобных историй бы не происходило. Кроме того я подал заявление с просьбой предоставить мне расширенную выписку по моим опреациям с банковской картой, но вот уже больше месяца не могу получить ответ.
Добрый день!
Попробуйте обратиться с жалобой в ЦБ РФ. Возможно банк изменит свойства услуги.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте, у меня банкомат банка БРК не выдал наличные деньги, просто отключался по " техническим причинам»... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста существет ли организация,которая поможет решить следующий вопрос. На юридическое... Читать полностью
[B][I]банки.рупри реструктуризации в «Росбанке» у меня увеличили процентную ставку по кредиту. Читать полностью
есть кредит в сельхозбанке уже плачу нужно изменить день платежа можно ли это икак сделать если можно спасибо Читать полностью
10.10.2014 на сайте Tickets.ru (ООО «Скайтех», Россия) оплатила билет рублевой картой МДМ Банка. Постав... Читать полностью
Добрый день!15.11.2011 в 10—50 утра с моей кредитной карты (эмитент Эникредит банк) были неправомерно списаны... Читать полностью
Здравствуйте. Мне в июне прошлого года предложили карты Тиньков кредитные системы. я этой картой не пользовалась во... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Сбербанка России.В данный момент со мной в франции произошла неприятная ситуация-на... Читать полностью
Здравствуйте.Я была клиенткой АТМ банка. Банк ликвидирован, мне выплатили по страховке часть денег, а деньги, не по... Читать полностью
В банке Хоумкредит при получении кредита меня застраховали без моего ведома, сумма страховки была включена в кредит... Читать полностью
Добрый день, сколько по времени проверяется отзыв? Читать полностью
Добрый день. 26.12.2024 года я совершил покупку в магазине ювелирных изделий на сумму 47600 р. с кредитной карты и... Читать полностью
Добрый день! Ожидаю информации по моему вопросу. Читать полностью
Здравствуйте,вопрос по аппеляции к обращению CR-13996717,есть новости,вы ускорили? Скоро первый платеж,у нас не опр... Читать полностью
Здравствуйте. Банк начислил проценты по кредитной карте. Не согласен. Создал обращение. Дело в том, я вносил денеж... Читать полностью
Ранее всегда приходило уведомление о необходимости оплаты процентов по кредитной карте, с 20 по 26 число. В сентябр... Читать полностью
Не советую этот банк. Произошла ситуация с мошенниками,обвинили полностью нас. Расскажу подробнее, под влиянием мош... Читать полностью
18.11.2024. Мне заблокировали доступ к денежным средствам находящимся на моей дебетовой карте. Суть ситуации: В бан... Читать полностью
Здравствуйте! Я выполнил все условия, которые указаны в "Условиях маркетинговой акции "Категория повышенного кэшбэк... Читать полностью
Пыталась на стойке в Терминале В открыть карту Альфа-тревел. Отказали. Немного неспокойно из-за того, что паспортны... Читать полностью