3
Председателю правления
ОАО «Сбербанк России»
Грефу Г. О.
Заявление.
28 ноября 2011 г. между Банком ОАО «Сбербанк России» и мной был заключен кредитный договор, согласно которого, Кредитор (Банк) обязался предоставить кредит, а Заемщик обязался погашать кредит на условиях установленных данным договором.
В срок до 23 января 2013 г. я выполнял обязательства по погашению кредита в полном объеме в соответствии с условиями договора, однако по независящим от меня обстоятельствам, по инициативе работодателя я потерял работу и оказался в тяжелом финансовом положении, так как иного дохода не имел.
В конце января 2013 г. сразу же после того, как я оказался в тяжелом финансовом состоянии я обратился в отделение Банка, уведомил менеджера отделения Банка о сложившейся ситуации и попросил бланк для составления заявления о реструктуризации долга, однако получил отказ в выдаче данного бланка и рассмотрении моей ситуации, также мне сказали, что ни о какой реструктуризации долга не может идти и речи, сотрудники горячей линии Банка также неоднократно сообщали мне, что ничем помочь не могут, вариантов решения в сложившейся ситуации нет, только досрочное исполнение обязательств по кредитному договору, что противоречит ч. 4 ст. 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности».
Все это время я продолжал выполнять договорные обязательства и погашать заем настолько насколько мог от исполнения взятых на себя обязательств никогда не отказывался.
В декабре 2013 г. я в очередной раз обратился в отделение Банка, (запись разговора с сотрудниками Банка, осуществлялась на диктофон, запись сохранена), с просьбой о реструктуризации долга, в связи с тем, что сотрудники банка видели осуществляемую мной запись на диктофон, мне предоставили бланк заявления, который я заполнил и передал в Банк, отметка о приеме от 25.12.13 г. Ответ на данное заявление я до сегодняшнего дня не получил, несмотря на обязанность Банка предоставить ответ в течение 10 (десяти) дней согласно Закона «О защите прав потребителей».
Напоминаю, что право банка предъявить требование о досрочном исполнении обязательства по возврату кредита в случае ухудшения финансового положения заемщика противоречит положениям Закона о банках, нарушает мои права потребителя.
На сегодняшний день, я имею работу, мое финансовое положение улучшилось, от исполнения обязательств по кредитному договору не отказываюсь и их исполняю. Начиная с декабря месяца 2013 г. я продолжаю выполнять обязательства по кредитному договору в полном объеме согласно условиям договора.
В очередной раз, прошу провести реструктуризацию долга, предоставить график платежей с учетом изменений, отменить ранее начисленные штрафы, пени (неустойку).
Петр, здравствуйте!
Подписывая кредитный договор, Вы соглашаетесь погашать кредит на условиях, которые установлены данным договором.
При рассмотрении вопроса и принятии решения о возможности реструктуризации кредита, банком производится необходимая проверка данных и анализ документов заемщика. Решение об отказе принимается на основании имеющихся факторов, препятствующих проведению реструктуризации кредита.
Я рекомендую Вам оставить обращение по этому вопросу на сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, паспортные данные, номер кредитного договора, адрес или номер отделения банка, в которое Вы подавали заявление, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
5 дней календарных - все правильно понимаю? Читать полностью
Добрый день! Отправила сообщение с документами на почту USPB_ZALOG@SBERBANK.RU c почты kristinochka2010@mail.ru. До... Читать полностью
Хотелось бы знать причины. Пояснения я дал в полном объеме Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
Александрова Мария, спасибо! А возврат денежных средств куда придет и через какое время придет?Ранее я не подключал... Читать полностью
Здравствуйте! Очень хочу освободится от долгов по кредитам, а иного выхода, как рефинансирова Н тем, кредитная карт... Читать полностью
Пояснительная записка от Якубова Азиза Ахмадовича Уважаемые сотрудники Сбербанка! Обращаюсь к вам с просьбой расс... Читать полностью
Пояснительная запискаот Багитжанова ДавлатаУважаемые сотрудники Сбербанка!Хочу пояснить ситуацию по поводу своей ка... Читать полностью
Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не был... Читать полностью
рефинансирование своих займов Читать полностью
5 дней календарных - все правильно понимаю? Читать полностью
был взят залог в "МТС Юрент" 07.04 в сумме 300 рублей, на данный момент они так и не появились на карте Читать полностью
Что означает оценка 4 вместо 5 и как это отражается на моём отвыве? Т.е. Банк не начисляет баллы? Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв о тбанк, отзыв зачли, но бонусы не начислили, почему? Читать полностью
Добрый день! Отправила сообщение с документами на почту USPB_ZALOG@SBERBANK.RU c почты kristinochka2010@mail.ru. До... Читать полностью
Всем доброго времени суток. Хотел бы на личном опыте поделиться наблюдениями относительно т-банка, а конкретно клуб... Читать полностью
По какой причине не можете разблокировать? Причину переводов я четко и ясно поястил, легальность тоже. Все документ... Читать полностью
Хотелось бы знать причины. Пояснения я дал в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте!Как долго проверяется отзыв(сколько дней)? Написала 03 апреля 2025г. номер отзыва-12232558 Читать полностью