Список вопросов
Ответ дан

Екатерина, здравствуйте! Погасил автокредит. Хочу забрать ПТС. ПТС хранится в ДО «Московские...

18.04.2014 14:04
8
Екатерина, здравствуйте!
Погасил автокредит. Хочу забрать ПТС. ПТС хранится в ДО «Московские вороота». Вчера зашел в этот ДО в 19:00 (до 18:00 работаю). Управляющая этого ДО Кузнецова Инна Александровна категорически отказалась выдать мне ПТС, указывая на то, что поставить подпись на акте приемки-передачи ПТС она может 1) только в моем присутствии и 2) только до 18:00 в рабочие дни (при этом подтвердив факт погашения автокредита и того, что других препятствий для возврата мне ПТС нет). Причем каких-либо разумных доводов она не привела, находилась на рабочем месте, ничто ей не мешало выдать мне документ, но упрямо твердила, что следует некоей инструкции. Где тогда логика что делать? До 18:00 я работаю, в обед вырваться не могу, поскольку за час туда-обратно не обернусь. Почему выдать мне ПТС не могут после 18:00 (та же управляющая, поскольку находится на рабочем месте в это время или другие уполномоченные работники ДО банка), установив мою личность и получив мою подпись на акте приемки-передачи?
subscr2012, в ответ на Ваше обращение сообщаем, прием и выдача ПТС производится ответственным сотрудником в соответствии с Порядком, поскольку ПТС-это материальная ценность, которая находится на хранении в Банке (в сейфе). Доступ имеется только у определенного сотрудника. Выдача ПТС осуществляется с пн-чт с 9:00 до 18:00, пт- с 9:00 до 16:45. Вы можете обратиться в отделение Банка для уточнения возможности получения ПТС в иное время, в качестве исключения.

Эксперт

Кузнецова Екатерина
Кузнецова Екатерина
ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Карту нужно было активировать до 31.07.2012. Сейчас возможна активация, если нет, то что нужно чтоб...
ОТП Банк

Карту нужно было активировать до 31.07.2012. Сейчас возможна активация, если нет, то что нужно чтоб получить новую... Читать полностью

Предистория.
ПРЕТЕНЗИЯ: пытаюсь оплатить ком. услуги. Элементарная операция. Но:
Перевод на...
ОТП Банк

X Предистория. ПРЕТЕНЗИЯ: пытаюсь оплатить ком. услуги. Элементарная операция. Но: Перевод на данный счет не подд... Читать полностью

Просто почитайте мой отзыв с banki.ru

Здравствуйте! Пишу второй отзыв об этом банке. Ранее я...
ОТП Банк

Просто почитайте мой отзыв с banki.ruЗдравствуйте! Пишу второй отзыв об этом банке. Ранее я писал, что банк отказал... Читать полностью

Здравствуйте.
У меня есть карта МНОГОру ОТП.
у нее заканчивается срок действия в декабре 2014...
ОТП Банк

X X Здравствуйте. У меня есть карта МНОГОру ОТП. у нее заканчивается срок действия в декабре 2014 года Вопрос в... Читать полностью

можно ли оформить автокредит у вас в банке если год назад оформляла карту и в этом году в мае взяла...
ОТП Банк

можно ли оформить автокредит у вас в банке если год назад оформляла карту и в этом году в мае взяла кредит т. ... Читать полностью

Екатерина, по-видимому с Вами я тоже напрасно трачу время.
Какая разница у кого из работников ДО...
ОТП Банк

Екатерина, по-видимому с Вами я тоже напрасно трачу время. Какая разница у кого из работников ДО банка есть досту... Читать полностью

Екатерина, именно обратившись в ДО Московский лично и лично к управляющей Кузнецовой И. А. М с...
ОТП Банк

Екатерина, именно обратившись в ДО Московский лично и лично к управляющей Кузнецовой И. А. М с возможными... Читать полностью

Екатерина, здравствуйте!
Погасил автокредит. Хочу забрать ПТС. ПТС хранится в ДО "Московские...
ОТП Банк

Екатерина, здравствуйте! Погасил автокредит. Хочу забрать ПТС. ПТС хранится в ДО «Московские вороота».... Читать полностью

Здравствуйте. С банком ОТП работаю не первый год, было несколько кредитов, все погашены, все...
ОТП Банк

Здравствуйте. С банком ОТП работаю не первый год, было несколько кредитов, все погашены, все вовремя, вопрос можно... Читать полностью

добрый день хотел бы узнать статус моего заявления от 14 августа 2013 года до сих пор не получил…
ОТП Банк

добрый деньхотел бы узнать статус моего заявления от 14 августа 2013 годадо сих пор не получил ответ от банка Читать полностью

Последние вопросы организациям
Крестик или кнопка назад, как знак согласия в Тинькофф
Т-Банк

Т.е. нажатие на крестик или кнопку назад - это знак согласия и вы считаете это нормальным? Читать полностью

14.03.2025 Другое
Ограничение снятие наличных
Сбербанк

Здравствуйте, это обязательство я уже скидывал вам на почту. ответ от банка тишина. Читать полностью

ВТБ не снимает залог с автомобиля
ВТБ

Был взят в ВТБ автокредит, который погашен 03.03.2025, на 14.03.2025 залог не снят. В поддержке отвечают, что сами... Читать полностью

Просрочка по кредиту.
Сбербанк

Здравствуйте,меня обманули на деньги и в этом месяце было нечем оплатить ежемесячный платеж.можно ли заплатить за д... Читать полностью

Разовое получение , которое так и не зарегестрировали!!
Альфа-Банк

Спасибо , жду  Читать полностью

Ответьте мне в чате!
Ozon Банк

Почему я пишу в чат, и никто не отвечает? Почему я звоню на горячую линию, переправляют на ваш бот который просто и... Читать полностью

Как вернуть вклад без потерь

ВТБ банк ведёт себя хуже, чем мошенники, 31 января был оформлен вклад на 3 месяца под 30 процентов , в феврале пров... Читать полностью

М.видео не возвращает деньги в банк
Т-Банк

28.01.2025 оформил заказ через приложение м видео, номер заказа 2 049 069 616. В этот же день приехал забирать зака... Читать полностью

13.03.2025 Другое
Как проверить к каким сторонним сервисам привязана карта Халва?
Совкомбанк

Мартиросян Гоар Петросовна. Сегодня, 13.03.2025г. В 23.20 Обратилась в онйдайн чат приложения, с вопросом о том, ка... Читать полностью

Мать открыла вклад в банке но у нее нет сбербанка онлайн, но ее напугали что деньги могут украсть с ее вклада . это вообще возможно ??? Без сбербанка онлайн и почему банк не дает гарантию за сохранение денежного вклада?
Сбербанк

Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью