Добрый день!
У меня сложилась ситуация 1,5 года назад я взял кредитную карту с разрешенным минусом 33 000 руб. исправно вносил на нее деньги. В последние пол года сложилась жизненная ситуация, что я не могу найти постоянную работу, кроме этого семейные проблемы (развод). В связи с этим у меня несколько раз происходили задержки с выплатами, а последние два месяца я вообще не вносил платеж на карту. Сейчас вроде бы нашел нормальную работу и планирую к концу мая погасить сверхлимитную задолженность а так же уменьшить минус. Но я не могу найти человека с кем можно было бы обсудить и договориться о каких то реальных условиях исправления ситуации. Когда я звоню в службу поддержки меня переключают на службу взыскания, которые как роботы угрожают, запугивают и никак не хотят меня соединить с сотрудником с которым можно решить проблему а не усугублять ее!!! Так постоянный смс сообщения с угрозами. Я Вас очень прошу помочь мне реорганизовать долг и дать мне возможность выплачивать деньги, которые я должен банку. Заранее благодарен Вам за понимание и возможное участие. Барвин Дмитрий Григорьевич, телефон 79876168149.
Здравствуйте.
Насколько я могу судить по запросам, оставленным в CRM Банка сотрудником 22.04.2014, Вы отказались от реструктуризации, поэтому Вам предложили другое решение на индивидуальной основе. За все время обслуживания Вы довольно часто нарушали условия договора. При этом никаких документов, подтверждающих Вашу неплатежеспособность, получено не было. Учитывая все вышеизложенное, у Банка не остается выбора, поэтому предпринимаются все возможные способы для возврата денежных средств.
Угрожать, запугивать или оскорблять сотрудникам запрещено не только с точки зрения общечеловеческих норм, но и прямо запрещено законодательством РФ. Если Вы считаете, что рамки ведения диалога были нарушены, то прошу сообщить на connect@tcsbank.ru дату и время звонка с пометкой на мой ответ. К письму можете приложить также и любые документы, подтверждающие наличие финансовых трудностей. Коллеги прослушают звонок и по результатам сделают соответствующие выводы.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Я положила в сберкнижку деньги неделю назад. Хочу перевести часть денег на карту. Будут ли за это снимать комиссию? Читать полностью
добрый день! я петрик антон валериевич клиент ВАШЕГО банка и держатель кредитной карты.я хочу обратится к вам с про... Читать полностью
Если смартвклад с капитализацией процентов, в следующем месяце начисляются ли проценты на эти проценты? Читать полностью
Подскажите по поводу пополнения вкладов через партнеров:у меня 3 вклада, расчетная карта и кредитная карта.Как и ск... Читать полностью
Вклад «Пенсионный», но открыть его пенсионеру нельзя? Читать полностью
Здравствуйте.Оформила заявку на кредитную карту, получила смс и уведомление на электронную почту о том что моя заяв... Читать полностью
Здраствуйте! Возможно ли открыть вклад в отношении третьего лица и действовать от него по доверенности? Читать полностью
Добрый день.Я не резидент рф.Могу ли я открыть счет и получить пл. карту для эл. расчетов.С ув. Серг... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в каком банке можно обменять сом на рубли???? Читать полностью
Здравствуйте! Пополняла сегодня дебетовую карту Тинькофф Банк через терминал Элекснет. Деньги до сих пор не поступи... Читать полностью
Жалобу где оформить или сразу отзыв оставить по всем соцсетям с приложением скриншотов? Читать полностью
Ну получается наоборот что все банки выполнили требование пристава, а ваш банк нет! Так как имеется документ о прек... Читать полностью
Произошло продление подписки, в этот же день я это заметил и сразу написал, что я хочу отключить подписку и чтобы м... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали 1990 за какую то подписку,верните мне деньги и отмените эту херню!!!! Читать полностью
Не продлился автоматически пакет услуги Домклик плюс 21.09. 2024. Заблаговременно звонила, неоднократно уточняла пр... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Вот проло больше месяца , теперь спокойно дает переводить деньги со счета , думаю в прошлом м... Читать полностью
По договору NZ694R/282/WSH03/23- 4481015 мне одобрили выплату ращмером в 1000 руб. Прошу дать ответ, почему за сло... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы узнать можно ли выпустить новую карту т-банка. Если нет, то через какой срок и как этому... Читать полностью
вопрос о суточных лимитах (на платежи и переводы другим лицам): поддежрка "1000" и операционисты в офисе утвержд... Читать полностью
Мы живем в ДНР ! Подали в втб банк заявку на оформление авто кредита,пришло одобрение с первоначальным взносом 50%... Читать полностью