1
К счастью не являюсь клиентом банка (см. далее), но пришлось столкнутся с работой банка вплотную. Два дня с утра и в течении ночи (интервал 30 минут) я получал звонки от иформатора банка на домашний телефон. В связи с плохой работой телефона было очень трудно определить, что от меня хотят. Но оказывается что банк хотел чтобы я заплатил по кредиту (несуществующему) и дело передается в суд. Кредитов у меня нет ни в одном банке, но видимо
В итоге прорвавшись до службы экономической безопасности (Александр, СПБ) получил по полной программе (хамство и бросание трубок). Оказывается я должен их очень попросить чтобы меня избавили от информатора и должны проверить мои данные и принять решение, а я должен отчитаться о своих связях с кредитором (о том что адрес проживания клиента получившего кредит и дом. телефон указанный в анкете не совпадает никого не интересовало при выдаче кредита)
Совет службе безопасности банка проверять данные при выдаче кредитов, а не хамить человеку не имеющему с банком никаких отношений. Вероятно с клиентами банка общаются также «культурно»
Как Вы знаете, после Вашего звонка автоинформирование было отключено.
Произошло недоразумение, о чем мы, безусловно, сожалеем. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Проблемный должник Банка ввел нас в заблуждение, указав некорректный телефон, при этом в данном случае у нас не было практической возможности, исходя из открытых источников, заранее проверить точность указанных данных.
Хотели бы уточнить, что мы не осуществляем звонки ночью, действия Банка не нарушают законы РФ. К сожалению, когда Вы позвонили, разговор с сотрудником СБ не сразу дошел до обсуждения конкретной ситуации, поэтому сотрудник Банка воспринимал Вас как лицо, связанное с проблемным клиентом, и его слова нельзя назвать мягкими. В то же время, разговор не выходил за рамки корректности, и уж точно хамства и бросания трубок не было.
Нельзя не согласиться с Вами в том, что Банк должен проверять точность данных, указываемых клиентом, но, к сожалению, действительность такова, что не всегда имеется техническая возможность сделать это.
Очень хотелось бы надеяться на то, что извинения приняты, и недоразумение исчерпано.
С уважением,
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Разъясните пожалуйста мою ситуацию:
16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была...
Доброго дня,,Разъясните пожалуйста мою ситуацию:16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была удержана комиссия 2,5... Читать полностью
Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут вернуть деньги с д... Читать полностью
Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим карты в телефон ста... Читать полностью
Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии...
Здравствуйте!Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии счета в иностранно... Читать полностью
По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи...
Константин, здравствуйте!По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи средств с оканчивающе... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с этого года не то... Читать полностью
На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору двум... Читать полностью
Добрый день , подскажите , у меня есть просрочка по кредиту , на карту наложили арест , но у меня есть номинальный... Читать полностью
Добрый день крутой банк, хочу срочно вам дать ОС по условиям первой части розыгрыша (10.000.000) в игре 5 букв, в к... Читать полностью
Не могу ответить на ваш комментарий по нашей жалобе, но это разве нормально, что консультант рекомендует закрыть за... Читать полностью
Здравствуйте Хотел бы разблокировать Сбербанк Онлайн Я повёлся на оферу с продажей банковских карт Друзья мои прода... Читать полностью
Здравствуйте! Мне очень жаль, что пишу такое. Увидел рекламу мошеннического сайта, где можно якобы выиграть деньги... Читать полностью
В целом, получение средств возможно или нет? Читать полностью
Сообщаю повторно - перешла по ссылке из чатика Т-БанкаНе согласна с решением. Читать полностью
Добрый день! Сделали перевод со вклада до востребования на сбервклад. Сколько по времени это занимает? Деньги ушли... Читать полностью
29.08.2023 был заключён договор 0172835146 по кредитной карте, а также в чате банка в этот же день отключена услуга... Читать полностью
При покупке автомобиля автосалон навязал страховку от потери работы и подкрепил его доп. соглашением к договору куп... Читать полностью