5
Добрый день, Елизавета!
Хотела бы обратиться к Вам с просьбой. Мне необходимы письменные ответы Сбербанка на мои притензии 000255-2014-072384 и 002204-2014-096899 в кратчайшее время.
Дело в том, что Сбербанк отказал мне в выплате денег по поводу мошеннических действий с моей картой на основании того, что я сообщила мошенникам какой- то одноразовый шестизначный пароль. При этом ни слова не упоминается о том, что мошенники владели заведомо информацией по моей карте и суммой одобренного банком кредита. А такая информация могла стать известной мошенникам только из Сбербанка. Таким образом Сбербанк не только незаконно навязывает свои услуги клиентам, но и несёт ответственности за сохранность информации о картах клиентов.
Кроме того, я обратилась в Сервисную службу банка с требованием прекратить после случившегося мне присылать сообщения рекламного хартактера. Мне пришло сообщение, что притензия рассмотрена. Я получила ответ, что данные действия рекламного характера будут на мой телефон прекращены. После чего, мне в течении часа пришло новое сообщение из Сбербанка с предложением кредита. На мой вопрос о предоставлении мне письменных ответов, оператор службы предложила мне написать новые заявления в банк и ждать ответа наверняка. Мной в заявлениях ранее было указано то, что мне необходимы письменные ответы.
Считаю, что мои права были грубейшим образом неоднократно нарушены Сбербанком. Оставляю за собой право передать ответы Сбербанка правоохранительным органам для дальнейших разбирательств. А также хочу обратиться к Президенту Российской Федерации, В Фередальную Антимонопольную Службу, Средства массовой информации.
Ну и последнее. Я являлась много лет постоянным и очень стабильным клиентом Сбербанка. После того, что произошло поняла, Сбербанк России очень ненадёжный банк. Работать с ним больше небуду никогда. Вот так Сбербанк теряет своих постоянных клиентов.
Здравствуйте, Наталья!
Я проверила инфомрацию. Ответ на Ваше обращение о несанкционированном списании средств был направлен указанным Вами при оформлении заявления способом. Ожидайте, пожалуйста, его поступления. Уточнить, какой способ предоставления ответа был выбран Вами, Вы можете в контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0.
Получить ответ в письменном виде можно также в отделении банка, но только при наличии технической возможности. Для получения ответа на электронную почту я рекомендую Вам обратиться в контактный центр банка и составить обращение. В таком случае в течение 30 дней Вы получите официальное письмо от банка, содержащее ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день! Отправила сообщение с документами на почту USPB_ZALOG@SBERBANK.RU c почты kristinochka2010@mail.ru. До... Читать полностью
Хотелось бы знать причины. Пояснения я дал в полном объеме Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
Александрова Мария, спасибо! А возврат денежных средств куда придет и через какое время придет?Ранее я не подключал... Читать полностью
Здравствуйте! Очень хочу освободится от долгов по кредитам, а иного выхода, как рефинансирова Н тем, кредитная карт... Читать полностью
Пояснительная записка от Якубова Азиза Ахмадовича Уважаемые сотрудники Сбербанка! Обращаюсь к вам с просьбой расс... Читать полностью
Пояснительная запискаот Багитжанова ДавлатаУважаемые сотрудники Сбербанка!Хочу пояснить ситуацию по поводу своей ка... Читать полностью
Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не был... Читать полностью
Добрый вечер. 14.02.2024 года оформили ипотеку через Домклик на строительство дома под 6%. Платежи вносили исправно... Читать полностью
рефинансирование своих займов Читать полностью
5 дней календарных - все правильно понимаю? Читать полностью
был взят залог в "МТС Юрент" 07.04 в сумме 300 рублей, на данный момент они так и не появились на карте Читать полностью
Что означает оценка 4 вместо 5 и как это отражается на моём отвыве? Т.е. Банк не начисляет баллы? Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв о тбанк, отзыв зачли, но бонусы не начислили, почему? Читать полностью
Добрый день! Отправила сообщение с документами на почту USPB_ZALOG@SBERBANK.RU c почты kristinochka2010@mail.ru. До... Читать полностью
Всем доброго времени суток. Хотел бы на личном опыте поделиться наблюдениями относительно т-банка, а конкретно клуб... Читать полностью
По какой причине не можете разблокировать? Причину переводов я четко и ясно поястил, легальность тоже. Все документ... Читать полностью
Хотелось бы знать причины. Пояснения я дал в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте!Как долго проверяется отзыв(сколько дней)? Написала 03 апреля 2025г. номер отзыва-12232558 Читать полностью