5
Добрый день, Елизавета!
Хотела бы обратиться к Вам с просьбой. Мне необходимы письменные ответы Сбербанка на мои притензии 000255-2014-072384 и 002204-2014-096899 в кратчайшее время.
Дело в том, что Сбербанк отказал мне в выплате денег по поводу мошеннических действий с моей картой на основании того, что я сообщила мошенникам какой- то одноразовый шестизначный пароль. При этом ни слова не упоминается о том, что мошенники владели заведомо информацией по моей карте и суммой одобренного банком кредита. А такая информация могла стать известной мошенникам только из Сбербанка. Таким образом Сбербанк не только незаконно навязывает свои услуги клиентам, но и несёт ответственности за сохранность информации о картах клиентов.
Кроме того, я обратилась в Сервисную службу банка с требованием прекратить после случившегося мне присылать сообщения рекламного хартактера. Мне пришло сообщение, что притензия рассмотрена. Я получила ответ, что данные действия рекламного характера будут на мой телефон прекращены. После чего, мне в течении часа пришло новое сообщение из Сбербанка с предложением кредита. На мой вопрос о предоставлении мне письменных ответов, оператор службы предложила мне написать новые заявления в банк и ждать ответа наверняка. Мной в заявлениях ранее было указано то, что мне необходимы письменные ответы.
Считаю, что мои права были грубейшим образом неоднократно нарушены Сбербанком. Оставляю за собой право передать ответы Сбербанка правоохранительным органам для дальнейших разбирательств. А также хочу обратиться к Президенту Российской Федерации, В Фередальную Антимонопольную Службу, Средства массовой информации.
Ну и последнее. Я являлась много лет постоянным и очень стабильным клиентом Сбербанка. После того, что произошло поняла, Сбербанк России очень ненадёжный банк. Работать с ним больше небуду никогда. Вот так Сбербанк теряет своих постоянных клиентов.
Здравствуйте, Наталья!
Я проверила инфомрацию. Ответ на Ваше обращение о несанкционированном списании средств был направлен указанным Вами при оформлении заявления способом. Ожидайте, пожалуйста, его поступления. Уточнить, какой способ предоставления ответа был выбран Вами, Вы можете в контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0.
Получить ответ в письменном виде можно также в отделении банка, но только при наличии технической возможности. Для получения ответа на электронную почту я рекомендую Вам обратиться в контактный центр банка и составить обращение. В таком случае в течение 30 дней Вы получите официальное письмо от банка, содержащее ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Бакиров ленар велюрович 29.06.2000 Читать полностью
В какой упаковке продается золотой слиток весом 5 гр: круглая или прямоугольная? Какой размер упаковки? Хочу подари... Читать полностью
Сбербанк вернул деньги сегодня! вопрос закрыт. Спасибо за помощь Читать полностью
Сбербанк 14.01.2025 произвел арест моих средств средств по постановлению судебного пристава. 20.01.205 Пришло поста... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы поскорее разрешить ситуацию, заблокировали карты и счета по причине компрометация, не зна... Читать полностью
Можно ли подать заявление о взыскании суммы задолженности онлайн? Читать полностью
Куда обращаться? Читать полностью
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как снять деньги по 115фз и закрыть счёт . Документы уже предоставила, обращен... Читать полностью
Вот мне предложили скажем так работу мне перекидывают сумму а я ее другому человеку и щас у меня заблокировалась ка... Читать полностью
Суть такая.В домклике оформили заявку на ипотеку.Ипотеку предварительно одобрили до 1,267 млн.руб,заявка висит как... Читать полностью
Ситсема заблокировла карту. Звонил сотрудник СБ и допрашивал, зачем я снимаю деньги. Потом приехал представитель, о... Читать полностью
Добрый день Мария! Меня заблокировали в рамках проверке по ФЗ115. Являюсь постоянным премиальным клиентом ПАО Сберб... Читать полностью
Бакиров ленар велюрович 29.06.2000 Читать полностью
1 января 2025 года было слияние Росбанка с Т-банком, соответственно я стал клиентом вашего банка. У меня автокредит... Читать полностью
Банк на встречу идти не хочет и удерживает мои средства, я предлагаю альтернативу в виде закрытия счета и перевода... Читать полностью
Я гражданин Казахстан, работаю на территории России и нахожу на ее территории официально. Мне заблокировали карту,... Читать полностью
я завершила процедеру банкротства в декабре 2022г., мои непогашенные на тот момент кредиты должны быть списаны по п... Читать полностью
Оформил страхование жизни для ипотеки.Когда и куда вернется сумма кешбека? Читать полностью
Хорошо буду ожидать А то неделю уже жду. Как бы списали меньше прожиточного минимума доход у меня официальный, если... Читать полностью
У меня никогда не было карты совкомбанка. я её неоформляла.Откуда она взялась? Читать полностью