18
Добрый день.
Сейчас мы оформляем ипотеку в банке ВТБ24 в офисе на Новослободской. 18 марта 2014 мы подали все документы на ипотеку, но наш кредитный специалист посоветовал нам добавить информацию по уже существующему кредиту (кредит на машину) в другом банке (договор, остаток по счету), данная информация была не обязательна, но желательна (по словам кредитного специалиста). Оставив все необходимые документы для оформления ипотеки в банке, мы договорились донести дополнительные документы позже. Банк, в котором мы ранее брали кредит на машину, находится в другом городе, поэтому справку об отсутствии задолжностей по другому кредиту и др документы нам удалось собрать только через 2 недели. 8 апреля мы донесли эти дополнительные документы. Через неделю нам одобрили нашу заявку, но с процентной ставкой 12,75 (ранее кредитный специалист обещал нам 11,25). Оказывается с 20 марта произошло повышение процентной ставки о которой нас даже не предупредили (по словам кредитного специалиста). Подскажите, пожалуйста, почему нашу заявку на ипотеку не рассматривали от 18 марта, когда весь основной набор документов был собран и сдан в банк? Как нам добиться рассмотрения заявки по старой ставке?
Офис банка ВТБ24: Новослободская 41
Кредитный специалист: Крылова Светлана
Здравствуйте!
При Вашем обращении в офис банка 18.03.2014 г. Вами был предоставлен неполный пакет документов — не было заполнено приложение № 2 в Анкете-заявлении супруги. Так как Вы обратились без супруги, то дозаполнить анкету-заявление и оформить заявку на кредит не представлялось возможным.
Также в своей Анкете-заявлении Вы указали информацию о наличии действующего кредита, оформленного в Сбербанке. В связи с тем, что Сбербанк России не направляет данные по кредитной истории в бюро кредитных историй, согласно регламентным документам банка, сотрудник запросил у Вас дополнительные документы по данному кредиту: справка об остатке ссудной задолженности и характере погашения кредита.
В связи с тем, что запрошенные документы были предоставлены Вами только 08.04.2014 г., то заявка была заведена на условиях, действующих на момент подачи полного пакета документов.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Хотела открыть накопительный счет в Газпромбанке,условия для открытия карты мир понятны..,но почему нигде не указа... Читать полностью
Я направил отзыв о банке (Совкомбанк), но не получилось прикрепить скрин переписки в чате. Могу ли я дополнить сво... Читать полностью
Самое тупое у вас подбор займов уже 5 займов написано одобрено переходишь по ссылке и все время отказ нахрен вы тог... Читать полностью
Уже писал одно письмо по этому поводу, сейчас ещё раз оплата не прошла, а деньги списали. Оплачивал через SberPay ч... Читать полностью
Можете ли помочь мне закрыть счет в т банке ,чтобы перевести деньги на счет в другом банке Читать полностью
Здравствуйте. Почему до сих пор не выплачен бонус 1000 р. за открытие кредитной карты с Вашего сайта? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Я хотел уточнить, я привел отца в банк как физическое лицо, подключил тариф Alfa Only, сразу... Читать полностью
Отзыв опубликован 16.01.25. До сих пор на проверке. Когда разместится на сайте? Читать полностью
Здравствуйте, Кристина! Являюсь зарплатных клиентом банка ВТБ, до недавнего времени вопросов никаких не было, но мн... Читать полностью