17
Добрый день.
Сейчас мы оформляем ипотеку в банке ВТБ24 в офисе на Новослободской. 18 марта 2014 мы подали все документы на ипотеку, но наш кредитный специалист посоветовал нам добавить информацию по уже существующему кредиту (кредит на машину) в другом банке (договор, остаток по счету), данная информация была не обязательна, но желательна (по словам кредитного специалиста). Оставив все необходимые документы для оформления ипотеки в банке, мы договорились донести дополнительные документы позже. Банк, в котором мы ранее брали кредит на машину, находится в другом городе, поэтому справку об отсутствии задолжностей по другому кредиту и др документы нам удалось собрать только через 2 недели. 8 апреля мы донесли эти дополнительные документы. Через неделю нам одобрили нашу заявку, но с процентной ставкой 12,75 (ранее кредитный специалист обещал нам 11,25). Оказывается с 20 марта произошло повышение процентной ставки о которой нас даже не предупредили (по словам кредитного специалиста). Подскажите, пожалуйста, почему нашу заявку на ипотеку не рассматривали от 18 марта, когда весь основной набор документов был собран и сдан в банк? Как нам добиться рассмотрения заявки по старой ставке?
Офис банка ВТБ24: Новослободская 41
Кредитный специалист: Крылова Светлана
Здравствуйте!
При Вашем обращении в офис банка 18.03.2014 г. Вами был предоставлен неполный пакет документов — не было заполнено приложение № 2 в Анкете-заявлении супруги. Так как Вы обратились без супруги, то дозаполнить анкету-заявление и оформить заявку на кредит не представлялось возможным.
Также в своей Анкете-заявлении Вы указали информацию о наличии действующего кредита, оформленного в Сбербанке. В связи с тем, что Сбербанк России не направляет данные по кредитной истории в бюро кредитных историй, согласно регламентным документам банка, сотрудник запросил у Вас дополнительные документы по данному кредиту: справка об остатке ссудной задолженности и характере погашения кредита.
В связи с тем, что запрошенные документы были предоставлены Вами только 08.04.2014 г., то заявка была заведена на условиях, действующих на момент подачи полного пакета документов.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил перевыпустить... Читать полностью
Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Александрова Мария, отправил Читать полностью
Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабин... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Если вы однажды столкнётесь с тем, что вам в срочном порядке понадобятся денежные средства, перед тем, как брать кр... Читать полностью
Здравствуйте!В четверг 21.11.24 мне необходим было перевести деньги человеку по СБП в другой банк, операцию Т-банк... Читать полностью
Летом 2021 года Ваш банк заблокировал мне карту халва за "сомнительные операции", хотя, я ничего противозаконного н... Читать полностью