1
Здравствуйте. 01.05.2014 поздно вечером с моего счета были переведены деньги частями через мобильный банк. У вас завелся мошенник! Заявление в полицию я подала, жду рабочие дни, чтобы подать в суд на банк. 02.05.2014 целый день вела переговоры с сотовым оператором и вашими сотрудниками. Сотовый оператор готов был заблокировать и вернуть средства с телефона, на который были переведены деньги, но ваши сотрудники! Не смотря на то, что я предоставила всю информацию, что я являюсь владельцем счета не дали информацию, на какой номер перевел мошенник деньги. Видите ли, по техническим причинам. Вот по вашим техническим причинам, люди теряют деньги! И еще, сделайте защиту на услугу мобильный банк, она у вас никак не защищена! Много ума не надо, пусть у пользователя услуги будет в голове пароль, который он должен будет ввести на подтверждение, что это именно он совершает операцию. Начните искать мошенника! Операторы сотовой связи говорят, что ооочень много людей уже пострадали таким же образом, в полиции тоже самое. Оторвите наконец то попу свою! Надеюсь, что я пообщаюсь с Германом Оскаровичем.
Наталья, здравствуйте!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой. Необходимо в первую очередь приостановить действие карты в целях прекращения дальнейшего списания денег. Для этого нужно позвонить в контактный центр банка по номеру 8-800-555-555-0 и заблокировать карту. По факту мошеннических действий рекомендую оформить заявление на сайте: https://ok.sberbank.ru/. Банк проведет экспертизу и предоставить Вам официальный ответ о результатах рассмотрения заявления. Вместе с тем советую повторно обратиться к оператору сотовой связи (предварительно взяв выписку по Вашей карте в банке) для запроса возврата средств либо в правоохранительные органы для расследования случая мошенничества и розыска преступника. Банк, в свою очередь, всегда готов оказать им необходимое содействие. Если Вами не были нарушены условия использования банковских карт, организация найдет возможность вернуть украденные деньги. Отмечу, что наш банк ведет активную борьбу с мошенничеством и постоянно улучшает меря безопасности, чтобы клиенты были защищены от несанкционированных операций. Надеюсь, что мои комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте. произошла в нашей жизни не приятная ситуация. Был бизнес, взяли кредит, чтоб расширить его, но не пош... Читать полностью
20.10.2024 года банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый вечер,заблокировали карты после крупного перевода,подавала документы все с меня сняли,но банк не дает теперь... Читать полностью
Здравствуйте! Как выкупить долг перед Сбербанком по кредиту третьим лицом? Читать полностью
Коллега отработал в банке десять лет руководителем среднего звена, недавно скончался. Предоставляет ли Сбер дополни... Читать полностью
Как связаться по телефону с оператором Мегамаркета? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в Сбербанке есть два кредита, которые подходят под рефинансирование. Подала за... Читать полностью
Приветствую. Пару дней назад оставил заявку на комплексное урегулирование, сегодня пришла смс следующего содержания... Читать полностью
Добрый день. 4 раза ходил в банк а удалить кредитную карту из приложения отказываются, хотя я признан банкротом уже... Читать полностью
Может будут какие-то точные сроки? А то прошло ещё 5 дней. Читать полностью
Пользуюсь услугами чудо-Т-банка уже целый месяц и считаю минуты до побега в другой банк. Осталось только деньги выт... Читать полностью
Отправила, но мне кажется врят ли вы поможете, как и сотрудники поддержки, одно и тоже твердят стандартными фразам... Читать полностью
По инициативе банка карта и приложение заблокировали. Написала заявление на разблокировку. В течении какого времени... Читать полностью
Добрый вечер. Пользуюсь(пользовалась)кредитной картой альфа банка не так давно, но никогда не сталкивалась с такими... Читать полностью
Нету обещанного вознаграждения за страховой полис Читать полностью
Хотела прочесть свой отзыв за 12 ноября 2024 г. и замечания к нему, скриншоты отправляла дважды, о чем сообщала в к... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв? 7.11 написала, подробно, приложила скрин. До сих пор проверка, скоро месяц буде... Читать полностью
Уже прочитала несколько подобных отзывов о том,что детское пособие не приходит вовремя. и тоже буду переходить на д... Читать полностью
Здравствуйте! За текущий расчетный период (31.10 - 16.12.2024) мне рассчитаны баллы кэшбека за покупки в количестве... Читать полностью
почему не зачтли отзыв? хочу знать точный ответ Читать полностью