3
Надо сказать, что и раньше у меня возникали спорные ситуации со Сбербанком.
Например, больше года мне возвращали деньги, которые были сняты с моей карты в Рио-де-Жанейро (сама я в это время уже находилась в России, что подтверждено штампом о пересечении границы в загранпаспорте),
несколько раз при переводе через СБ-онлайн денег с дебетовой карты на кредитную в погашение долга по кредиту до кредитной карты деньги так и не дошли (было несколько раз, 1640 руб.
несколько раз деньги не доходили при переводе через СБ-онлайн на расчетные счета организаций и т. п.
В общем, мне со Сбербанком «повезло» очень — наверное потому, что карт этого банка у меня аж 4 штуки (3 дебетовых и 1 кредитная).
Последняя ситуация.
30 апреля я пыталась посредством системы Сбербанк-онлайн перевести 30500 руб. с одной своей карты на другую. Понадобилось, чтобы деньги были на одной карте (не суть важно зачем).
Те, кто в курсе, знают, что операция эта плёвая, занимающая пару секунд и не требующая обычно подтверждения паролем. Требуется только нажать кнопку «подтвердить».
Так вот что имею в итоге.
Деньги с карты № 1 благополучно списались, до карты № 2 не дошли. В истории операций СБ-онлайн операция числится как ЧЕРНОВИК — т. е. она не может быть проведенной и доведенной до конца в принципе — Я НЕ НАЖИМАЛА КНОПКУ ПОДТВЕРДИТЬ при проведении операции; при этом пришло смс-сообщение о том, что операция проведена успешно; в выписке по карте № 1 — деньги списаны, в выписке по карте № 2 — денег нет.
ИТОГО: Сбербанк в очередной раз украл МОИ деньги…не знаю уж кому они там понадобились… Но реально это происходит не в первый раз и порядком надоело.
При обращении на горячую линию ответ услышала банальный — рассмотрение претензии (а ее я подала первый раз сразу же на сайте банка 30.04) — 20 РАБОЧИХ дней, т. е. с учетом майских праздников рассмотрение затянется на полтора месяца! С оператором горячей линии составили еще одно заявление — меня интересует какой отдел и кто именно из сотрудников занимается рассмотрением моей жалобы. Оператор-юморист — это заявление по поводу отдела и сотрудника рассматривается 25 рабочих дней. Больше, чем сама жалоба.
Самое интересное, что 5 мая нужно оплатить проценты по кредитной карте — а оплачивать их теперь нечем smile:crazy:
Позорище, а не Сбербанк. Сколько можно наживаться на деньгах обычных людей?
Сбербанк-онлайн — самая несовершенная система изо всех подобных систем других банков, да и вообще — сам Сбербанк — одна большая ошибка, с какого там года? Больше 170 лет ЭТО работает, если не ошибаюсь?
Вопросов к представителю банка несколько:
1. До каких пор будет продолжаться подобное воровство?
2. Когда будут возвращены деньги по заявлению 000912-2014-042512?
3.
Светлана, добрый день!
Я уточнила информацию по Вашему обращению, оно находится на рассмотрении. Рекомендую Вам ожидать окончания сроков, как только оно будет рассмотрено, Вы будете об этом проинформированы Заявление на отсрочку платежа можно написать на имя руководителя отделения, в котором Вы оформляли кредит.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью
Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную Читать полностью
08.11.2024 купил авиабилеты через приложение т-банк. 14.11.2024 провел отмену билетов через сайт авиакомпании по ли... Читать полностью
Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью
Оформил дебетовую карту с вознаграждением от банки.ру, но во вкладке вознаграждения ничего нет. Читать полностью
Мне не выводят деньги на мои реквизиты говорят идти в банк по хамски общаються говорят ехать в Москву а мне до Моск... Читать полностью
В марте 2024 года в офисе банка написала заявление о предоставлении кредитных каникул, заявление сотрудник принял,... Читать полностью
Здравствуйте.Когда решите?Мне смс ваши стабильно каждый день приходят, а в ответ я только и слышу как все решили уж... Читать полностью
Оформили кредитный договор в сбербанке 29.10.2024г. С опцией своя ставка при которой единоразовый платеж составлял... Читать полностью