14
Добрый день! У меня 25.04.14 были украдены деньги с моей зарплатой карты (Сбербанк) на мобильный телефон. Этот номер когда-то давно принадлежал мне, на данный момент официально с 2012 года номер мне не принадлежит, был перепродан за неиспользование более 6 мес. другому клиенту. В сотовой связи Билайн узнавала информацию по данному номеру, в 2012 году этот номер был в резерве Билайна, потом официально был продан в 2013, соответственно другому пользователю. Данный номер от мобильного банка своей з/п карты отключала через сотрудника отделения Сбербанка (сотрудника сбербанка информировала, что данный номер мне больше не принадлежит мне), подключала другой номер.к другому оператору сотовой связи МТС потом сам Сбербанк блокировал мне карту в связи…, как объяснив мне что была попытка мошенничества моей карты, также меняла теперь уже на третий номер сотовой связи Билайн, причем по рассмотрению моего заявления № 004040-2014-078867 от 02.05.2014 МТС вообще не фигурирует. Но к сожалению сотрудник Сбербанка подключив другой мой номер — не отключил мобильный банк от старого номера (который уже на тот момент мне не принадлежал) и никакого заявления в банк я не писала, т. к. и не знала и сотрудник Сбербанка этого не предложил сделать. Ситуация такая, это номер видел все мои операции по моей з/п карте. После чего 25.04.14 в 17:15 была переведена сумма 50 р. на мобильный номер и в 17:16 5700 р. Писала заявление в Сбербанке — пришел отказ. Якобы на основании п. 2.19 я должна была написать заявление в банк, но в банке, когда меняла номер сотруднику ситуацию объясняла, сотрудником Сбербанка не было предложено написать заявление, к сожалению я не знаю все правила Сбербанка!!! Согласно п. 5.7 Условий банк не несет ответственности в случаях невыполнения Держателем условий Договора. На минуточку…, что я теперь должна помнить все свои Договора и условия!!! Теперь по вине сотрудника Сбербанка у меня украли деньги, которые теперь мне не вернут!!!
Но, теперь без всякого заявления об отключении от данного номера «Мобильный банк» Сбербанк в моем рассмотрении сообщил «Сообщаем Вам, что в уполномоченное подразделение Банка направлена информация об отключении услуги «Мобильный банк» от номера … В ближайшее время услуга будет отключена.»
Я не согласна с рассмотрением моего обращения в Сбербанк!!!
Прошу помочь мне в сложившейся моей ситуации!!!
«Теперь по вине сотрудника Сбербанка у меня украли деньги, которые теперь мне не вернут!!! »
Не стоит так переживать. Обратитесь в полицию. Они должны найти вора, и Вы сможете взыскать свои деньги с процентами за их пользование (в суде).
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
19.08.11 При получении в банкомате запрошенных 4000 рублей я получила их, однако в чек было указана сумма 54000 руб... Читать полностью
29.08.2014г решил забрать наличные одобренного ранее кредита, при оформлении сотрудница Бирюкова Марьяна пояснила ч... Читать полностью
Представители «маниБанка» ежедневно до 20 раз в день звонят на мой телефон и спращивают человека, котор... Читать полностью
Я гражданка США, данный момент нахожусь в Москве,хотела отправить деньги в США, смогу ли я переводить деньги из Мос... Читать полностью
вопрос для Алексея Драч — если срок более двух недель — считать что вы отказываетесь от помощи? Читать полностью
Добрый день! Может, не в тему вопрос, перенаправьте, пожалуйста. Или сможете помочь. 12.12.14 делала 4 платежа. Опе... Читать полностью
13 июля 2014 г. я имела глупость взять кредит в НБ Траст. 4 августа по заявлению о досрочном погашении кр... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь ИП, мой счёт открыт в банке «Открытие». В одностороннем порядке, без моего уведо... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, какими нормативно — правовыми актами регламентируются правила подписания банковских д... Читать полностью
скажите, пожалуйста, где я могу оставить жалобу на некорректное и хамское...
Алексей, здравствуйте!скажите, пожалуйста, где я могу оставить жалобу на некорректное и хамское поведение телефонно... Читать полностью
У меня входящие быстро удаляются, тем более, если они не несли никакой полезной информации. Попробуйте найти сами,... Читать полностью
14 Апреля оформил рассрочку в магазине МВидео и получил товар, договор на руках но приложение Альфа банк его не вид... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблок... Читать полностью
Я, Волков Магдарий Анатольевич 28.12.1995 г.р, оформил кредит под залог авто, номер договора 12367806744, однако по... Читать полностью
Здравствуйте, 26.04.2025 в 15:25 списали с меня 160 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовала... Читать полностью
Куда мне обратиться.Три вклада в разное время. Один и тот же банк. Одинаковое название вкладов. Сроки разные.Полож... Читать полностью
В 2025 году я применял другой промокод однажды, а ОСАГО оформлял дважды на разные машины. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/736397/ Читать полностью
Написал в поддержку запрос о выводе средств с заблокированного акаунта 24.04.2025 по сей день нет ответа Читать полностью