13
Добрый день! У меня 25.04.14 были украдены деньги с моей зарплатой карты (Сбербанк) на мобильный телефон. Этот номер когда-то давно принадлежал мне, на данный момент официально с 2012 года номер мне не принадлежит, был перепродан за неиспользование более 6 мес. другому клиенту. В сотовой связи Билайн узнавала информацию по данному номеру, в 2012 году этот номер был в резерве Билайна, потом официально был продан в 2013, соответственно другому пользователю. Данный номер от мобильного банка своей з/п карты отключала через сотрудника отделения Сбербанка (сотрудника сбербанка информировала, что данный номер мне больше не принадлежит мне), подключала другой номер.к другому оператору сотовой связи МТС потом сам Сбербанк блокировал мне карту в связи…, как объяснив мне что была попытка мошенничества моей карты, также меняла теперь уже на третий номер сотовой связи Билайн, причем по рассмотрению моего заявления № 004040-2014-078867 от 02.05.2014 МТС вообще не фигурирует. Но к сожалению сотрудник Сбербанка подключив другой мой номер — не отключил мобильный банк от старого номера (который уже на тот момент мне не принадлежал) и никакого заявления в банк я не писала, т. к. и не знала и сотрудник Сбербанка этого не предложил сделать. Ситуация такая, это номер видел все мои операции по моей з/п карте. После чего 25.04.14 в 17:15 была переведена сумма 50 р. на мобильный номер и в 17:16 5700 р. Писала заявление в Сбербанке — пришел отказ. Якобы на основании п. 2.19 я должна была написать заявление в банк, но в банке, когда меняла номер сотруднику ситуацию объясняла, сотрудником Сбербанка не было предложено написать заявление, к сожалению я не знаю все правила Сбербанка!!! Согласно п. 5.7 Условий банк не несет ответственности в случаях невыполнения Держателем условий Договора. На минуточку…, что я теперь должна помнить все свои Договора и условия!!! Теперь по вине сотрудника Сбербанка у меня украли деньги, которые теперь мне не вернут!!!
Но, теперь без всякого заявления об отключении от данного номера «Мобильный банк» Сбербанк в моем рассмотрении сообщил «Сообщаем Вам, что в уполномоченное подразделение Банка направлена информация об отключении услуги «Мобильный банк» от номера … В ближайшее время услуга будет отключена.»
Я не согласна с рассмотрением моего обращения в Сбербанк!!!
Прошу помочь мне в сложившейся моей ситуации!!!
«Теперь по вине сотрудника Сбербанка у меня украли деньги, которые теперь мне не вернут!!! »
Не стоит так переживать. Обратитесь в полицию. Они должны найти вора, и Вы сможете взыскать свои деньги с процентами за их пользование (в суде).
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите куда мне обратиться или что сделать чтобы Сбербанк отдал деньги?Мой дедушка 35 лет назад ко... Читать полностью
Банк одобрил заявку на кредит. Но банк готов выдать деньги только в случае оформления договора страхования жизни, ч... Читать полностью
У меня в банке оформлены две кредитные карты одну карту я использовал и выплачиваю по ней ежемесечные платежи,а вто... Читать полностью
11.02.2014 была погашена задолженность по кредиту с написанием заявления о досрочном его погашении, сегодня 16.07.2... Читать полностью
Довожу до Вашего сведения, что 28.08.2011 моя пластиковая карта банка ВТБ-24 и мой счет в Телебанке оказались забло... Читать полностью
Добрый день. Полтора года назад я вышла замуж, соответственно сменила фамилию и паспорт. В банке Траст у меня есть... Читать полностью
Добрый вечер! Отец взял потреб кредит в альфа банке. Выплачиваю кредит я безналичным путем(разовый перевод без откр... Читать полностью
Как восстановить своё честное имя, и право пользоваться банковскими кредитами? Суть дела: В 2008 году взяла товарны... Читать полностью
Добрый день! В октябре 2010 года в НБ «ТРАСТ» мне открыли вклад «ТРАСТ-Мобильный» в операци... Читать полностью
Карта «Американ экспресс» не активирована(не стёрта зашита), но пришла СМС, что человек по ней должен 3... Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью
Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью
Каким образом мой кредитный договор продали ООО Оптиимум Финанс?З арплатный клиент , кредит без просрочек .Пункт 13... Читать полностью
Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью
подскажите что делать Читать полностью
Добрый день. Списали две комиссии Алтфе чек 98 р Альфа-смарт 399 рЯ со своей стороны ничего не подключал, мне сказ... Читать полностью