13
Добрый день! У меня 25.04.14 были украдены деньги с моей зарплатой карты (Сбербанк) на мобильный телефон. Этот номер когда-то давно принадлежал мне, на данный момент официально с 2012 года номер мне не принадлежит, был перепродан за неиспользование более 6 мес. другому клиенту. В сотовой связи Билайн узнавала информацию по данному номеру, в 2012 году этот номер был в резерве Билайна, потом официально был продан в 2013, соответственно другому пользователю. Данный номер от мобильного банка своей з/п карты отключала через сотрудника отделения Сбербанка (сотрудника сбербанка информировала, что данный номер мне больше не принадлежит мне), подключала другой номер.к другому оператору сотовой связи МТС потом сам Сбербанк блокировал мне карту в связи…, как объяснив мне что была попытка мошенничества моей карты, также меняла теперь уже на третий номер сотовой связи Билайн, причем по рассмотрению моего заявления № 004040-2014-078867 от 02.05.2014 МТС вообще не фигурирует. Но к сожалению сотрудник Сбербанка подключив другой мой номер — не отключил мобильный банк от старого номера (который уже на тот момент мне не принадлежал) и никакого заявления в банк я не писала, т. к. и не знала и сотрудник Сбербанка этого не предложил сделать. Ситуация такая, это номер видел все мои операции по моей з/п карте. После чего 25.04.14 в 17:15 была переведена сумма 50 р. на мобильный номер и в 17:16 5700 р. Писала заявление в Сбербанке — пришел отказ. Якобы на основании п. 2.19 я должна была написать заявление в банк, но в банке, когда меняла номер сотруднику ситуацию объясняла, сотрудником Сбербанка не было предложено написать заявление, к сожалению я не знаю все правила Сбербанка!!! Согласно п. 5.7 Условий банк не несет ответственности в случаях невыполнения Держателем условий Договора. На минуточку…, что я теперь должна помнить все свои Договора и условия!!! Теперь по вине сотрудника Сбербанка у меня украли деньги, которые теперь мне не вернут!!!
Но, теперь без всякого заявления об отключении от данного номера «Мобильный банк» Сбербанк в моем рассмотрении сообщил «Сообщаем Вам, что в уполномоченное подразделение Банка направлена информация об отключении услуги «Мобильный банк» от номера … В ближайшее время услуга будет отключена.»
Я не согласна с рассмотрением моего обращения в Сбербанк!!!
Прошу помочь мне в сложившейся моей ситуации!!!
«Теперь по вине сотрудника Сбербанка у меня украли деньги, которые теперь мне не вернут!!! »
Не стоит так переживать. Обратитесь в полицию. Они должны найти вора, и Вы сможете взыскать свои деньги с процентами за их пользование (в суде).
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте Игорь! У меня имеется кредит в банке, в марте месяце у меня возникли финансовые проблемы в связи отсут... Читать полностью
Мособлбанк удерживает у себя вклады после окончания срока депозита на срок более двух недель, под предлогом проверк... Читать полностью
Добрый день. У меня в банке Траст есть задолженность, мне позвонили коллекторы и указали реквизиты для перечисления... Читать полностью
Добрый день! 27.12.2014 года перевел денежные средства физическому лицу на банковскую карту, который оказался мошен... Читать полностью
Здравствуйте! Сейчас многие банки при заключении договоров об открытии вклада предлагают просто договор присоединен... Читать полностью
Добрый день!Недавно хотела открыть вклад в Т-Банке. Прочитала договор на сайте, устроила ставка 10,5% до востребова... Читать полностью
Брала год назад кредит 100 000,приписали страховку 26 000 рублей, страховка была навязана, лучше сказать кредитный... Читать полностью
сегодня...
скажите пожалуйста на каком основании банк может производить такие манипуляции?сегодня воспользовался картой сберба... Читать полностью
есть кредит в сельхозбанке уже плачу нужно изменить день платежа можно ли это икак сделать если можно спасибо Читать полностью
В 2011 г. взяли с мужем автокредит в БНП Париба ЗАО. Судились по поводу страхования жизни. Есть решение суда:... Читать полностью
Какие банки работают с самозанятыми Читать полностью
Сегодня так и не поступил ответ от банка , одобрили ли мне кредит? Читать полностью
Доброго времени суток! Произошла неприятная ситуация, о почти такой же писали здесь 16.03.24. При внесении наличных... Читать полностью
Добрый день! Когда зачислят вознаграждение за отзыв? Отзыв зачтен 20.01.25 ( написан 26.10.24 г) Читать полностью
Сегодня 11.02. Срок решения вопроса перенесли еще на неделю, до 18.02. МЕСЯЦ!17.02. приеду домой и пойду по другим... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько времени может проверяться отзыв? Читать полностью
Добрый день! На протяжении месяца я пытаюсь решить с совкомбанком вопрос по страхованию ипотеки. Т.к. страховая ком... Читать полностью
Добрый день, я уже много лет явлюсь вашим клиентом. У меня дебетовая и 2 кредитных карты, вношу всегда все вовремя,... Читать полностью
В марте прошлого года взял ипотеку на строительство загородного дома. Ипотеку получаю траншами, успешно получил до... Читать полностью