33
Здравствуйте. Я являюсь клиентом ОАО «МТС-Банк», но надеюсь, что еще очень недолго буду пребывать в этом статусе. Со мной приключилась банальнейшая ситуация: пришел в салон связи МТС для погашения платежа по кредиту, предъявил паспорт, спросил какую необходимо внести сумму. И вот тут началась моя эпопея под названием «как испортить себе деловую репутацию и завалить долгожданный контракт с крупным заказчиком».
Ваш банк демонстрирует запредельные чудеса автоматизации: роботами являются не только компьютеры, но и люди, сидящие за ними. Ну таки, вернусь к самой ситуации: сотрудник, поглядев мой паспорт и покопавшись в компьютере назвал сумму к погашению, которую я и внес в кассу (за 3 дня до планового платежа). У меня не было НИ ОДНОЙ ПРИЧИНЫ не доверять действиям вашего оператора, А ЗРЯ!!! т. к. этот «чудак» назвал мне меньшую сумму, округлив ее в меньшую сторону. Подумаешь мелочь какая, 255 руб.
А теперь по пунктам:
1. Один робот округлил;
2. Другой робот вынес на просрочку 255 руб;
3. Третий робот сообщил в БКИ.
Ни один из ваших роботов не сообщил мне никаким способом, что не хватает 255 руб., хотя для этого было 3 дня. Ладно, но перед тем, как сообщать в БКИ, можно было бы
Для чего я это Вам пишу? У меня есть маленькая надежда, что мое письмо не затеряется в роботизированном потоке никому не нужной информации, и
Вчера, 13.05.2014 г. я поспешно приехал в банк и погасил досрочно все обязательства перед банком МТС, т. к. сотрудничество с вашим банком не только невозможно, но и представляет угрозу для моей деловой репутации. Конечно, я предупрежу об этом всех своих деловых партнеров и клиентов потому, что не хочу, чтобы у других уважаемых бизнесменов возникли такие же проблемы на пустом месте благодаря такому «продвинутому» банку.
Я не очень-то надеюсь на исправление ситуации, т. к. пообщавшись вчера с вашими роботами я понял, что ситуация безнадежна также, как и ваша программа. Еще я не очень-то надеюсь, что все мои обязательства погашены, думаю, что меня еще ожидают «приятные сюрпризы», но я буду контролировать процесс с целью прекратить любые отношения с вашим банком и получить заветную справку об отсутствии задолженности и каких-либо счетов в банке МТС.
Столкнувшись с такой ситуацией, я решил посмотреть отзывы о вашем банке и, к моему удивлению обнаружил тысячи! негативных отзывов о бесконечных фактах нарушений и порчи кредитных историй при недобросовестном поведении банка.
Попробовал поискать контакты руководства банка на официальном сайте — там их нет. Хотел спросить как банк теперь исправит мою КИ, но почитав отзывы понял, что никак.
Что ответите мне Вы, как руководитель тех самых сотрудников, каждый день портящих людям их деловую репутацию?!
Александр, добрый день!
Описанная Вами ситуация будет обязательно рассмотрена. Просим Вас направить свои персональные данные (ФИО / дату рождения / контактный номер телефона / номер кредитного договора / номер карты / номер счета) со ссылкой на данное обращение в адрес Службы поддержки МТС Банка: client_info@mtsbank.ru. Как только мы получим указанные сведения, Ваше обращение будет зарегистрировано, и в скором времени с Вами свяжется сотрудник Банка, который ответит на все интересующие Вас вопросы.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Мне срочно нужно узнать номер кредитного договора для пополнения кредитной карты. Раньше это не требовалось и чтоб... Читать полностью
Добрый вечер.Спасибо за быстрое решение моего вопроса.Пожалуйста отправьте на почту мне документ подтверждение,колл... Читать полностью
в сумме 6790 рублей от...
я покупала телефон в салоне МТС оплату произвела картой МТСв сумме 6790 рублей от 15.03.2014,телефон сломался, его... Читать полностью
4 месяца назад пришёл в мтс банк чтобы закрыть свою кредитную карту.менеджер сделал все расчёты и я внёс всю сумму... Читать полностью
ВОЗМОЖНО ПЕРЕКРЕДИТОВАТСЯ? -ИЩУ БАНК КОТОРЫЫЙ МОГ БЫ ПЕРЕКРЕДИТОВАТЬ МЕНЯ,НА СУММУ ДО 20—25 МЛН.РУБЛЕЙ ПО ВСЕ... Читать полностью
где я могу получить карту аэрофлот Читать полностью
Я ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА МТС ДЕНЬГИ С АВГУСТА 2012Г.ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ НА УВЕЛИЧЕНИЕ ЛИМИТА ПО КАРТЕ 18.01.13. НО ОТВЕ... Читать полностью
здравствуйте.у меня такой вопрос.я когда брала товар в магазине оформили кредит и дали мне кредитную катрочку по ко... Читать полностью
как долго будут меня ещё доставать ваши специалисты банка по поводу погашения кредитного договора,хотя я вам уже ра... Читать полностью
Произошла очень неприятная история. В МТС-банк у меня есть кредитная карта. Писал...
Здравствуйте.Произошла очень неприятная история. В МТС-банк у меня есть кредитная карта. Писал заявление на закрыти... Читать полностью
в какие банки выдают сельскую ипотеку? Читать полностью
Почему прологнацию подписки 10 произвели без моего согласия, без предупреждения что нужно пополнить счёт. Теперь мн... Читать полностью
Здравствуйте, я до 2018 года являлся зарплатным клиентом банка. В декабре 2024 года у меня произошло списание за по... Читать полностью
Как принять участие в программе возвращения? При подтверждении участия выходит ошибка 404 Читать полностью
имею ввиду как часто обновляется рейтинг у вас на сайте? на сайте нбки я могу это сделать когда захочу по нажатию к... Читать полностью
“Т-Банк нарушает законы РФ, отказываясь выдавать деньги клиенту, требуя личного визита, несмотря на дистанционный ф... Читать полностью
Предоставила все документы и отправил на почту , но ответа так и не дождалась . Успеют разблокировать до нг ? так к... Читать полностью
Сегодня снова списали деньги! Пол отмененному приказу! Читать полностью
Уже около года пользуюсь сервисом самокат, сберпрайм был подключен все это время.За все это время мне не пришло ни... Читать полностью
Доброго времени суток. Заинтересовала игра «снежный заезд», первые пару дней играла, все отлично, а дальше просто «... Читать полностью